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[Résolu] L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 14:50
par anong
Bonjour, J'ai un nouvel ordinateur et l'antivirus orange ne se met pas à jour automatiquement. Chaque jour il est en alarme et me demande de mettre à jour. On l'a désactivé de différentes manières puis réactivé. Rien à faire. On m'a dit que ça pourrait être un virus. Quelqu'un a une idée ?

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 18:39
par 2011N2
Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Tu ne veux pas choisir un meilleur antivirus que l'antivirus Orange ?

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 20:30
par anong
bonsoir et merci de m'avoir répondu. Voici le rapport.

http://cjoint.com/?0Hzuv2qnOCZ

L'antivirus Orange c'est Kaspersky.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 20:42
par 2011N2
Re,

Bah s'il ne marche pas... Le rapport est clean, à la limite tu peux essayer de le désinstaller / réinstaller.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 22:23
par anong
voici le rapport

http://cjoint.com/?0Hzwl12iwhw

Oui, je sais, tu as raison. Je paye l'antivirus et en plus je dois faire son boulot. Que me conseillerais-tu comme anti-virus ?

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 22:25
par 2011N2
Re,

Là, tu as payé jusqu'à quand l'antivirus Orange ?

Sinon, le rapport est clean.

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 22:30
par anong
Je paye chaque mois avec mon abonnement internet. Je crois que je peux l'annuler n'importe quand.
Peux tu me dire quand même quel choix il faut faire ?

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 23:15
par jacques.gache
bonjour, désinstalles le en utilisant revo uninstaller:

http://www.forum-entraide-informatique. ... light=revo

et réinstalles le !!

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 23:17
par 2011N2
Re,

Oui, essaye déjà de désinstaller / réinstaller comme le dit jacques, ensuite on verra comment ça se passe.

Mais un gratuit serait probablement tout aussi efficace.

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : lun. 25 août 2014 23:20
par jacques.gache
salut gabriel, surtout que sur windows 8 il y a un antivirus gratuit d'origine !!

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mar. 26 août 2014 07:12
par 2011N2
Salut

En plus oui. ^^

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mar. 26 août 2014 11:46
par anong
BONJOUR !
J'ai désinstallé avec REVO et réinstaller. Il faut maintenant attendre jusqu'à demain pour voir s'il se met à jour automatiquement ou s'il faut que je le fasse manuellement.
Merci à vous deux.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mar. 26 août 2014 12:01
par 2011N2
Bonjour,

Tiens-nous au courant.

Gabriel.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mar. 26 août 2014 12:51
par jacques.gache
bonjour, dans les paramètre de ton antivirus tu as pas au niveau de mise à jour un chois de fréquence ?? c'est bien l'antivirus orange " kasperky "

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mer. 27 août 2014 16:21
par anong
Bonjour, Hier j'étais dans l'impossibilité de répondre, on a eu une panne EDF pendant plusieurs heures dans ma région.
J'ai désinstallé avec Revo et ça n'a pas marché.

Entre temps, on m'a dit que dans la configuration Kaspersky il y a une option "désactiver l'économiseur de batterie". Ca concerne évidemment les portables.
J'ai donc décoché la case "ne pas lancer l'analyse programmée en cas d'alimentation via la batterie". Il y a de fortes chances que le probème soit là.

Je te tiens au courant du résultat...

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mer. 27 août 2014 17:02
par jacques.gache
bonjour, regarde dans ce lien http://www.antivirus-kaspersky.fr/sites ... nstall.pdf

bas de page 31 et haut de p 32

CONFIGURATION DE LA MISE A JOUR
La qualité de la protection de votre ordinateur dépend de la date des bases et des modules du logiciel. Cette fenêtre de
l’Assistant de configuration vous permet de sélectionner le mode de mise à jour du logiciel et de la programmer:
 Automatique. Kaspersky Anti-Virus vérifie selon une fréquence déterminée si les fichiers de mise à jour sont
présents sur la source de la mise à jour. L’intervalle de vérification peut être réduit en cas d’épidémie et agrandi M A N U E L D E L ’ U T I L I S A T E U R
32
en situation normale. Si le logiciel découvre des nouvelles mises à jour, il les télécharge et les installe sur
l’ordinateur. Ce mode est utilisé par défaut.
 Toutes les 2 heures (l’intervalle peut varier en fonction des paramètres de programmation). La mise à jour
sera lancée automatiquement selon l’horaire défini. Les paramètres de la programmation peuvent être définis
dans la boîte de dialogue qui s’ouvre après avoir cliqué sur Modifier.
 Manuel. Vous lancez vous-même la procédure de mise à jour du logiciel.
N’oubliez pas que les bases des signatures des menaces et les modules du logiciel qui font partie de l’installation
peuvent être dépassés au moment de l’installation. Pour cette raison, nous vous conseillons d’obtenir les mises à jour les
plus récentes du logiciel. Il suffit simplement de cliquer sur Mettre à jour maintenant. Dans ce cas, Kaspersky Anti-Virus
recevra toutes les mises à jour depuis Internet et les installera sur l’ordinateur.
Si vous souhaitez passer à la configuration des paramètres des mises à jour (sélectionner les paramètres de réseau,
sélectionner la ressource au départ de laquelle la mise à jour sera réalisée, configurer l’exécution sous les privilèges d’un
compte déterminé ou activer la copie des mises à jour dans une source locale), cliquez sur Configuration.

Re: [Résolu] L'anti-virus ne se met pas à jour automatiqueme

Posté : mer. 27 août 2014 18:57
par Grimpeur

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : mer. 27 août 2014 21:04
par jacques.gache
Grimpeur salut, ton lien ne nous montre pas comment paramétrer la mise à jour !!!

Re: [Résolu] L'anti-virus ne se met pas à jour automatiqueme

Posté : mer. 27 août 2014 21:21
par Grimpeur
Bonsoir,

" ton lien ne nous montre pas comment paramétrer la mise à jour "

Peut-être mais il explique beaucoup de choses et le demandeur ne donne pas beaucoup d'infos.


Voir avec ceci pour le reste,
http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3% ... 0/td-p/490

Si cet antivirus doit être désinstallé,
http://support.kaspersky.com/fr/common/ ... px?el=1464

l'antivirus Kaspersky ne se met pas à jour automatiquement

Posté : ven. 29 août 2014 20:49
par anong
Bonsoir,

j'ai trouvé la solution mais j'ai attendu 3 jours pour être sûre que ça fonctionne bien.

Cela concerne l'anti-virus Kaspersky (je l'ai par Orange) sur les PC portables.

Dans la configuration de l'anti-virus, cliquer sur 4ème icône en haut à gauche, économie d'énergie, et décocher la case " ne pas lancer l'analyse programmée en cas d'alimentation via la batterie".

Donc chaque fois que l'ordi était sur batterie, les mises à jours ne se faisaient pas.
Chez Orange, ils ne le savent pas !!!

Merci Gabriel, Jacques, grimpeur. J'admire votre bénévolat et votre patience.

L'anti-virus ne se met pas à jour automatiquement

Posté : ven. 29 août 2014 22:20
par 2011N2
Bonsoir,

Très bien, bravo.

Merci d'avoir informé.

Bonne continuation et à bientôt,

Gabriel.