Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour, voila mon pc bugg, surement des virus, impossible par moment d'ouvrir le menu "démarrer" afin de redemarer l'ordi, et j'en ai besoin pour le travail!! qqln pourrait il m'aider à nettoyer tout ca svp?

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

re, et merci! voilà le lien du rapport zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/EKhj1ifpRPE

Bonjour,

Rien de spécial pourtant, tu te sers de Cacaoweb ?

Gabriel.

bine il était installé mais je l'ai enlevé.... du moins je crois...
parfait les touches ne fonctionnent plus, exemple: le bouton Windows (pc sony) qui est censé me ramené à l'accueil ne marche pas pdt des heures, donc impossible d'éteindre le pc, et obliger de débrancher la batterie pour qu'il re-fonctionne..

Re,

D'accord on va enlever les quelques restes alors. Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Tu as d'autres problèmes à part cette touche qui ne fonctionne plus ?

Gabriel.

Alors voilà le lien du rapport zhpfix: http://www.cjoint.com/c/EKimPgYGgsE

Après à part bcp de pubs qui s'ouvrent lorsque je suis sur IE, et mon anti virus avast qui se désactive tout seul (du coup je le laisse comme ca) il n'y a rien a noter... ce qui me pousse à poser 2 questions:

1) Est ce que c'est le meilleur choix d'utiliser IE (tout en sachant que j'ai un pc sony avec w8 d'origine et maintenant w10 car la mise a jours s'est faite tte seule)? ps: avant j'avais installer Opera mais le serveur ne répondait quasiment jamais....

2) peut être que j'ai mal installer avast ou je ne sais pas?

salut pour avancer , est-ce-que sont des pubs qui t'ouvrent des fenetres de "reimage-repair" ?

Reimage repair? Désolé je ne vois pas trop c'est quoi?

Bonjour,

Si tu es sous Windows 10, ce n'est pas plutôt Microsoft Edge et non IE que tu utilises ? Sinon on le réinitialisera.

Pour Avast, il faudrait déjà que tu essayes de le désinstaller puis le réinstaller.

Gabriel.

re bonjour, désolé du délai, je n'avais plus de wifi!! alors en faite jai les 2, M.E. et I.E, et vus que je ne pas lire de vidéo avec ME j'utilise IE.... Je vais désinstaller avast et le réinstaller

Bonjour,

Pas de souci. Donc là, quels sont les problèmes restants ? Avast, la touche Windows qui ne fonctionne pas et l'impossibilité de lire des vidéos avec Edge c'est ça ?

Gabriel.

Oui c'est bien ça. C'est d'ailleurs pour cela que j'utilise IE.

Re,

D'accord, donc déjà pour Avast tu as essayé de le désinstaller / réinstaller ?

Gabriel.

oui mais je ne le trouve plus!!!

Normal.... il est supprimé!!! mais je viens de me rendre compte que windows defender est lui activé, est ce que ca pose problème?

pour le réinstaller y a t-il un lien?

Bonsoir,

Pour Windows Defender, c'est mieux que tu le désactives si tu installes un autre antivirus en effet. Pour Avast tu peux donc le prendre ici : https://www.avast.com/fr-fr/index

Gabriel.

merci beaucoup Gabriel, j'ai un petit souci, defender se réactive automatiquement a chaque fois que je le désactive

Bonjour,

Tu fais comme ceci pour le désactiver ? http://www.windows8facile.fr/desactiver ... windows-8/

Gabriel.

Ok c parfait, bien je crois bien qu'il n'y a plus rien à voir? Si c ok je vous en remercie grandement et je classe le dossier en résolu?

Bonjour,

À toi de me dire, tous les soucis sont résolus ou non ?

Gabriel.

bien plus aucun buggs et avast a l'air ok, pour moi ca a l'air nickel excepté que je me demande comment pourrais-je effacé les fichiers qui ne servent a rien et qui prenne de la place sur mon ordinateur? (après ca je mets en résolu)

Re,

Quels fichiers exactement ? Les fichiers temporaires par exemple ? Tu peux faire cela avec Ccleaner notamment.
Et si tu veux optimiser ton PC, tu peux regarder l'étape d'optimisation de la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/

Gabriel.