Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je suis désespérée...
J'ai lu dans plusieurs forum qu'il fallait que je scanne mon ordi avec adwcleaner.
ce que j'ai fais! voici le rapport de suppression:
http://www.cjoint.com/?DEErcRowWrM

Que dois-je faire maintenant?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,



Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

voici le rapport:

http://cjoint.com/?DEEvro2VxpU

Re,

Bien.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

voici le rapport:
http://cjoint.com/?DEEwtF2bxTX

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

voila:
http://cjoint.com/?DFbuvXgk7KU

merci encore

bonjour, gabriel ne va pas être dispo si tu es OK je veux bien continuer à t'aider !!

bon comment va ton pc et ton problème de départ ??

pourrais tu me poster un nouveau zh^pdiag pour contrôle, tu cliques sur complet , merci

Oui avec plaisir!
Il va pas bien du tout... il est très infecté!

Voilà: http://cjoint.com/?DFbuXAZEuAC

Il va pas bien du tout... il est très infecté!
malgrès se que gabriel à passé comme outils ??

je regarde le zhpdiag et je reviens !

bon, tu utilises quoi comme anti-virus , car la je vois bien des traces de avast mais pas comme étant un antivirus actif sur ton pc ???

bon tu vas faire un nouveau zhpfix avec les choses donnés et puis poster le rapport et puis après un redémarrages tu nous donnes des nouvelles du pc et te ton problème , en êtant le plus précis possible !! merci

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14jn/DFbvm7LIJE7_pour_zhpfix_fei.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Salut,

Merci, bonne suite de désinfection.

Gabriel.

C'est bon tout roule!
Merci encore!!!

C'est bon tout roule!
Merci encore!!!
Ok c'est bien mais pourquoi pas suivre la procédure donné !!!

le rapport il est ou ???

et puis tiens postes un dernier zhpdiag en cliquand sur complet comme ceal je pourrait te faire faire la finalisation !! merci pour nous

Bonsoir,
Voici le dernier rapport comme demandé:
http://cjoint.com/14jn/DFitwvQm16H.htm


Encore merci!

bonjour, il me semble que tu as pas fais le zhpfix comme demandé ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... d=9#130229

salut j'ai mis shortcut_module à jour au cas où il devrait virer tout ca

désolé j'avais mal compris:
Voilà le rapport:
http://cjoint.com/?DFiumv6vq3q

bonjour, comme nous fait remarquer g3n-h@ckm@n shortcut module à été mis à jour , donc si tu pouvais le refaire , merci

http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Voilà le rapport après shortcut module

http://cjoint.com/?DFjmWoBBEvU

hello

AV : avast! Antivirus Enabled
AS : avast! Antivirus Enabled

pffff.....

bonjour, comme le fait remarquer g3n-h@ckm@n tu avais pas déactivé ton antivirus comme demandé dans la procédure , donc possible que le nettoyage ne soit pas à 1OO% !!

donc si tu pouvais déactiver avast et refaire un shortcut module , merci

si besoin pour savoir comment http://forum.pcastuces.com/desactiver_l ... -f31s4.htm

Désolé... je suis un vraie quiche en informatique!
http://cjoint.com/?DFjtsIDzYnK

bonjour, OK et il va comment le pc ??

pourrais tu faire un dernier zhpdiag , merci

Il va beaucoup mieux merci
voilà le rapport: http://cjoint.com/?DFknsfO8XO5

bonjour, donc si il va bien on va pouvoir mettre ton sujet en résolu, mais avant tu fais se qui suit pour finir le nettoyage!! merci

1) fais tes mises à jour

A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version :

http://www.commentcamarche.net/download ... obe-reader

ou directement : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/

décoche: McAfee Security Scan Plus ou autre si proposer à l'installation


B) mets Adobe Flash Player à jour

télécharge et installes directement l'ancienne version sera écrasé

http://www.commentcamarche.net/download ... ash-player

ou directement http://aihdownload.adobe.com/bin/livebe ... aa_aih.exe

PS: décoche: McAfee Security Scan Plus ou autre si proposé !!



2) passes delfix



télécharge http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... e/9-delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu postes le rapport

par le biais d'un hébergeur !!

pjjoint.malekal.com ou cjoint.com

PS: sinon il est à la racine de ton DD système C:DelFixSuppr

si delfix reste sur ton bueau tu supprimes aisi que le rapport une fois poster si toujours présent dans le DD !!


3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses il se téléchargera tout seul !!

http://www.filehippo.com/fr/download_cc ... b8637fc52/

• enregistres le sur le bureau
• double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven et wind 8 clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
• sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
• cliques sur suivant
• lis la licence et j'accepte
• cliques sur suivant
• la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
  ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
• cliques sur intaller
• cliques sur fermer
• double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
• une fois ouvert tu cliques sur options et puis avancé
• tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
• cliques sur nettoyeur
• cliques sur windows et dans la colonne avancé
• cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
• cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
• cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois, une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
• cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
• laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
• il te demande de sauvegarder OUI
• tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
• cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
• il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
• tu retournes dans options et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
• tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: http://www.vulgarisation-informatique.c ... leaner.php

Voilà le rapport delfix:
http://cjoint.com/?DFlmmTwx8bT

merci merci merci

bonjour, je pense que l'on peut mettre en résolu ??