Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Mon antivirus (avira) détecte un fichier malveillant dès le démarrage et cela fait automatiquement planter mon ordi. Si bien que je ne peux même pas le supprimer ni le mettre en quarantaine. C'est apparemment lié à "cacaoweb", que je pensais avoir désinstallé il y a longtemps.
Voilà le problème, si je fais une recherche de virus, il le trouve et l'ordi plante.
C'est pourquoi je viens quémander de l'aide pour soigner mon ordi.
D'avance merci.

salut

Laisser travailler l'outil même s'il parait bloqué

Désactiver temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient.
Télécharger Shortcut_Module ici :
http://www.aht.li/2159847/Shortcut_Module.exe
L' enregistrer sur le bureau, et le lancer



cliquer sur "Nettoyer" puis laisser tourner le scan :



Attention : il fermera les programmes en cours d'utilisation tels que IE, Firefox, Word etc...

Si l'outil détecte un proxy et qu'aucun n'a été installé et qu'il n'y a pas pas de logiciel de controle parental , cliquer sur supprimer le proxy
Il donnera un rapport en fin d’exécution , dans C:\Shortcut_Module_xx_xx_xx_xx_xx_xx.txt (les "x" étant des chiffres)
le pc va redemarrer
Héberger le rapport sur http://cjoint.com puis fournir le lien obtenu

Note : En fin de désinfection (ET PAS AVANT) relancer l'outil et cliquer sur le pett "u" en bas à droite pour le desinstaller totalement

voilà le rapport : http://cjoint.com/?3FzlYsG3G0W

Alors c'est grave docteur?

c'est un pc d'entreprise ?

Non, ordinateur personnel, pourquoi?

simple question

on va faire un scan generaliste voir un peu ce qui traine encore

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"
• Clic sur Mettre à jour (à droite, au centre)
• Clic sur Examen (en haut)
• Sélectionne Examen "Menaces"
• Clic sur Examiner maintenant
  
  
• A la fin du scan clic sur Tout mettre en quarantaine !
• Clic sur Copier dans le Presse-papiers
• Un rapport va s'ouvrir. Copie/Colle son contenue dans ta prochaine réponse.

Merci pour l'aide,
Je dois partir quelques jours, je procéderai à cette opération en fin de semaine.
A bientôt

pas de soucis je laisse ouvert , à bientot

Bonjour.
Voilà le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 29/06/2014
Heure de l'examen: 09:33:03
Fichier journal: rapport mbam.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.06.29.02
Base de données Rootkits: v2014.06.23.02
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Pierô

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 289046
Temps écoulé: 17 min, 30 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 4
PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [58dee8965d1e270fea9cd2228c773ec2]
PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-19-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [88aec4bacbb01125860016ded62d9c64]
PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-20-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Supprimé-au-redémarrage, [74c2cbb35b2048eee99d07edbe45c63a]
PUP.Optional.BProtector, HKU\S-1-5-21-814009094-2512651186-1361743385-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|BrowserMngr Start Page, http://www.google.com/, Mis en quarantaine, [38fe86f8b0cb50e6f1956292f50e1de3]

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)

Dans l'opération de nettoyage, un des programmes a dû avoir été supprimé : c'est adblock.
Etait-il dangereux?
Si oui, existe-t-il un bloqueurs de pubs non vérolé?
Merci

re

non tu peux le réinstaller il est très bien

on fait un diag :

• Copie le script ci dessous :
  
  HKCU\Software
      HKLM\Software
      HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
      HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
      %Homedrive%\*
      %Homedrive%\*.
      %Userprofile%\*
      %Userprofile%\*.
      %Allusersprofile%\*
      %Allusersprofile%\*.
      %LocalAppData%\*
      %LocalAppData%\*.
      %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
      %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
      %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
      %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
      %programFiles%\*
      %programfiles%\Google\Desktop\*. /s
      %programFiles%\*.
      %Systemroot%\Installer\*.
      %Systemroot%\Temp\*.exe /s
      %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
      %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
      %systemroot%\system32\*.in*
      %systemroot%\Tasks\*
      %systemroot%\Tasks\*.
      %systemroot%\system32\Tasks\*
      %systemroot%\system32\Tasks\*.
      %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
      %systemroot%\system32\config\*.exe /s
      %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
      %systemroot%\system32\*.sys
      dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
      msconfig
      activex
      /md5start
      explorer.exe
      winlogon.exe
      wininit.exe
      volsnap.sys
      atapi.sys
      ndis.sys
      cdrom.sys
      i8042prt.sys
      iastor.sys
      tdx.sys
      netbt.sys
      afd.sys
      /md5stop
      netsvcs
      safebootminimal
      safebootnetwork
      CREATERESTOREPOINT
• Télécharge OTL (by OldTimer) sur ton bureau.
• Lance OTL, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Coche/Sélectionne les cases comme l'image ci dessous
• Colle le Script copié plus haut dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
• Clique sur Analyse
  
  
• Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s'ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
• Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  
  Note : Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
  
  En cas de problème avec SOSUpload, utiliser Cjoint

Les liens des rapports :

http://upload.sosvirus.net/www/?a=di=UvWeE4cLiU
http://upload.sosvirus.net/www/?a=di=uHkT5vPiIU

ok désinstalle adobe reader 9 et spybot

==

colle ca en bas d'OTL et clique sur correction puis donne le nouveau rapport

:OTL
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
IE - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
IE - HKU\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
IE - HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
IE - HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
IE - HKU\S-1-5-21-814009094-2512651186-1361743385-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,BrowserMngr Start Page = http://www.google.com/
CHR - Extension: PSafe ClikSeguro = C:\Users\Pierô\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fpknlgclcjbgepbagcobhdainldkgggl\1.0.7_0\
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
[2014/06/29 10:02:53 | 000,045,056 | ---- | M] () -- C:\Windows\SysNative\acovcnt.exe
[2014/05/31 14:09:16 | 000,001,203 | ---- | M] () -- C:\Users\Pierô\Desktop\Uplay.lnk
[1 C:\Windows\*.tmp files - C:\Windows\*.tmp - ]
[2014/06/24 18:43:12 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Pierô\AppData\Roaming\cacaoweb
[2014/02/02 20:02:49 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\Spybot - Search Destroy
@Alternate Data Stream - 3584 bytes - C:\Users\Public\Documents\desktop.ini:gs5sys
@Alternate Data Stream - 1536 bytes - C:\Users\Pierô\Documents\desktop.ini:gs5sys
@Alternate Data Stream - 1536 bytes - C:\Users\Pierô\Desktop\desktop.ini:gs5sys

:reg
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\RocketUpdater]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile]
"EnableFirewall"=DWORD:0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
"EnableFirewall"=DWORD:0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\PublicProfile]
"EnableFirewall"=DWORD:0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
"UDP Query User{86FB0276-9ADB-4107-A392-20961A1514D3}C:\users\pierô\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe"=-
"UDP Query User{CF364E75-61FD-4D50-A479-A93234EAD4D1}C:\users\pierô\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe"-

:commands
[emptytemp]

J'ai eu un problème : OTL a bloqué sur le fichier cacaoweb.
Cela vient peut-être du fait que, pendant que je réinstallais adblock sur google chrome, j'ai vu qu'il y avait cacaoweb comme extension du navigateur et je l'ai supprimé. OTL aurait-il cherché qqch que j'ai supprimé et aurait-il pour cette raison bloqué?

je ne sais pas laisse-le tourner s'il te parait bloqué et desactive ton antivirus

Toujours le même problème...
Le programme bloque quand il passe à cacaoweb :-/

récupère le texte à copier dans un document texte sur ton bureau , redemarre ton ordi en mode sans echec sans prise en charge réseau et reessaie

Le mode sans échec n'a rien changé.
Cela dit, l'antivirus ne détecte plus rien...

tu le laisses tourner combien de temps avant de constater qu'il bloque OTL ?

Je l'ai laissé tourner une bonne heure pour voir la seconde fois..

ah ouais quand même... alors ca a du sauter quand meme

plus de soucis du coup ?

Ca a l'air ok!
Merci pour l'aide et bonne continuation.

ok finis avec le grand menage final alors ^^

http://gen-hackman.purforum.com/t50-fin-de-desinfection