Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

L ordi sur lequel je dois travailler n a pas ete utilise depuis quelques mois. Cela fait plusieurs fois qu,apres avoir affiche le message suivant :
ABBYY Screenshot reader - C:\Users\Josee\AppData\Local\Temp\Scr2DC4.TMP\_FRBatch.pac was not found

Une fois ce message affiche, je peux travailler environ 5 minutes et subitement l'ordinateur s'eteint.
Peut etre est une infection virale, peut etre autre chose... une bonne ame voudrait elle bien m'aider a essayer de trouver et, si possible, reparer ce probleme ?

L'ordinateur est un ACER ASPIREX1800 dote d'un Pentium dual core CPU E5400 @ 2.70GHz avec 4 GB de ram sous windows 7 Home Premium 64-bit. Situe a Montreal au Quebec, cet ordi est normalement protege des virus par le service de securite de Videotron mais l,abonnement vient d etre annule. Il ne possede donc actuellement aucune protection virale active.

Je precise que mes notions informatiques sont limitees. Merci d avance pour une reponse.

lorembar

Bonsoir,



Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir et merci
voici le lien ;

http://cjoint.com/?DIbsMtidnEd

Re,

1/ Désinstalle McAfee Security Scan Plus il sert à rien.

2/ Passe AdsFix et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... x-tutoriel

3/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Bonjour
J'ai desinstalle McAfee
J'ai installe adsfix et edite le rapport suivant ; http://cjoint.com/?DIctApCg5xA
je me suis rendu compte que je n avais pas supprime le programme de securite anti virus videotron. Alors je l'ai supprime et j ai voulu relance adsfix mais cela semble impossible ; l'ordi semble rechercher une mise a jour et se met a tourner en boucle impossible arreter. J ai finalement force l'arret et t envoie le rapport initial...je ne sais pas si c est correct ?
Bien a toi
Laurent

Bonsoir,

Essaye de vider le cache de ton navigateur (Ctrl + Maj + Suppr dans ce dernier), puis recommence voir si c'est bon pour AdsFix.

Gabriel.

Bonsoir

ok je vais essayer. En attendant, voici le rapport de Adwcleaner :
http://cjoint.com/?DIcvRk29C3g

Laurent

Re,

OK, le souci d'AdsFix devrait être réglé quoi qu'il en soit.

Gabriel.

Re bonsoir
Oui le souci d'AdsFix est regle . Voici le rapport : http://cjoint.com/?DIcwKhe7Iqg
dois je re-editer un rapport pour Adwcleaner ?
Bien bonne nuit a toi
Laurent

Bonjour,

Non c'est bon.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour
voila :
http://cjoint.com/?DIdoAEgeN9L
Bonne journee
Laurent

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Re-bonjour
voila :
http://cjoint.com/?DIdqvfl4Os0
A bientot
Laurent

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

bonjour
voila...; http://cjoint.com/?DIfdZGnxMv3

Laurent

Bonjour,

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour l'Ange,
Tout a l'air de fonctionner correctement. Merci pour tout ce temps que tu m as consacre.
voici le rapport ; http://cjoint.com/?DIfr4XtyJfQ
Faut il que je reactive windows defender ? Puis je installer un antivirus gratuit ? Il y en a t il un plus particulierement conseille ? Puis je supprimer tous les fichiers et programmes utilises et crees au fur et a mesure de notre danse informatique ?
Bien a toi,
Bonne soiree
Laurent

Salut,

Refais juste ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport :

Script ZHPFix
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} Orphan key
M2 - MFEP: prefs.js [Josee - t3pchvm2.default-1409677792671\{424b0d11-e7fe-4a04-b7df-8f2c77f58aaf}] [] Astromenda NT v11.0.2 (..)  
[HKLM\Software\Wow6432Node\InstallCore]  
C:\Users\Josee\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\t3pchvm2.default-1409677792671\extensions\{424b0d11-e7fe-4a04-b7df-8f2c77f58aaf}  

Apparemment Windows Defender est déjà activé.
Oui tu peux installer Avast en gratuit par exemple (désinstalle Vidéotron avant).

Le reste est inclut dans la finalisation que je te donne juste après.

Gabriel.

Re-bonjour
voila pour ZHPFix : http://cjoint.com/?DIfuFVXRTLQ
je n arrive pas a completement desinstaller videotron ; a chaque demarrage j ai un message comme quoi le programme n est pas bien installe (desinstalle ?)
Good night
Laurent

Re,

Essaye en mode avancé avec Revo Uninstaller : http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

Gabriel.

ok merci

Salut,

Tiens-moi au courant.

Gabriel.

Bonjour,
Tout a l air de fonctionner correctement et il n y a plus de message au demarrage concernant des programmes a moitie desinstalle
En avons nous fini ? Y avait il une infection particuliere ? Des conseils pour le futur ?
Merci er bon Week end
Laurent

Bonsoir,

Il reste la finalisation si : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Sinon il y avait quelques traces d'adwares.

Gabriel.

Bonjour'
j'ai lance SECUNIA. Il reste 4 mises a jour qui ne pourront pas etre faites car elle sont payantes : 3 de Microsoft outloot 2002, access2002 et XML Core et une de Adobe reader x10x que je ne comprend pas pourquoi.
Voici le rapport de DelFix : http://cjoint.com/?DIgxKNTyMMK
je continue avec CCleaner
Bien a toi
Laurent

Bonjour,

T'as Outlook 2002, si vieux que ça ?

Et non non Adobe Reader n'est pas payant : https://get.adobe.com/fr/reader/

Gabriel.

bonjour
Jai installe adobe sans probleme
Pour access et outlook, ils doivent faire partie de la version d'office... Microsoft me propose un mois gratuit mais je n ai aucune envie d acheter...
Pour Microsoft xml core , 3 des 4 programmes a installer le font sans probleme mais celui appele
msxl6_ia64.msi ne s installe pas . Un message me disant que le type de processor de l ordi n est pas compatible a ce programme. Au total secunia a mis a jour 95%
Sinon Defrag, chkdsk et msconfig se sont deroule sans probleme
A bientot
Laurent

Re bonjour,
voila le rapport de security check ; http://cjoint.com/?DIhuFFqhoLE
Bien a toi
Laurent

Bonjour,

D'accord.
Pour xml ça doit être bon, t'as dû installé le fichier compatible avec ton PC, laisse donc celui qui ne s'installe pas.

Tu peux mettre Java à jour : https://www.java.com/fr/download/index.jsp

Gabriel.

Bonjour
Voila... c est fini ?
Laurent

Re,

Oui.

As-tu des remarques / questions sur la désinfection, ou je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Bonjour,
Tout est beau... :
Oui tu peux clore le sujet.
Encore un grand merci pour tout ca. La preuve que les anges existent.
Bien a toi

Laurent

Bonsoir,

Très bien, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.