Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour tout le monde ,c'est la 1 ère fois que je m'adresse à vous car je suis dans l'incapacité d'installer un antivirus que ce soit norton internet security 2013 que j'ai acheté(oui je sais quelle connerie)ou bien Avast free j'ai toujours le même problème .J'ai fait sur la demande d'un ami un scan de malwarebytes et il m'a trouvé des virus que j'ai installé en quarantaine.Mon ordi tourne "normalement" depuis que j'ai réussi à virer norton avec l'outil norton remove .car avant je n'avais accès qu'au bios et le mode sans échec] .Etant dans l'incapacité d'installer à nouveau un antivirus je vous demande de bien vouloir m'aider.ps j'ai également fait un scan avec ZHPDiag et je peux poster le rapport si vous le souhaiter.Merci beaucoup
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Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Peux-tu commencer par poster le rapport Malwarebytes STP ?

Gabriel.

Merci de m'avoir répondu et je te fait parvenir mon rapport malwarebytes file:///C:/Users/S%C3%A9bastien/Desktop/DDAquyWb39w_zhpdiag.txt pour ce qui est de l'inscription ce n'etait pas possible quand je me suis connecté trop de'inscription pour votre site désolé

Merci de m'avoir répondu et je te fait parvenir mon rapport malwarebytes file:///C:/Users/S%C3%A9bastien/Desktop/DDAquyWb39w_zhpdiag.txt pour ce qui est de l'inscription ce n'etait pas possible quand je me suis connecté trop de'inscription pour votre site désolé oups voici le bon http://cjoint.com/?DDAvdr2ycPD

Re,

Tu as déjà dû t'inscrire aujourd'hui sur le site, surement pour ça.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

C'est grave docteur et encore merci de prendre de ton temps c'est cool et voici donc mon rapport et désolé pour le précédent doublon!http://cjoint.com/?DDAwzk0X2UN

Décidement http://cjoint.com/14av/DDAwzk0X2UN_zhpdiag.txt

Re,

Tu peux refaire en cliquant sur Complet STP ?

Gabriel.

ding dong le voici   http://cjoint.com/14av/DDAwzk0X2UN_zhpdiag.txt

Re,

Tu m'as reposté le même. ^^

Gabriel.

pourtant j'appui sur complet ?je comprends pas desolé .il me sort celui la quand je lui demande le complet   " target="_blank" rel="nofollow"http://cjoint.com/?DDBaaLfL50F   

la j'avoue je déc*****  http://cjoint.com/?DDBadEMaRl1

  http://cjoint.com/?DDBadEMaRl1

 bonne nuit et encore merci pour le coup de main et j'espere que le dernier et laborieux ZPHDiag sera le bon.A bientot et bon week end  

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonjour et ok je le fait de ce pas  

http://cjoint.com/data3/3DBlMdxvKns.htm et merci 

Re,

Bien.

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

http://cjoint.com/14av/DDBmuiOy7Bn.htm et merci pour lui il réagit de mieux en mieux par contre je peux essayer de réinstaller Norton ou bien c'est encore trop tôt .et pour ce qui est du rapport ne peux pas te faire le complet cat le logiciel se fige a 84 /100 a chaque essai.  

Re,

Tu peux réessayer pour Norton, mais quand ZHPDiag est bloqué, tu as patienté ?
Car il devrait se débloquer au bout de quelques minutes.

Gabriel.

c'est bon j'ai enfin reussi a faire un checck complet je n'y arrivait pas car je ne faisait pas executer en tant...  " target="_blank" rel="nofollow"http://cjoint.com/14av/DDBn5A90ndS.htm.  

Décidement   http://cjoint.com/14av/DDBn5A90ndS.htm

Décidement   http://cjoint.com/14av/DDBn5A90ndS.htm

Re,

OK, réessaye pour Norton pour voir.

Gabriel.

je lance le log mais apres tout se fige obliger de re boot

je peux plus acceder au message normal sur le forum càd avec icônes rigolotes sur le forum Snifffff

Re,

Je n'ai pas tout compris, tu peux détailler ?

Gabriel.

en fait quand je l'executable de norton il se lance mais ensuite lorsqu'il commence l'installation  il se fige completement et la souris se fige egalement donc je suis obliger de rebooter pour reprendre la main et il me fait la meme chose avec d'autre logicicmalwarebytre qu'il ne veut pas lancer mais je n'ai pas de message d'erreur qui s'affiche sinon "apart ca " le pc tourne super bien 

désolé pour le charabia:en fait quand je lance l’exécutable de norton il se lance mais ensuite lorsqu'il commence l'installation il se fige complètement et la souris se fige également donc je suis obliger de rebooter pour reprendre la main et il me fait la même chose avec d'autre logiciel comme malwarebytes qu'il ne veut pas lancer, mais je n'ai pas de message d'erreur qui s'affiche sinon "a part ça " le pc tourne super bien   

Re,

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Ok j'y vais de ce pas et encore merci 

Je reviens donc vers toi avec malheureusement une mauvaise nouvelle, norton en mode ss echec me fait la meme chose qu'en normal ,càd qu'il ne veut pas s'installer .Ni norton ou bien avaast ne veut s'installer  

Ça se fige sans aucun message d'erreur ? Tu patientes voir si ça se débloque ?

Gabriel.

oui le maximum que je suis resté est 25 min tout etait bloqué et ss messages .je peux peut etre essayer de repasser norton remove bidule pour voir  

Juste mon reve   https://www.facebook.com/photo.php?fbid ... permPage=1

Re,

OK tiens-moi au courant.

Oui c'est sûr ça fait envie. ^^

Gabriel.

tjrs le meme que revoila alors je ne peux tjrs pas installer norton meme apres norton removal .Ni avaast d'ailleurs. :drunken:Et bien entendu en mode ss echec comme en boot normal désolé.Mais je ne desespere pas pour autant   

Re,

Est-ce que ça bloque à un endroit particulier ?

Gabriel.