PC qui se bloque

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25 messages

25 messages

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PC qui se bloque#138438

par Andrea-Lou - lun. 21 juil. 2014 09:35

- lun. 21 juil. 2014 09:35 #138438

Bonjour à tous,

Je reviens de vacances et je me retrouve avec un PC lent. La reprise est difficile.

J'ai donc fait un malwarebytes et voici le rapport: http://cjoint.com/?3GvjHNsrJru

Merci pour votre aide et désolé si je n'ai pas finalisé mon dernier message, je suis parti en vacances
en dernière minute sans emmener mon PC....

PC qui se bloque#138490

par 2011N2 - lun. 21 juil. 2014 17:06

- lun. 21 juil. 2014 17:06 #138490

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

PC qui se bloque#138496

par Andrea-Lou - lun. 21 juil. 2014 17:28

- lun. 21 juil. 2014 17:28 #138496

Tout d'abord merci pour ton aide.

Voici le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3GvrBdQev7l

PC qui se bloque#138535

par 2011N2 - lun. 21 juil. 2014 21:38

- lun. 21 juil. 2014 21:38 #138535

Salut,

Rien de méchant.

Fais ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport :

Script ZHPFix
O43 - CFD: 22/12/2013 - 16:43:17 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\APN
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]

Tutoriel pour rappel : http://www.forum-entraide-informatique. ... x-tutoriel

Gabriel.

PC qui se bloque#138559

par Andrea-Lou - lun. 21 juil. 2014 23:11

- lun. 21 juil. 2014 23:11 #138559

Le lien a été créé: http://cjoint.com/?3GvxltSASAv

PC qui se bloque#138580

par 2011N2 - mar. 22 juil. 2014 09:37

- mar. 22 juil. 2014 09:37 #138580

Salut,

Bon, je suppose qu'il n'y a aucune amélioration ?

Gabriel.

PC qui se bloque#138611

par Andrea-Lou - mar. 22 juil. 2014 10:55

- mar. 22 juil. 2014 10:55 #138611

Oui en effet...
Je suppose qu'il y a un problème matériel, du genre la carte graphique.
Sais tu si sur ce PC je peux changer la pièce, si ça existe encore ?

PC qui se bloque#138614

par 2011N2 - mar. 22 juil. 2014 10:59

- mar. 22 juil. 2014 10:59 #138614

Re,

C'est un PC fixe ou portable ?
Tu peux tester les températures, avec Speccy par exemple ? http://www.forum-entraide-informatique. ... iel-speccy

Gabriel.

PC qui se bloque#138619

par Andrea-Lou - mar. 22 juil. 2014 11:08

- mar. 22 juil. 2014 11:08 #138619

voici le rapport de Speccy http://speccy.piriform.com/results/782i ... kNYdHLHgB5

PC qui se bloque#138622

par 2011N2 - mar. 22 juil. 2014 11:14

- mar. 22 juil. 2014 11:14 #138622

Re,

C'est OK au niveau des températures.

Tu peux préciser pour les symptômes ?

Essaye aussi de libérer un peu de place, 5 Go c'est un peu juste, il faudrait 7 ou 8.

Gabriel.

PC qui se bloque#138625

par Andrea-Lou - mar. 22 juil. 2014 11:23

- mar. 22 juil. 2014 11:23 #138625

Après 10 à 15 minutes d'utilisation, le PC se fige, il se bloque et je dois redémarrer.
J'ai de temps en temps un petit carré qui apparaît dans le coin supérieur à gauche...

PC qui se bloque#138629

par 2011N2 - mar. 22 juil. 2014 11:25

- mar. 22 juil. 2014 11:25 #138629

Re,

Fais les 4 procédures de l'étape 4 (optimisation) de la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Cela permettra peut-être d'améliorer un peu les choses, si ce n'est pas un problème matériel.

Gabriel.

PC qui se bloque#138800

par Andrea-Lou - mer. 23 juil. 2014 10:29

- mer. 23 juil. 2014 10:29 #138800

J'ai donc fait les 4 étapes de l'étape 4 mais le problème persiste: à un moment, la souris se bloque
et apparaît dans le coin supérieur gauche un petit carré de toutes les couleurs...

Je ne sais pas si c'est un virus ou un problème matériel...
J'habite sur Paris et je ne vois pas encore chez qui aller pour faire réparer le joujou.
Si tu as une idée...

PC qui se bloque#138838

par 2011N2 - mer. 23 juil. 2014 15:35

- mer. 23 juil. 2014 15:35 #138838

Salut,

Mmmmmh ça pourrait être matériel effectivement.
Essaye de naviguer un peu en mode sans échec avec prise en charge réseau, voir si c'est pareil : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

PC qui se bloque#139001

par Andrea-Lou - jeu. 24 juil. 2014 20:13

- jeu. 24 juil. 2014 20:13 #139001

Il y a du nouveau...

J'ai regardé un film (fichier avi) et l'écran s'est mis en veille et j'avais toujours le son du film dans le casque...problème d'affichage ? de carte graphique ? de résolution ?

Autre chose : en mode sans échec avec prise en charge réseau, il n'y a aucun problème,
pas de mise en veille de l'écran, pas de blocage, etc....

Dans tous les cas, le PC continue à tourner et l'écran se met en veille...
On avance...

PC qui se bloque#139030

par 2011N2 - jeu. 24 juil. 2014 22:15

- jeu. 24 juil. 2014 22:15 #139030

Salut,

L'écran s'est mis en veille, et donc lorsque tu bouges la souris ça réapparaît ?

Bonne nouvelle, si ça fonctionne bien en mode sans échec, alors cela signifie probablement que ce n'est pas un problème matériel.

Gabriel.

PC qui se bloque#139032

par Andrea-Lou - jeu. 24 juil. 2014 22:20

- jeu. 24 juil. 2014 22:20 #139032

L'écran s'est mis en veille et tout est bloqué : écran noir, souris disparaît et donc
quand je bouge la souris, rien ne se passe...

PC qui se bloque#139033

par 2011N2 - jeu. 24 juil. 2014 22:23

- jeu. 24 juil. 2014 22:23 #139033

Re,

Tu as tenté Ctrl + Alt + Suppr par exemple, pour ouvrir le gestionnaire des tâches ?

Gabriel.

PC qui se bloque#139034

par Andrea-Lou - jeu. 24 juil. 2014 22:24

- jeu. 24 juil. 2014 22:24 #139034

oui mais rien ne se passe, l'écran ne se rallume pas...

PC qui se bloque#139036

par 2011N2 - jeu. 24 juil. 2014 22:28

- jeu. 24 juil. 2014 22:28 #139036

Re,

Bizarre, surchauffe peut-être...

Tu peux retenter de t'en servir encore un peu, et me faire un compte rendu des éléments ?

Gabriel.

PC qui se bloque#139039

par Andrea-Lou - jeu. 24 juil. 2014 22:34

- jeu. 24 juil. 2014 22:34 #139039

Je n'ai pas trop d'espoir.

A chaque fois, l'écran se fige, le PC continue à tourner et je dois éteindre à la hussarde.
J'ai essayé plusieurs fois.
Par contre, en mode sans échec, ras.
Peut être un virus qui traîne...est on vraiment certain que le PC est nickel à ce niveau ?

PC qui se bloque#139109

par 2011N2 - ven. 25 juil. 2014 15:18

- ven. 25 juil. 2014 15:18 #139109

Salut,

RAS sur MBAM, ni sur le ZHPDiag.
Fais toujours un nouveau rapport ZHPDiag pour vérifier qu'il n'y a rien de nouveau, mais je ne pense pas.

Gabriel.

PC qui se bloque#143585

par goélette - dim. 24 août 2014 12:54

- dim. 24 août 2014 12:54 #143585

Bonjour Andrea-Lou

S'agissait-il bien du même PC que là ? Ou non... (je ne sais pas bien lire les rapports)

http://www.forum-entraide-informatique. ... rre#130658

Merci.

« Un troll, sinon rien... » Thorguiln

PC qui se bloque#143586

par Andrea-Lou - dim. 24 août 2014 12:58

- dim. 24 août 2014 12:58 #143586

Oui c'est le même PC
Le problème persiste. Apparemment ce serait un problème matériel mais on n'a pas réussi à en déterminer l'origine.

PC qui se bloque#143590

par 2011N2 - dim. 24 août 2014 13:05

- dim. 24 août 2014 13:05 #143590

Salut,

Du coup on peut clore les deux sujets ?

Gabriel.