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Please,HELP ME !!! BESOIN D'AIDE...

Posté : jeu. 8 mai 2014 12:06
par CélineLéa
Bonjour à tous...

Depuis 2 jours,je commence à être envahit par des fenêtre style "comparateur de prix",publicité... Et en vérifiant sur mon moteur de recherche,j'ai eu "l'agréable surprise" de constater que c'était des virus...!!   

J'ai pu voir, "Deal Finder" et en prime aujourd'hui "Jolly wallet"...   

Autant vous dire que je suis une vraie quiche en informatique.

Tout ce que je peux vous dire,c'est au départ,j'ai cru que c'était une extension qui c'était activée sur mon navigateur, Google chrome... mais après vérification,je n'ai rien trouvé !!
Je suis sous Windows8, et mon anti-virus est avast,en version gratuite.

J'ai vérifié dans mes programmes,mais rien apparaît.J'ai effectué un scan qui n'a rien décelé, Effectué un contrôle aussi avec C cleaner... Et Ils sont TOUJOURS LA... !!!   

J'ai regardé un peu ce que je pouvais faire,mais là,ça devient vraiment compliqué pour que je puisse le faire seule...   
J'ai pu voir qu'il fallait télécharger certains logiciel,mais incapable de dire s'il faut que je désactive mon antivirus durant les opérations...!??

Je suis désespérée...!! J'ai vraiment besoin que vous me guidiez dans cette démarche...!!!

Vous remerciant d'avance,j'attend de vos nouvelles avec impatience...

Merci !! Bonne fin de journée à vous

Please,HELP ME !!! BESOIN D'AIDE...

Posté : jeu. 8 mai 2014 15:26
par 2011N2
Bonjour,



1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Please,HELP ME !!! BESOIN D'AIDE...

Posté : jeu. 5 juin 2014 15:37
par Dori@n
Image Bonjour,

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