Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
J'utilise Avast Internet Security 2014. Après un scan, il me trouve énormément de fichiers qu'il n'a pu scanner pour être une "archive protégée par un mot de passe". J'ai examiné le lien affiché. Je trouve, pour tous les fichiers, ce radical identique:
C:\Users\mon nom d'utilisateur\Downloads\install_reader10_fr_mssa_alh.exe|
ensuite, différents noms.
Je suis allé à la racine C:\Users\mon nom d'utilisateur\ et là je ne trouve aucun "Downloads".
Mes trois questions:  
1- comme il y a beaucoup de ces fichiers protégés par un mot de passe, faut-il chercher à les ouvrir coûte que coûte?
2- si oui, comment faire?
3- pourquoi ce fichier "Downloads" est introuvable selon le chemin signalé?
Merci beaucoup.

Bonjour,

Tu as regardé s'il y avait un dossier téléchargements ?
Ou regarde dans les emplacements récents, tu devrais le trouver.

Gabriel.

Salut Gabriel!
Bien entendu j'ai un fichier "Téléchargements". Il ne se trouve pas au chemin indiqué.
Tu réponds à ma question n° 3.
En fait, dans la liste des archives bloquées par mot de passe et signalées par Avast, je trouve plus de 200 fichiers. Ca m'intrigue. Ils sont tous des développements de 3 "install" que je retrouve dans le fichier "téléchargements", à savoir:
install_flashplayer13x32au_mssa_aaa_aih.exe
install_Win7_7065_11232012.zip
install_reader10_fr_mssa_alh.exe
Bien entendu ces 3 "install" ont été exécutés en leur temps.
Je reviens à mes questions:
- pourquoi autant de sous-fichiers protégés par un mot de passe (42056)?
- est-ce une fantaisie d'Avast qu'il faut négliger?
La quantité de ces sous-fichiers "protégés par mot de passe" m'intrigue.
Merci de ton attention.

Salut,

T'es sûr qu'il ne se trouve pas là où tu l'as dit ? Normalement c'est là que se situe le dossier Téléchargements.

Ça me fait penser à des faux mises à jour... Essaye de trouver le dossier téléchargements il devrait être là-bas.

Gabriel.

Bonjour,

As-tu affiché les fichiers cachés pour en savoir plus

Bonjour,
J'ai résolu le problème que me posait Avast...en désinstallant Avast et en installant Comodo internet security à la place!
Notre ami Comodo ne m'a trouvé aucun fichier protégé par mot de passe!
Sacré Avast!.
Je n'ai toujours pas compris pourquoi il m'a sorti ces archives bloquées. J'ai questionné le support d'Avast, qui ne m'a pas donné d'explication, mais m'a conseillé de réinstaller Avast.
Merci beaucoup pour votre fidèle attention!

Bonjour,

Et tu avais tenté de réinstaller Avast comme ils ont préconisé ?

Gabriel.

Oui bien sûr, avec le même résultat au scan

Bonjour,

Peux tu donner le lien d'où tu téléchargeais avast et m'expliquer comment tu installais avast car ce que tu dis est impossible.

Jamais vu ce genre de problème avec avast.

Désinstalle comodo puis réinstalle avast et poste nous une image des fichiers en question.

Salut Grimpeur:
Voici la réponse du support Avast:
"avast! support

29 avr. (Il y a 2 jours)

À moi
Cher Client bonjour;

Un programme de votre ordinateur doit causer un conflit dans l'antivirus.

-Vous avez la possibilité d effectuer la mise a jour de la base de données virales a partir du site internet directement, manuellement.
http://www.avast.com/fr-fr/download-update 1er lien
Si cela ne resout pas votre probleme

Vous avez la possibilité d effectuer une réparation de votre logiciel avast antivirus ! via le panneau de configuration.
Sinon

La réinstallation de Avast 2014 pourrait resoudre votre probleme.

J'ai fait tout ce qui est indiqué, ainsi qu'une nouvelle réinstallation d'avast.
Je joins quelques snapshots.

http://cjoint.com/?3EbrlLnA6BA

Amicalement

Bonjour,

Ils ont surement raison chez avast = il y a conflit quelque part et tu devrais faire une analyse complète de ton pc avec l'aide d'un helpeur.

J'ai plutôt des doutes sur ton pc

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Voici chef!
http://cjoint.com/?3Ebuqogpbe5

Re,

Ta version de ZHPDiag est obsolète, pour le prochain scan que je te demanderai tu penseras à le désinstaller / réinstaller avant.

1/ Désinstalle Spybot, il est obsolète.

2/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

3/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

attends, tu n'as pas travaillé sur le premier zhptext que je t'ai envoyé par erreur?
car je n'ai plus spybot depuis longtemps.
regarde le 2è txt.

Je vois pas le 2^e, il est où ?

Gabriel.

grand mystère!
je te le renvoie ci-après:
http://cjoint.com/?DEbxHDI4eFs
Excuse ce pataquès que je ne m'explique pas.

Bonjour,

Pas de souci.

Tu as Avast et Comodo actifs en même temps ?
Il faudrait en désinstaller un.

Et passe tout de même Shortcut_Module et AdwCleaner.

Gabriel.

Salut Gabriel,
Avast et Comodo cohabitent jusqu'à ce j'aie la certitude qu'Avast ne m'invente pas des "fichiers protégés". Comodo est désactivé.
J'ai lancé Shortcut_Module qui m'a détecté plus de 100 éléments infectés! Je l'ai stoppé.
Quant à AdwCleaner il refuse obstinément de se lancer.
Quelle aventure!

Re,

Apparemment ils ont la même fonction, si Avast sert comme antivirus et Comodo comme pare-feu, pas de problème.

Je comprends pas pourquoi tu as stoppé Shortcut_Module ?

Gabriel.

Parce que j'ai confiance en toi...voici le rapport de ShortcutModule:
http://cjoint.com/?DEcuojcu970
458 éléments infectés????

et voici le rapport d'Adwcleaner:
http://cjoint.com/?DEcuNJM3s0c

Re,

Bien.

Passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.

Gabriel.

Bonjour,
Voici le Rapport "Nettoyer":
http://cjoint.com/?DEdlUY5YTy3

Amicalement

Bon, je me permets de rappeler que mon souci initial était de comprendre pourquoi Avast m'alignait plusieurs centaines de fichiers "protégés par mot de passe" lors d'un scan.

Bonjour,

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Avast ne t'a toujours pas répondu pour cela ?

Gabriel.

Voici le rapport ZHP:
http://cjoint.com/?DEdn4KrYNfi  
Avast ne m'a fait jusqu'ici malgré mes relances qu'une seule réponse que j'ai postée

Re,

Essaye de poster sur leur forum peut-être.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Rapport ZHPFix:
http://cjoint.com/?DEdpDNtjr7P

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Rapport  MBAM:
http://cjoint.com/?DEdsakXS6Ac
J'ai bien entendu supprimé "avec succès" les 3 PUP de la quarantaine de COMODO

Re,

D'accord. Tu penseras à mettre MBAM à jour on est passé à la version 2.0.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Voici:
http://cjoint.com/?DEdsLx7TT5T

Bonjour,

Refais ZHPFix avec ces lignes STP :

Script ZHPFix
ProxyFix

Poste le rapport.

Gabriel.

voici:
http://cjoint.com/?DEerEEz4iAc

Re,

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,
La finalisation que tu me demandes de faire est assez longue. Je l'effectuerai plus tard.
En attendant, voici quelques questions.
1- tu ne m'as pas fait de commentaires sur les "458 éléments infectés" que m'a trouvés Shortcut Module.
2- j'ai fait une opération de désinfection avec toi il y a peu de temps. Ce court délai te paraît-il normal?
3- est-ce normal aussi que les produits de sécurité internet tels que Kaspersky, Avast, Comodo etc. ne soient pas capables d'éviter les infectons de PC ?
Merci de ton aide.

Bonjour,

1- Pas tellement de commentaire à faire, nous ne pouvons que constater, ton PC était infecté...

2- Tu as surement dû installer un logiciel qui t'a mis toutes ces infections.

3- Normal non, mais courant oui. La meilleure protection est l'utilisateur lui-même, tu as surement dû passer à côté de quelques choses comme les autre protections.

Gabriel.