Forum d'Entraide Informatique (FEI)

   
Bon ben voilà : je ne reçois plus rien sur mon compte de messagerie chez Free depuis le 14 mai...  
J'ai envoyé trois messages de réclamation par le biais de l'assistance free mais pas de réponse...  
Quelqu'un peut-il me dire quoi faire ? Merci...
   

Bonjour jjm

C'est un compte zimbra ?

Si, par extraordinaire, tu ne trouvais pas de réponse satisfaisante sur FEI, tu peux essayer de poster ici. Il y a des gens de chez free qui viennent aider en direct. Avec un peu de chance...

http://forums.cnetfrance.fr/forum/70-fa ... fr-orange/

   

Mille mercis M'dame

    

Bonjour jjm

Je ne sais pas si tu as vu que tu avais une réponse là-bas ?

   
Oui merci mais j'étais absent et je n'ai pas pris le temps de me pencher sur le pb...
Et puis fait beau et j'ai la terrasse de la piscine à nettoyer après travaux alors j'y vais...
    

Bonjour

Alooooooorrrrrs ?

   

Oh pardon...  je suis tellement dégoûté par ce problème que je me fais une raison : j'ai ouvert un nouveau compte free mais c'est pareil... alors j'abandonne ces comptes et j'en ai ouvert un chez gmail...
Il n'y a qu'à archiver...
Merci à celles et ceux qui se sont intéressés au problème...   

   

Bonsoir

Ah oui, si même le corp. de free dit qu'il n'y a pas de problème, tu es mal...

Tu recevais des messages sur zimbra avant ? Veux-tu qu'on fasse un essai (envoie moi ton adresse en MP si tu veux)

Salut.

Peut-être un souci de proxy /  DNS ?


Si tu es d'accord jjm, tu peux faire un scan de ton PC avec ZHPDIAG ?


Si oui, Suis cette procédure stp :
= Télécharge zhpdiag sur ton bureau et installe-le : http://www.nicolascoolman.fr/?wpdmdl=803
= Une fois installé, vas sur ton bureau et double-clique sur l'icône ZHPDIAG (icône parchemin)
= Ensuite clique sur COMPLET et patiente. Laisse le tourner même si tu vois qu'il ne répond plus. En fait, il travaille en tâche de fond.
= Une fois le scan fini, un rapport s'ouvre. Héberge ce rapport sur http://www.cjoint.fr (zhpdiag.txt sur le bureau)
= Poste donc le lien généré dans ta prochaine réponse.

Si je vois que tu as des soucis, j'appelerais les contributeurs sécurité.


@++

   

Salut Little boy... je le fais et poste le rapport dès que prêt...
Merci

    

   

ZHP diag 19 07 2014

   

Salut jjm...

Ce que je vois :
Adobe flash player pas à jour.
Adobe Reader pas à jour.
Firefox loin d'être à jour.
Java pas à jour.[/b]

Pour les DNS, je vois :
---\\ Modification Domaine/Adresses DNS (O17)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{795D794D-A6C3-4FEF-88F7-00C646051F2B}: DhcpNameServer = 10.10.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9A69AD8F-EB57-4334-A50C-0650BE9B361A}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{795D794D-A6C3-4FEF-88F7-00C646051F2B}: DhcpNameServer = 10.10.0.1
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{9A69AD8F-EB57-4334-A50C-0650BE9B361A}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpNameServer = 192.168.1.144
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpDomain = informatique40.org
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpNameServer = 192.168.1.144
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpDomain = informatique40.org
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
~ Domain: Scanned in 00mn 00s
Question : Utilises-tu un routeur ?
Car l'ip 10.10.0.1 est souvient lié à un routeur.

Ensuite, on dirait que tu as un souci avec ton MBR.

Je pense donc qu'une désinfection s'impose...

Ton pc n'est pas infecté.
Mais il y a des traces (comme Softonic par exemple)...

Il vaut mieux créer un topic en désinfection.


Je vais faire appel aux helpers sécu



@+

Salut,

Étant donné qu'il n'y a pas grand chose effectivement, je donne le script ZHPFix directement dans ce sujet :

Script ZHPFix
[MD5.07605ABEB10FC533881C91F19DECF69A] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe  [1923584] 
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job  [266] 
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS  [266] 
O45 - LFCP:[MD5.571D5501F2026BB0AD95C40011B578D4] - 17/07/2014 - 07:43:12 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AUTOKMS.EXE-7CC2D49E.pf 
C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe 
C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job 
C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS 
[HKCU\Software\Softonic]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyPrefetch
EmptyTemp
SysRestore

Tutoriel ZHPFix : http://www.forum-entraide-informatique. ... x-tutoriel

Tu posteras le rapport.

Gabriel.

Je déplace ce sujet dans désinfection alors.

++

   

Salut à toi l'Archange et merci Little Boy

Rapport ZHPFix 19 07 2014

   

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

   

http://cjoint.com/?DGvuEPFILmR

   

Salut,

Bien, fais un nouveau rapport ZHPDiag pour être sûr que tout est OK puis je remettrai ton sujet dans le forum Messagerie.

Gabriel.

   

Salut et merci l'Archange
ZHPDiag

Je ne comprends pas je ne parviens pas à créer le lien... mais tu vas comprendre...

C'est rectifié
La modération

   

Salut,

C'est propre, mais pour les DNS dont Littleboy t'avait parlé, tu as des infos ?

Je cite
---\\ Modification Domaine/Adresses DNS (O17)
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{795D794D-A6C3-4FEF-88F7-00C646051F2B}: DhcpNameServer = 10.10.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9A69AD8F-EB57-4334-A50C-0650BE9B361A}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{795D794D-A6C3-4FEF-88F7-00C646051F2B}: DhcpNameServer = 10.10.0.1
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{9A69AD8F-EB57-4334-A50C-0650BE9B361A}: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpNameServer = 192.168.1.144
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpDomain = informatique40.org
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpNameServer = 192.168.1.144
O17 - HKLM\System\CS3\Services\Tcpip\..\{473DDACC-B417-4F1A-ABB1-6E475C8B27F7}: DhcpDomain = informatique40.org
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: DhcpNameServer = 212.27.40.241 212.27.40.240
~ Domain: Scanned in 00mn 00s

Gabriel.

   
J'avoue mon ignorance crasse... je ne suis qu'un Vermisseau indigne...

DNS ?????

Votre intérêt m'honore ô Archange mais je ne suis incapable de vous suivre dans les arcanes de votre savoir...Help me please...  ...


    

Re.

jjm : utilises-tu un routeur ?


@+

avec zimbra

il est possible de recevoir seulement les mails autorisé

les mails commerciaux n'arrivent pas sont bloqué

   
Houla que de gens intéressés par mon cas... merci merci...
Lola merci pour la traduction
Little boy non pas de routeur juste ma freebox
Papacoz : le pb c'est que les messages autorisés n'arrivent pas...
A plus


    

Salut,

Passer RogueKiller en Scan et poste le rapport STP : http://www.forum-entraide-informatique. ... y-tutoriel
On va supprimer les DNS.

Gabriel.

Salut.

Avec OTM : on vire vite les DNS.

@+

Salut,

Avec RogueKiller aussi

Gabriel.

   

http://cjoint.com/?DGziVspK0gA

   

Salut,

Coche toutes les cases des entrées de registre, puis passe RogueKiller en Suppression.

Gabriel.

   

Où est-ce que je trouve les cases à cocher ???

    

Re,

Il faut d'abord que tu refasses le Scan, tu vas voir les éléments apparaître au dessous.

Gabriel.

   

Voilà c'est fait... je te mets le rapport :


Rapport RK

Ah décidément difficultés à insérer le lien

   

Salut.

une question au passage : toujours un problème de réception des mails ?


++

   
B jour Little Boy; l'Archange 2001 N2 s'occupe de moi, je viens de passer Rogue en suppression...
Je vais m'envoyer un message pour voir... je reviens...


    

Bonjour

Je viens de recevoir deux messages, à partir des deux adresses mail et t'ai répondu sur les deux

Suspense.

   

Et youpee !!! Ça marche !!! je reçois même mes notifications que je n'avais plus depuis.... houla!!!

Et viva Rogue killer !

Je crois que vous pouvez mettre ce sujet dans les résolus...

Merci et félicitations pour vos connaissances et votre disponibilité

    

Bonjour

Attends que le helper en titre te dise de mettre en résolu jjm, y'a peut-être de la finalisation dans l'air ^^

Mais suis bien contente quand même !!

Salut.

Donc c'est bien les DNS qui foutaient le bronx.

Content pour toi



@+

au fait.

Ah décidément difficultés à insérer le lienNormal : tu met un espace en trop.
[url= suivi d'un espace = il ne faut pas en mettre.


++

Salut,

Nickel alors, je clos ce sujet.

@+

Gabriel.