Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour, je viens vers chercher de l'aide !

j'ai un site développé sous prestashop
Et depuis quelques jour, je ne peux plus me connecter à mon administration

Mais le souci viens de mon ordi portable puisque d'un autre poste je peux y accéder !!

Merci pour les indices et pistes que vous pourrez me communiquer

Bonjour,



Que se passe-t-il lorsque tu essayes de te connecter à ton interface d'administration ?

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Merci pour la rapidité de votre réponse
voici le lien
http://cjoint.com/?3Edrb4yVH1K

Connexion a l'interface,il ne ce passe rien pas de message d'erreur il reste sur la page de connexion avec dans la barre d'adresse en fin sur le lien "redirect=AdminHome"

Re,

Commence par désinstaller Ad-Aware antivirus, tu as Avast comme antivirus déjà. Jamais 2 antivirus à la fois, ils rentrent en conflit.
Tu peux aussi désinstaller McAfee Security Scan Plus et SUPERAntiSpyware ils servent pas à grand chose.
Ensuite fais ce qui est ci-dessous.

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

les logiciels ont été désinstallés
j'ai lancé shortcut il a redémarré mon ordi
Concernant shortcut je pense que c'est ce rapport que j'ai trouvé sur mon bureau
http://cjoint.com/?3EdsKLeYVmn

et
AdwCleaner
http://cjoint.com/?3EdsVkgzf4n

il y a eu certainement un gros nettoyage de fait !!
Mais toujours pas d'accès à mon administration...

Bonjour,

Bien.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour
Voici le nouveau rapport
http://cjoint.com/?3EeqX00ni4z

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

j'ai fais la manip
il a le navigateur j'avais fais un enregistrement du rapport mais je le retrouve pas sur le bureau ??

Ça doit être celui ci
http://cjoint.com/?3Eer6Uk8isF

Re,

Oui c'est ça.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

voici le rapport

Malwarebytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 04/05/2014
Heure de l'examen: 20:43:27
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.1.1004
Base de données Malveillants: v2014.05.04.07
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Essai
Protection contre les malveillants: Activé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Activé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Utilisateur

Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 373732
Temps écoulé: 2 h, 22 min, 8 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 1
PUP.Optional.Searchprotect, C:\Shortcut_Module\Quarantine\C\Windows\System32\Config\Systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\distro-search-protect-fix-4[1].S_M, Mis en quarantaine, [946c0df309f760a0cd06ff19936e4eb2],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)

Re,

Toujours le même souci ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour Gabriel

Toujours le même souci !

http://cjoint.com/?3EfhT0xSGXC

Re,

Sur tous les navigateurs ? Essaye de réinitialiser Chrome : http://www.forum-entraide-informatique. ... gle-chrome

Gabriel.

Oui sur chrome et mozilla !
C'est bizarre que ça ne le fais que sur mon ordi portable
Je me souviens que ça sait manifesté quand j'ai fais un MaJ java

Re,

Essaye de désinstaller Java peut-être pour voir
Tu as réinitialisé Chrome ?

Gabriel.

Je viens de faire le test sur IE ça fonctionne mais je n'aime pas ce navigateur !!
Donc le problème est sur chrome et mozilla !

Re,

Réinitialise-les : http://www.forum-entraide-informatique. ... gle-chrome

http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

GRAND MERCI Gabriel
Ca refonctionne sur chrome !!
Merci merci merci tu m'as sauvé
  

résolution pour lui

Re,

Super.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

rorodora9, je n'ai pas compris ton message ?

Gabriel.

rorodora9, je n'ai pas compris ton message ?

Gabriel.
Résolution ! rhooo     

Oui ça j'ai compris mais pourquoi d'un seul coup.... ^^

Gabriel.

Oui ça j'ai compris mais pourquoi d'un seul coup.... ^^

Gabriel.
parce que    

Voila j'ai fais la finalisation
et les rapport
# DelFix v10.7 - Rapport créé le 05/05/2014 à 18:18:54
# Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\Shortcut_Module
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Shortcut_Module_03_05_2014_18_23_25.txt
Supprimé : C:\UsbFix [Scan 1] PC.txt
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\UsbFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\UsbFix_Report.txt
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\Shortcut_Module.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\UsbFix.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\zhpdiag20.exe
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #101 [Fin de désinfection | 05/02/2014 10:58:37]
Supprimé : RP #102 [AA11 | 05/02/2014 14:51:15]
Supprimé : RP #103 [Installed SpyHunter | 05/02/2014 15:56:15]
Supprimé : RP #104 [Windows Update | 05/03/2014 06:38:50]
Supprimé : RP #105 [Removed SpyHunter | 05/03/2014 11:40:04]
Supprimé : RP #106 [AA11 | 05/03/2014 15:29:42]
Supprimé : RP #108 [ZHPFix Restore System Point | 05/04/2014 15:45:38]
Supprimé : RP #109 [Windows Update | 05/05/2014 15:57:42]
Supprimé : RP #110 [Windows Update | 05/05/2014 16:01:53]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

Results of screen317's Security Check version 0.99.82
Windows 7 Service Pack 1 x86 (UAC is enabled)
Internet Explorer 11
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Secunia PSI (3.0.0.9016)
CCleaner
Adobe Flash Player 13.0.0.206
Adobe Reader XI
Google Chrome 31.0.1650.63
Google Chrome 34.0.1847.131
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Malwarebytes Anti-Malware mbamscheduler.exe
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C:
````````````````````End of Log``````````````````````

Re,

Nickel.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Si il venait d'ou ce problème au final ?

Un paramètre de Chrome, ou une extension peut-être, étant donné que la réinitialisation à résolu le souci.
Mais je ne peux pas te le dire avec précision...

Gabriel.

Ok le principal c'est que le souci est résolu
Encore une fois un grand merci pour ton aide
Tu m'as sauvé  

Pas de souci, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.