Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
j'ai un problème concernant le logiciel meteoroids, qui est un faux jeu qui s'est installé après je ne sais quel téléchargement. Il m'ouvre des pages de pubs et de test à tout bout de champ, c'est insupportable.
J'ai vu le sujet sur le forum et déjà fait tout ce qui m'était possible de faire : désinstallé depuis la panneau de configuration (je suis sous windows 7), installé adwcleaner qui me l'a mis en quarantaine mais le problème persiste, donc j'ai ensuite utilisé junkware removal tool mais ça n'a pas marché non plus...
Rien ne s'est installé dans les extensions de Chrome (mon navigateur) je ne sais absolument pas quoi faire de plus...
j'ai envoyé un message décrivant mon problème directement au site, je m'en excuse je n'avais pas vu que mon inscription au forum avait été acceptée... (je suis en effet pas douée)
Merci si vous avez la moindre info ou idée pour m'aider à stopper ce logiciel !

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Bonjour !
Voilà c'est fait : http://cjoint.com/?DIkrFYZJ3lH
Merci en tous cas, c'était très clair !

bonjour, tu fais zhpfix, tu passeras adwcleaner et tu me repostes un nouveau zhpdiag, merci

1) fais zhpfix comme expliqué

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14sp/DIkskjSAWRF_zhpfix_fei.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\


2) passes adwcleaner

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaîtra à la fin du redémarrage : poste son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode



3) postes un nouveau zhpdiag en cliquant sur COMPLET

Le rapport zhp fix : http://cjoint.com/14sp/DIlmfw88yun.htm

Le rapport adwcleaner : http://cjoint.com/14sp/DIlmguGZ1D5.htm

Le rapport zhp diag : http://cjoint.com/14sp/DIlmh3nQwgB.htm

Je ne confirme rien pour l'instant, mais au démarrage je n'ai pas eu de message en bas à droite avec une petite fusée comme j'avais avant... Est ce que ca a un lien ? Je pense. Je vous redis

bonjour, tu me diras si c'est bon pour toi et on finalisera le nettoyage!!
pour moi vu le dernier zhpdiag c'est bon, tu pourras faire tes mises à jour !!

1) mets adobe flash à jour

installes directement la dernière version elle écrasera l'ancienne

http://filehippo.com/download_flashplay ... 8065b0f33/



2) mets adobe reader à jour

désinstalles ta version de adobe reader et installes la dernière:

http://filehippo.com/fr/download_adobe_ ... f7d63197c/



3) mets java à jour

désinstalles ta version de java et installes et installes la dernière la 8.20 :

http://filehippo.com/download_jre_64/do ... 073b47bf4/

Salut !
J'ai fait les mises à jour et j'ai revu une fois le message avec la fusée donc j'ai un peu flippé mais toujours pas de pubs et de test à la con qui s'ouvrent tous seuls, je crois que c'est désinfecté !
Merci beaucoup à toi !

bonjour, tu dis j'ai revu une fois le message avec la fusée et c'est quoi et de qui se message et il apparaît ou sur l'écran ??

bon tu passes delfix et tu fais le nettoyage avec ccleaner

1) passes delfix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Coche toutes les cases.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

Canned speech issu de FEI : http://www.forum-entraide-informatique.com/



2) fais le nettoyage avec ccleaner

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Clique sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.

Ben je l'ai revu un fois mais depuis non... C'était un message sur fond noir qui me disait un truc du genre "pour une optimisation veuillez connecter un smart" enfin je ne sais plus, j'ai jamais cliqué dessus. Et je n'ai plus aucun problème donc est ce que je dois quand même faire toutes tes recommandations du dernier message ? ^^

oui fait delfix et ccleaner et c'est fini on pourra mettre en résolu

Voilà le rapport delfix : http://www.cjoint.com/14sp/DInsWIkd3cN.htm
Je n'ai plus aucun problème, et je dirais même que mon pc avance pas mal maintenant ! Merci beaucoup pour tout ^^

salut ok je demande la mise en résolu !!

Bonjour.

J'ai passé le sujet en résolu.
je le verrouille donc.




@plusche