Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour je ne suis pas sûre que mon précédent message ait été bien envoyé alors je réitère mon appel à l'aide:
je viens de récupérer mon ordinateur après l'avoir prêté (et on ne m'y reprendra plus)
je le retrouve infecté par un "ad by tremendous coupons" publicité qui s'ouvre a chaque page internet ou qui s'incruste dans chacune d'elle notamment dans les recherches Google, j'ai essayé adwcleaner, ZHPcleaner et rien ne le fait partir, PITIÉ je suis désespérée ..
MERCI à celui ou celle qui me lira et qui pourra m'apporter une solution radicale et définitive pour ce spyware ou malware ou quoi que ce soit d'autre.

Bonjour,



Tout d'abord, peux-tu commencer par héberger et poster les rapports AdwCleaner et ZHPCleaner stp ? http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Merci,

Gabriel.

Bonjour,

J'ai le même problème mais avec "Ad by TremendousSale".
Ca paralyse vraiment mon pc, je croule sous les pub: par exemple j'ai mi 35minutes à vous écrire ce message tellement le systeme est ralenti.
Adwcleaner ne détecte rien, zhpcleaner non plus. QUE FAIRE???

Merci de votre aide !

Bonjour julie.hpr,

Merci d'ouvrir un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=post&f=3

Gabriel.

Done !

http://cjoint.com/?0DmoGRpaCzl
voici le premier lien de zhp j,'envoie le deuxième de adw mais je crois que j'ai réussi à m'en débarrasser grâce à un énième scanner de malware bytes
j'envoie quand même les deux rapports au cas où ce vicieux se cache encore!!!

http://cjoint.com/?0DmoOkomRgI
voici le deuxième lien
encore merci de m'aider et de me répondre

Re,

OK, on va vérifier ça. Peux-tu aussi poster le rapport Malwarebytes stp ?

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

http://cjoint.com/?0DnsxsVAM8P
le lien rapport malwarebytes

http://cjoint.com/?0DnsHeEbh6j
et celui zhpdiag
desolée pour le retard a bientot

Bonjour,

Tu n'as pas plutôt le précédent rapport de Malwarebytes stp, celui qui aurait résolu le souci ?

Et refais le ZHPDiag en cliquant sur Complet comme indiqué dans le tutoriel.

Gabriel.

http://cjoint.com/?0DorxFZHopp
je pense que c'est ça, je suis allée le chercher dans l'historique du logiciel...quand au rapport complet de zhpdiag il est en cours

http://cjoint.com/?0DorC5X03DC
voilà je crois que tout est là!!

Salut,

Désolé du délai.
Juste quelques petits restes.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

bonjour,
pas de soucis pour le délai voici le rapport:
http://cjoint.com/?0DusHdW87Oo
encore merci de votre aide

Bonjour,

Parfait.

Donc si tout est OK, alors tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

bonjour et merci pour les indications donc là j'ai déjà effectué delfix et ccleaner comme indiqué dans les tutos, je ferais le reste demain et te tiens au courant comme convenu
bonne soirée à bientôt.....

Bonjour,

D'accord ça marche.
Tu as le rapport Delfix ?

Gabriel.

bonjour
je t'envoie le rapport
http://cjoint.com/?0DwrsyXJfei

re,
la defrag est faite et je viens de faire le checkup voici le rapport:
http://cjoint.com/?0DwrGZFqzua
je ne pense pas m'être trompée dans la procédure encore merci de tes conseils avisés et de ton aide

Bonjour,

Oui parfait, il ne te reste qu'à mettre Java à jour : https://www.java.com/fr/download/

Gabriel.

bonjour la mise a jour est faite

Re,

Très bien, tout est OK je peux passer le sujet en résolu ?

Gabriel.

bonjour
le sujet est définitivement résolu !!!
merci encore pour ton aide

Bonjour,

Parfait, bonne continuation alors.

Gabriel.