Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour
mon ordinateur est tres lent , je met du temps a naviguer sur le web, a ecrire une phrase, meme sans aller sur le web il rame
merci pour votre aide
bonne journée

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

bonjour, tu fais se qui suis , merci

1) passes adwcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode


2) passes adsfix

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge AdsFix
• Enregistre-le sur le bureau, puis lance-le.
• Clique sur Nettoyer.
• Patiente pendant que le logiciel travaille.
• À la fin, l'ordinateur va redémarrer.
• Le rapport se trouve sur le bureau, sinon va le chercher sous C:\AdsFix_XX_XX_XX (Les X étant des chiffres).
• Héberge-le comme ceci et poste-le dans ta prochaine réponse.

3) postes un nouveau zhpdiag

bonjour
voici le lien pour ad wcleaner
: http://cjoint.com/?DKehPJcNHE4

bonjour, tu as pas télécharger adwcleaner tu as utiliser une version qui était sur ton pc et il est pas sur la dernière version # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode donc tu supprime de sur ton pc et tu refais avec la dernière version , des outils comme celui ci sont mis à jour très souvent et comme il ne fait pas de mise à jour automatique il faut toujours le retélécharger avant de l'utiliser , merci

bonjour
comment je fait pour le supprimer, il n apparait pas dans mon panneau de configuration
et encore merci de ton aide

non c'est encore avec celui mis à jour le 30/09 pour le désinstaller quand adwcleaner est ouvert tu dois avoir un bouton désinstaller et tu prends la dernière version il y a eu une mise à jour il y a 9 jour https://toolslib.net/downloads/viewdown ... dwcleaner/

bonjour,
le soucis, c est que je ne retrouve pas adwcleaner sur mon ordi, a chaque fois je telecharge et c est la mise a jour du 30/09

bon passes à adsfix on verra se qu'il reste après !!

j'ai un nouveau soucis, j ai plein de pub sur mes pages comme des pubs de logiciel pour nettoyer ordi , voir c joint ( j ai fait une capture d ecran )

http://cjoint.com/?DKfqOzUw6iU

bonjour, postes le nouveau zhpdiag, tu es sur le net avec google chrome installes adbock plus https://chrome.google.com/webstore/deta ... cfof?hl=fr

ou adblock prenium: https://chrome.google.com/webstore/deta ... jcpj?hl=fr

bonjour, tu lances malwarebytes tu lui fais faire la mise à jour et tu fais un examen comme expliqué !

• Une fois le logiciel lancé, va dans l'onglet "Examen".
• Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
• Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
• Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
• Clique sur Lancer l'examen.
• Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
• Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
• Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
• Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
• Colle le rapport dans ta prochaine réponse.

bonjour,
mon mari a fait malwarebytes hier, mais il a du oublier d exporter le fichier et dans le journal il n y est pas.
je te souhaite une bonne journée

bonjour, regarde dans l'onglet historique, et journaux d'applications, et journal d'examen il y a la date et heure de l'examen, tu l'ouvre tu cliques sur exporter en bas sur gauche tu prends bien .txt

il est vide

http://cjoint.com/?DKgnllJ3fkQ

j ai refait un scanne
mon mari avait bien exporter le document texte , impossible de le retrouver

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué, tu postes le rapport par cjoint car il risque d'être long, et après un redémarrage tu posteras un nouveau zhpdiag , merci

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://www.cjoint.com/14nv/DKgvlNqHJdE_pour_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

voici le rapport http://cjoint.com/?DKgxKESwdV8
bonne nuit

j ai ce probleme qui dure , j ai fait une capture d ecran http://cjoint.com/?DKgxWyE9UnO

bonjour, ta capture d'écran est faite sur google chrome mets adblock plus il te bloquera les pubs tu vas en appuyant sur Alt + F et puis sur plus d'outils puis extension et tu cliques sur plus d'extension et tu recherche , sinon le lien directe https://chrome.google.com/webstore/deta ... fddb?hl=fr

ton zhpdiag ne montre plus de traces d'infections si pour toi c'est bon aussi on finalisera !!

j aiinstallé google adblock plus
par contre ma barre de recherche depuis lundi, c est omiga plus
merci beaucoup pour ton aide

change ton moteur de recherche quand chrome est ouvert cliques sur les 3 trais horizontaux http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_1.jpg ou avec Alt + F
et puis sur paramétre http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_2.jpg comme sur la capture décran http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... erche_.jpg vois pour remettre google par défaut http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... teur_2.jpg et supprimes se que tu ne veux pas en cliquand dessus et puis sur la petite croix

j avais déjà paramétrer voir capture d 'écran
http://cjoint.com/?DKhqldxlOua
c'est normal aussi que depuis 2 mois, je ne peut plus ouvrir internet explorer ( j avais fait un post sur la rubrique internet, angel m a dit de voir cela avec toi)

bonjour, donc si ton moteur de recherche est bien google, c'est pas cela c'est surement dés que tu lances google la page de démarrage est omiga ? vois pour remettre une page de démarrage en faisant comme cela quand chrome est ouvert cliques sur les 3 traies horizontaux http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_1.jpg ou avec Alr+F
et puis sur paramétre http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_2.jpg
coches comme sur la capture d'écran , et puis cliques sur ensemble de pages http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_3.jpg
et puis la tu supprimes ce que tu ne veux pas et tu mets celle que tu veux si besoin http://sd-4.archive-host.com/membres/up ... mage_4.jpg si tu veux avoir google en page de démarrage tu mets cela https://www.google.fr/
tu valides avec OK tu fermes chrome et tu le relances et normalement c'est bon !!!

et puis tu vérifies le raccourci qui te sert à lancer google chrome et vois sur IE aussi aide toi de cela http://forum.security-x.fr/tutoriels-31 ... hro-11386/

pour IE regarde sous Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer pour moi http://support.microsoft.com/kb/923737#showme

pour ie, rien ne s ouvre

bonjour, as tu essayer de le réparer avec fixit ??

je ne connait pas fixit

la dernière ligne de mon message pour IE regarde sous Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer pour moi

http://support.microsoft.com/kb/923737/fr-fr#fixit4me

bonjour
voici ce que cela fait avec fixit
http://cjoint.com/?DKmjSrZtjEp

bonjour, il a pas réussi à réinitialiser IE as tu cliquer sur Pourquoi la réinitialisation a-t'-elle échoué ? pour avoir des expications !! IE ne s'ouvre toujours pas??

rien ne s'ouvre quand se clique sur Pourquoi la réinitialisation a-t'-elle échoué ?
quand je clique sur l icone ie , rien ne se passe.

bonjour, tu appuis en même temps sur la touche windows " celle avec le drapeau" et R dans la fenêtre exécuter tu mets inetcpl.cpl dans la fenêtre qui viens de s'ouvrir tu vas sur l'onglet avancée puis tu cliques sur réinitialiser

je n ai aucune fenetre qui souvre

c'est bizarre vas dans panneau de configuration ouvre option intenet tu vas sur avancée .......