Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonsoir a tous,

Voila je me présente, je m'appelle cindy, 33 ans et maman de 2 enfants, je réside dans le nord de la france et j'ai vraiment vraiment besoin de vous, je ne sais plus quoi faire.

depuis quelques jours déjà, mon ordinateur est très lent mes mots de passe changent tout seul et j'en deviens parano. de plus quand je démarre mon ordinateur le bureau ne s'affiche pas, je suis obligée de faire : ctrl+alt+ supprime et de redémarrer l'explorateur.
j'ai effectué des scan complet avec malwarebytes et j'ai avast en antivirus. il n'y a que moi et mon fils de 17 ans qui utilisent cet ordinateur et j'ai toute confiance en lui.
Aidez moi s'il vous plait je consulte également mon compte bancaire en ligne et je ne voudrais pas avoir un sal tour.

merci, cindy.

salut

• désactive ton antivirus le temps du téléchargement et du scan
• Télécharge quickDiag de g3n-h@ckm@n sur ton bureau
• lance-le ( pour vista/7/8/8.1/10 = clic droit "Executer en tant qu'administrateur" )
  
  
• clique sur "Quick" puis une fois terminé :
• héberge le rapport sur http://upload.sosvirus.net
• Donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible à la racine de ton disque ( logiquement C: )

bonjour et merci pour votre réactivité.

Voila j'ai fait ce que vous m'avez demandé mais le souci est que le logiciel se bloque a 95% et un message windows apparaît en me disant qu'il a cesse de fonctionner.

je vais réessayer, si vous n'avez pas de réponse dans l'heure qui suit, c'est que cela n'a pas fonctionner.

j'ai réussi, en faite le temps que cela monte au cerveau, il m'a fallu quelques essai et je me suis aperçue que j'avais oublié d’exécuter en tant qu'administrateur.

voici le rapport quickdiag

http://upload.sosvirus.net/download/6q2 ... xiadvwj01e

merci pour ton aide

Pas bien d'avoir cracké les produits adobe !!!!

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• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1/10 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle

voila j'ai fait exactement ce que tu m'as dit mais le souci est qu'au redémarrage mon bureau était vide , même en redémarrant l'explorer cela n'as pas fonctionné. J'ai redémarré de nouveau et la sa a fonctionné, par contre pas moyen d'ouvrir le navigateur internet, pc très lent et je n'ai pas trouvé le rapport adsfix. J'ai pris l'initiative de sauvegarder mes photos et j'ai lancé la réinitialisation du pc a l'état usine.La tout va bien mais je ne veux pas en rester la, j'aimerais être sure que je risque plus rien s'il te plait et voir pour être protégé comme il faut. j'ai juste retélécharger avast gratuit.

merci de ta réponse

si tu coontinnues à utiliser des cracks tes problemes reviendront !
si tu as reinitialisé d'usine tu ne crains plus rien logiquement

ok merci je vais suivre tes conseil, je te remercie de m'avoir aidé.

bonne route je ferme pour garder propre