Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, lorsque je veux éteindre mon ordinateur j'ai un message m'indiquant que Toolbar.exe empêche Windows de s'arrêter. Je suis donc contrainte de forcer l'arrêt.
J'ai activé MalwareByte et Ccleaner qui n'ont rien détecté.
Merci pour vos conseils et votre aide.
Cordialement

Salut Novice 35 =)

avant toutes choses  inscris toi sur le site, tu auras un meilleur suivi des réponses à ton problème

il faudrait que tu fasses un scan complet de ton pc :


Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
Laisse-toi guider lors de l'installation.
Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite  (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
http://www.cjoint.com

Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.…riel#16374

Bonjour,

Tout d'abord merci de m'avoir répondu et je vais suivre vos conseils.
Dès que possible, je vous poste ce que vous demandez.
Cordialement

Bonsoir,

Impossible de télécharger ZHPDiag : internet explorer
me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe et lorsque je les saisis, seul le nom d'utilisateur apparait!
Cela commence vraiment mal!
Merci d'avance pour votre aide.

Re-bonsoir,

Peut-être faut-il désactiver l'anti-virus pour télécharger ZHPDiag?
Encore merci pour vos conseils et aide

salut tu trouveras ZhpDiag directement chez son éditeur : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/