Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,

Je reviens de vacances et je me retrouve avec un PC lent. La reprise est difficile.   

J'ai donc fait un malwarebytes et voici le rapport: http://cjoint.com/?3GvjHNsrJru

Merci pour votre aide et désolé si je n'ai pas finalisé mon dernier message, je suis parti en vacances
en dernière minute sans emmener mon PC....

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Tout d'abord merci pour ton aide.

Voici le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3GvrBdQev7l

Salut,

Rien de méchant.

Fais ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport :

Script ZHPFix
O43 - CFD: 22/12/2013 - 16:43:17 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\APN
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]

Tutoriel pour rappel : http://www.forum-entraide-informatique. ... x-tutoriel

Gabriel.

Le lien a été créé: http://cjoint.com/?3GvxltSASAv

Salut,

Bon, je suppose qu'il n'y a aucune amélioration ?

Gabriel.

Oui en effet...
Je suppose qu'il y a un problème matériel, du genre la carte graphique.
Sais tu si sur ce PC je peux changer la pièce, si ça existe encore ?

Re,

C'est un PC fixe ou portable ?
Tu peux tester les températures, avec Speccy par exemple ? http://www.forum-entraide-informatique. ... iel-speccy

Gabriel.

voici le rapport de Speccy http://speccy.piriform.com/results/782i ... kNYdHLHgB5

Re,

C'est OK au niveau des températures.

Tu peux préciser pour les symptômes ?

Essaye aussi de libérer un peu de place, 5 Go c'est un peu juste, il faudrait 7 ou 8.

Gabriel.

Après 10 à 15 minutes d'utilisation, le PC se fige, il se bloque et je dois redémarrer.
J'ai de temps en temps un petit carré qui apparaît dans le coin supérieur à gauche...

Re,

Fais les 4 procédures de l'étape 4 (optimisation) de la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Cela permettra peut-être d'améliorer un peu les choses, si ce n'est pas un problème matériel.

Gabriel.

J'ai donc fait les 4 étapes de l'étape 4 mais le problème persiste: à un moment, la souris se bloque
et apparaît dans le coin supérieur gauche un petit carré de toutes les couleurs...

Je ne sais pas si c'est un virus ou un problème matériel...
J'habite sur Paris et je ne vois pas encore chez qui aller pour faire réparer le joujou.
Si tu as une idée...

Salut,

Mmmmmh ça pourrait être matériel effectivement.
Essaye de naviguer un peu en mode sans échec avec prise en charge réseau, voir si c'est pareil : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Il y a du nouveau...

J'ai regardé un film (fichier avi) et l'écran s'est mis en veille et j'avais toujours le son du film dans le casque...problème d'affichage ? de carte graphique ? de résolution ?

Autre chose : en mode sans échec avec prise en charge réseau, il n'y a aucun problème,
pas de mise en veille de l'écran, pas de blocage, etc....

Dans tous les cas, le PC continue à tourner et l'écran se met en veille...
On avance...

Salut,

L'écran s'est mis en veille, et donc lorsque tu bouges la souris ça réapparaît ?

Bonne nouvelle, si ça fonctionne bien en mode sans échec, alors cela signifie probablement que ce n'est pas un problème matériel.

Gabriel.

L'écran s'est mis en veille et tout est bloqué : écran noir, souris disparaît et donc
quand je bouge la souris, rien ne se passe...
  

Re,

Tu as tenté Ctrl + Alt + Suppr par exemple, pour ouvrir le gestionnaire des tâches ?

Gabriel.

oui mais rien ne se passe, l'écran ne se rallume pas...

Re,

Bizarre, surchauffe peut-être...

Tu peux retenter de t'en servir encore un peu, et me faire un compte rendu des éléments ?

Gabriel.

Je n'ai pas trop d'espoir.

A chaque fois, l'écran se fige, le PC continue à tourner et je dois éteindre à la hussarde.
J'ai essayé plusieurs fois.
Par contre, en mode sans échec, ras.
Peut être un virus qui traîne...est on vraiment certain que le PC est nickel à ce niveau ?

Salut,

RAS sur MBAM, ni sur le ZHPDiag.
Fais toujours un nouveau rapport ZHPDiag pour vérifier qu'il n'y a rien de nouveau, mais je ne pense pas.

Gabriel.

Bonjour Andrea-Lou

S'agissait-il bien du même PC que là ? Ou non... (je ne sais pas bien lire les rapports)

http://www.forum-entraide-informatique. ... rre#130658

Merci.

Oui c'est le même PC
Le problème persiste. Apparemment ce serait un problème matériel mais on n'a pas réussi à en déterminer l'origine.

Salut,

Du coup on peut clore les deux sujets ?

Gabriel.