Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

J'ai ouvert trop vite un fichier compressé de sous-titres.
J'ai maintenant plein de fenêtres qui s'ouvrent sans arret sur mon navigateur (Google Chrome) , la page d'accueil qui a changé et sans arrêt des demandes de mise à jour de plugin ou d'installation de logiciels.
Je me suis faite avoir en téléchargeant RegClean Pro. J'ai Microsoft Security Essentials comme antivirus.

Que puis-je faire ?  Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
Merci.

Bonjour laurem,

Arrête d'aller sur internet pour le moment. Sauf sur FEI et site très sûr, que tu connais bien et sans danger.

Une personne va te prendre en charge... soit sans crainte.

Vous pensez être infecté, faite ceci:
http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
et fournir rapport avec ceci :

Pour envoyer les photos, images, texte, rapport:
vous pouvez utiliser : cjoint.com

Pour plus de détails sur comment faire:
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Bonjour,

Tu peux même directement faire ce qui est ci-dessous :

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Merci pour vos réponses.
1) j'ai essayé ncdiag mais je n'ai eu aucun effet et pas de rapport.
2) j'ai alors installé shortcut module qui a tourné un moment (96%). Mais une fenêtre s' est ouverte : proxy détecté :
Je dois choisir de le suppimer le proxy ou pas ?

Re,

Oui supprime le proxy.

Gabriel.

rapport de shortcut module : http://cjoint.com/?0Eks4Gt3diP

Re,

OK pour Shortcut_Module.

Gabriel.

et le rapport de AdwCleaner : http://cjoint.com/?0EkthuVjsEu

Re,

Bien.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Et voilà le rapport de ZHPDiag : http://cjoint.com/?0EktGP1vL1r

merci de votre aide !

Re,

1/ Désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.8.141.11.

2/ Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

désolée mais je ne comprends pas ce que je dois écrire dans le script de ZHPfix.
J'ai ouvert ZHPFix et j'ai un exemple de script qui s'affiche , je fais OK.
Je colle quoi dans le script ?
ces lignes : ça ne marche pas...

Re,

Oulah excuse-moi j'ai dû faire une erreur, j'ai rectifié, tu devrais mieux comprendre.

Gabriel.

Oui, c'est mieux ! Merci !
voici le rapport : http://cjoint.com/?0EkwNoIxtBr
Merci.

Re,

Très bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

bonsoir,
je laisse MBAM faire son examen. je posterai le rapport demain.
à demain si vous êtes encore là ! (j'espère) !
MERCI !
Laure

Bonjour,
voici le rapport MBAM. http://cjoint.com/?0Eli0g77M61

Merci.

Bonjour,

Il n'y a pas un autre rapport présent ? Regarde dans le tutoriel comment faire pour aller le chercher.

Gabriel.

Re,
Je n'ai pas pu faire comme dans le tutoriel car dans l'onglet EXAMEN je n'ai pas "Exporter le journal"; je l'ai fait depuis "historique" :

voici un deuxième journal : http://cjoint.com/?0EljWpcxRB3
est-ce que c'est ça ?

Re,

Non c'est pas ça, y'a rien d'autre ?
Des éléments avaient été détectés ?

Gabriel.

voici une capture d'écran des différentes pages de MBAM : http://cjoint.com/?0Elkh1IfiIm

je n'ai pas suivi la procédure car quand l'examen a été terminé, j'ai cliqué sur "Tous en Quarantaine" et la page a disparu : je n'ai pas pu cliqué ensuite sur "Appliquer les actions" donc je n'ai peut-être pas tout fait?
je peux recommencer une analyse ?

Merci encore !

voici une capture d'écran des différentes pages de MBAM : http://cjoint.com/?0Elkh1IfiIm

je n'ai pas suivi la procédure car quand l'examen a été terminé, j'ai cliqué sur "Tous en Quarantaine" et la page a disparu : je n'ai pas pu cliqué ensuite sur "Appliquer les actions" donc je n'ai peut-être pas tout fait?
je peux recommencer une analyse ?

Merci encore !

Re,

Bon d'accord. ^^

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

rapport de zhpdiag : http://cjoint.com/?0ElrGfqmhuL

j'ai relancé une analyse de MBam

je peux aller sur internet normalement maintenant ?

j'ai essayé Google Chrome : ça marche nikel.

Que me conseillez-vous pour la suite (à part la vigilance) ? (un meilleur anti-virus, un anti-espion ? )

Merci Beaucoup pour votre aide !
Laure

Re,

Super.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Les conseils sont dans la finalisation, si toutefois des questions persistent tu me diras.

Gabriel.

Bonjour,


J'ai installé Secunia, USBFix et DelFix.

Voici le rapport de Delfix : http://cjoint.com/?0EmkR311Ral

Bonne journée !
Merci
Laure

encore une question : j'ai encore l'icone de certains logiciels sur le bureau : shorcut module par exemple ; je peux les supprimer ?

Bonjour,

OK pour Delfix, et oui tu peux supprimer.

Gabriel.