Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour,je viens de lancer mon anti virus eset nod 32

un ecran noir est survenue par la suite pendant moins d une minute

mon antivirus ne m a rien trouver comme probleme
je fais tourner MAB egalement sans résultat

pouvez vous me dire avec mon rapport zhp diag si jai qql problemes

un grand merci a vous d avance

http://cjoint.com/?3HunxObEwkM

Bonjour,

Il y a des symptômes d'infection ?

Car le ZHPDiag est propre (même si apparemment tu n'utilisais pas la dernière version), et en plus MBAM et ton antivirus ne trouvent rien.

Gabriel.

aujourdhui MBAM m indique que je nai plus de protection en temps réel j ai pourtant une version premium impossible de corriger le probleme ne repond pas a la commande........

doi je refaire un zhp diag avec la derniere version
Merci gabriel

re j ai egalement mon curseur de souris qui se deplace tous seul

re mon antivirus m indique aucune menace mais dans le rapport il m indique

Secteur d'amorçage du disque C: - erreur à l'ouverture [4]

Secteur d'amorçage du disque D: - erreur à l'ouverture [4]

plus tous un tas d erreur

C:\OEM\Preload\Autorun\APP\Social Networks V3.0\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.


la liste est tellement longue

C:\Program Files\WinRAR\Default.SFX = WINRARSFX - archive endommagée

C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{64EF903E-D00A-414C-94A4-FBA368FFCDC9}\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\Keys\16e3fc8e5e7e5cfb8b71f0cd5a858c7d_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\009beb856ed72a1c17aacdd0e74c2b70_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\ntuser.dat - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\znei6mfq.default\parent.lock - erreur à l'ouverture [4]


[4] L'objet ne peut pas être ouvert. Il est peut-être utilisé par une autre application ou le système d'exploitation.


et encore bien d'autre voila

Re,

C'est pas inquiétant tout ça c'est juste qu'il arrive pas à scanner ces fichiers.

Pour MBAM, t'as ton code d'activation pour la licence ? Tu l'as rentré ?

Gabriel.

re, pour MBAM j ai remis mon code d activation ca a lair d etre repartis il scan actuellement

la pour le moment je n arrive pas a me loguer sur le site via ta reponse sur mon email( thunderbird)je double clic dessus et rien ne se passe

et extreme longueur pour avoir connection internet

as tu une explication pour les fichiers qu il n arrive pas a scanner

Bonjour,

Pas entièrement en accord avec Gabriel mais c'est lui le chef .

Moi, je désinstallerais Norton (Symantec) + virerais le proxy + ferais le ménage dans le démarrage puis ensuite il faut faire le reste en mode sans échec (pour les outils) et, désactive MBAM lorsque Eset tourne (il y a peut-être un blocage en utilisant les deux) .

moi j ecoute le chef
rapport zhp diag avec la derniere version

http://cjoint.com/?3Hwn1RKb4Hv

pour info je n ai aucun programme du nom de norton ou symantec

Bonjour,

Pour info Mr, je sais lire les rapports et je vois bien ceci:

---\\ HKCU HKLM Software Keys
[HKCU\Software\ATI]
...
[HKCU\Software\Symantec]
[HKLM\Software\Norton]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec]

ok pas de soucis
je suis un peu lacher en matiere informatique moi mon domaine c la cuisine

cjuste que j ai regarder dans le panneau de config et menu deroulant tous les programmes et que j ai rien vu

je fais comment pour desinstaller ca

et effectivement quand je fais un scan en mode sans echec je n ai que des fichiers corrompus et autres erreurs que je ne peux pas retirer

Re,

Un coup de Ccleaner et ça devrait partir ces petits résidus, pas bien méchant.
Sinon tu peux utiliser Norton Removal Tool : https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... file_fr_fr

et effectivement quand je fais un scan en mode sans echec je n ai que des fichiers corrompus et autres erreurs que je ne peux pas retirer
Tu peux préciser ?

Gabriel.

ok pour norton je vais désinstaller

et bien quand je lance mon scan en mode sans échec je n'ai que ce genre de truc qui

apparaisse et que je ne peux enlever mon scan finie sans aucune action une dizaine de ligne

similaire pour chaque erreurs je n'en ai enumeré que qql un ........

Secteur d'amorçage du disque C: - erreur à l'ouverture [4]

Secteur d'amorçage du disque D: - erreur à l'ouverture [4]
C:\Program Files\WinRAR\Default.SFX = WINRARSFX - archive endommagée

C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{64EF903E-D00A-414C-94A4-FBA368FFCDC9}\SupportFiles.7z = 7ZIP = product.ico - Somme de contrôle CRC incorrecte ; le fichier est probablement protégé par mot de passe.

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\Keys\16e3fc8e5e7e5cfb8b71f0cd5a858c7d_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys\009beb856ed72a1c17aacdd0e74c2b70_1e4de822-9509-4c37-b843-647542ed61eb - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\ntuser.dat - erreur à l'ouverture [4]

C:\Users\philippe\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\znei6mfq.default\parent.lock - erreur à l'ouverture [4]

Re,

Pour les erreurs, c'est juste que Eset n'arrive pas à scanner les fichiers .

Désactive Eset et passe un autre antivirus pour faire le teste et tu verras que tout fonctionne correctement .

Demande au chef avant .

norton desinstallé , ccleaner passé

merci a toi grimpeur ainsi qu'a gabriel

quel genre d anti virus?tu aurais un nom?

Re,

Oui, un autre antivirus y arrivera surement pour la majorité des fichiers.

Tu peux essayer Avast (gratuit) par exemple, mais si tu l'installes pense bien de désinstaller Eset avant.

Gabriel.

bon ,merci gabriel eset etant un version payante je me lance pas dans un avast gratuit

je pense que pour le cout je vais vous laisser aider d autre personnes merci pour vos conseils et interventions

un grand merci et un grand bravo pour tous ce que vous faites

Bonjour philippe95

Tu serais étonner ce que peut faire un antivirus gratuit. Et je suis d'accord avec

toi sur l'utilisation d'un antivirus payant est comment dire performant.

mais c'est à toi de voir et choisir ^^

Bonne journée.

KeRR_@

merci je pense que je peux passer en résolue merci a vous tous

Re,

Effectivement si Eset est en version payante, va au moins jusqu'à la fin de validité.

OK, donc rien d'autre je clos le sujet ?

Gabriel.

Salut philippe95

Merci @ toi au plaisir de te lire Bonne chance.

Tu peux réediter ton message  tu click sur icone en vert et affiché au début de

ton titre  " [Résolu] Ton titre plus haut " en couleur verte voilà ^^

oui gabriel comme tu l ecris rien d autre jusqua la prochaine bon fin de journée et bon courage pour ce que vous faites  

Très bien bonne continuation @+

Gabriel.