Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,


Au démarrage de mon PC, une fenêtre d'internet explorer s'ouvre toute seule avec pour adresse http://www_getwindowinfo/.
Après avoir lu plusieurs choses, j'ai bien l'impression d'avoir un virus, n'y connaissant pas grand chose..d'habitude c'est mon frère qui gèrait ça, mais il est parti au Liban. Alors j'aurai besoin d'une aide charitable...
J'ai déjà télécharger ZHPDiag mais maintenant je suis perdue!
Merci d'avance

Bonjour,



Voici un tutoriel pour l'utilisation de ZHPDiag : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir,

Merci tout d'abord d'avoir pris en compte ma demande, voici donc le rapport complet de ZHPDiag, depuis le dernier message, plusieurs fenêtre peuvent s'ouvrir :
http://cjoint.com/?DEqvj2c3rGV

Au plaisir de vous lire pour avancer dans ma désinfection"
Cordialement

Ingrid

Bonsoir,

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Ok, je viens de faire la première manip avec shortcut dont voici le rapport:
http://cjoint.com/?DErlWYry5rP
je procède maintenant à un nettoyage avec adwcleaner...

Je suis bénévole pour la nuit des mystères aujourd'hui jusqu'à minuit au moins, je ne serais donc plus présente jusqu'à demain... le reste suivra donc demain.
Merci de votre aide précieuse et de votre compréhension!
Bonne journée ensoleillée à vous

Ingrid

Ps: s'il le dossier se finit avant mon départ je vous le poste!

Bonjour,

D'accord, bonne journée.

Tu pourras aussi recommencer Shortcut_Module avec Avast désactivé STP.

Gabriel.

Hello,
Bon ben voilà le second rapport:
http://cjoint.com/?DErmcFk2B3X
Pour info, au redémarrage la fenêtre internet explorer avec getwindowinfo s'ouvre toujours.
Comme demandé voici le rapport shortcut N°2, j'avais juste fermé la fenêtre j'étais pas allé dans les paramètres...
http://cjoint.com/?DEsiPi8ctmU
A plus

Bonjour,

Bien.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

ok c'est fait, le voici:
http://cjoint.com/?DEslsEP8LIC
J'attends vos instructions....

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

OK, j'ai terminé..
Le voici:
http://cjoint.com/?DEspaaHPsA3
Et maintenant ?

Re,

Maintenant, passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Oups ben ce MBAM a été long dans son scan... voici les deux journaux:
http://cjoint.com/?DEsxpSoyJTx
http://cjoint.com/?DEsxq5tFlHe
et voilà!
A bientôt

Ingrid

Bonjour,

Bien.

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour,
Sans souci à priori, voici le rapport du scan ZHPDiag:
http://cjoint.com/?DEtvqmaz45z
Ah et avant que tout soit ok et mon sujet soit clos, j'ai encore une petite question: "Quels sont les outils que nous avons utilisés que je peux conservés et réutiliser régulièrement pour surveiller mon PC?"
Merci encore pour ton aide précieuse, gracieuse, je te remercie. J'ai eu peur que tout soit très compliqué mais vos méthodes de travail et de tutoriel sont super pour nous simple utilisateur de bécane informatique....MERCI

Ingrid

Re,

Ce n'est pas tout à fait terminé.

Il reste la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure. Cela devrait répondre à tes interrogations.

Gabriel.

Bonsoir,
en fait j'ai quelques souci avec la première étape:
Voici ce que j'ai au 1er scan:
http://cjoint.com/?DEuuVRXaCAB
Ensuite si sur apache je clique pour la mise à jour je me retrouve avec cette page là
http://cjoint.com/?DEuuTQF1FYx
Et j'avoue là être perdu et ne pas savoir quoi faire!
J'ai donc besoin de vos lumières pour m'éclairer un peu plus!
Merci

Bonsoir,

Oui pas toujours simple sur Apache, prends la 2.4.9.

Gabriel.

Encore moi,
Je clique sur 2.4.9 mais rien ne se passe, j'ai toujours une autre page en anglais qui s'affiche et j'y comprends rien. En plus je ne sais même pas ce qu'est ce logiciel Apache du coup, je tourne en rond rien ne se passe je ne comprends pas cette page de téléchargement.
Désolé mais là je butte je n'y arrive pas

J'ai trouvé ça va avec le logiciel médiacenter du modem télé, du coup j'ai ignoré la mise à jour car rien ne se passait et voilà je suis à 100% et secunia est passé au vert...
je passe à la suite USBfix:
http://cjoint.com/?DEvamrAeGyk
Je passe maintenant à Delfix...

Voici le rapport:
http://cjoint.com/?DEvaylqIETj
Et passe à CCleaner...

Bonjour,

D'accord bien.

Gabriel.

Voilà tout a été fait, voici le dernier rapport Security check:
http://cjoint.com/?DEvpghuP2UR
Après tout ça je me rend compte qu'il y a des choses en double j'ai 2 médiacenter... peux-on tout désintaller, et refaire une installation à partir du cd-rom, puis mettre à jour...

Re,

T'as vérifié ?
Ça peut être des erreurs de détection.

Tu veux réinstaller Windows entièrement ?

Gabriel.

nan, juste supprimer tous les médiacenter et en réinstaller qu'un! ça serait mieux non?

Re,

Ah oui tu peux ça.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Ok voilà, le pc tourne correctement pour le moment je ne vois rien d'étrange... J'ai désinstallé les deux médiacenters et remis qu'un seul ça a l'air de rouler!!!
Est-ce que j'ai fini toutes les manips?, d'après la lecture ça va je me comporte plus ou moins correctement même s' il m'est arrivé de faire quelques impasses!
Chez moi, ma banque a arrêté la e-carte et propose un boitier dont je n'ai pas encore compris toutes les subtilités...La prochaine fois je ferai attention à télécharger sur un site éditeur.
Merci pour toutes ces infos.
Encore merci pour ton aide

Ingrid

Re,

Oui c'est nickel.

Pour les boîtiers, je crois qu'il faut que tu les connectes à ton PC, tu insères ta carte bancaire dedans, et un code à usage unique va s'inscrire.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Oui ça m'a l'air d'être ok, je te remercie encore de ton aide et bonne continuation!
Au revoir

Merci, bonne continuation également et à bientôt.

Gabriel.