Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour, mon toshiba satellite avec win xp pack 3 32bits ne demarre plus: soit il reste bloqué avec le fond d'écran (plus d'icone ni barre de tache, pas d'acces au gestionnaire de taches) ; aucune action n'est possible;
par contre je peux le lancer en mode sans echec:
j'ai tenté diverses restaurations antérieures sans succès,
j'ai utilisé Malwarebyte , logonfix sans resultat;
combofix reste planté en début de scan...
j'ai passé un scan de mon antivirus windows essentiel qui n a rien trouvé ...
merci de me dire ce qu il est possible de faire

bonjour,

apres avoir parcouru votre forum, j'ai passé:
-shortcut_modules qui a trouvé tout de même 57 entrées infectées !..
-Adwcleaner
-ZHPDiag (j attends une personne experte pour interpreter le rapport et passer à ZHPFix)
-Malewarebyte

tout ca en mode sans echec car le lancement en mode normal reste sur le fond d'ecran ou avec des icones te barre de tache entierement figés (pas d'accès a CTRL+ALT+DEL possible)

en mode sans echec je ne peux pas mettre a jour l'antivirus

je peux mettre en ligne les rapports bien sur.

merci de votre aide

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

EDIT : Tiens on a répondu en même temps. Héberge et poste les liens de tous les rapports des outils que tu as passé : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

bonjour ,

pendant que tu me repondais j'etais en train de creer le lien pour ZHPdiag

http://cjoint.com/?3DvqEbk80JE

je vai creer les autres !

bonjour Gabriel

voici le lien shortcut_module
http://cjoint.com/?3DvqLgG1hMF
je ne retrouve pas celui de MBM..

Thierry

et voici le lien adwcleaner:

http://cjoint.com/?3DvqQvqOjDY

je ne trouve pas de rapport MBM sur ma machine, le reste est il ok ?
merci
Thierry

Re,

Pour le rapport MBAM, c'est indiqué dans le tutoriel pour pouvoir le retrouver : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Sinon, pourras-tu refaire ZHPDiag en cliquant sur Complet STP ?

Merci,

Gabriel.

ZHP DIAG à plante à 82%... (Tout est bloqué )
Je relance mon ordi et reprends la manip et poste le rapport des que possible
À de suite !
Thierry

Re Gabriel,
Est ce normal que ZHPdiag après scan complet revienne à 80% et reste bloqué sans afficher les secteurs recherchés ? Je crois avoir aperçu que la dernière recherche était sur "boot..."
La plus aucune action possible via le pad !
Thierry

bonsoir Gabriel,

voici ce que j'ai trouvé pour MBAM:

http://cjoint.com/?3DvsyKBjHwI

ca n a pas l'air très renseigné !

comment faire pour ZHPDiag complet ?

Thierry

Re,

Pour MBAM, exporte le txt et non le xml.

Pour ZHPDiag, quand il est bloqué, ne touche à rien et patiente il devrait se débloquer.

Gabriel.

Bonsoir
Pour le rapport MBAM étant en mode sans échec je n ai pas accès au bouton "exporter". Je regarde si j arrive à l extraire.
Sinon je relance un ZHPDiag et le poste après.
Merci pour ta patience.
Thierry

Re,

D'accord, bon courage.

@+

Gabriel.

Re bonsoir,
ZHPDiag bloque toujours à 80%... Ça fait plus de 2h qu il est figé.
Pout éteindre l ordi je dois utiliser le bouton d alimentation.
Thierry

Re,

Alors utilise NCDiag : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonjour Gabriel ,
Ok je regarde ça dans la soirée.
Merci et bonne journée
Thierry

Bonjour,

D'accord, bonne journée.

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,

Dans msconfig après avoir décoché dans l onglet "démarrage " : msseces de Microsoft security client. Tout semble être rentré dans l ordre !!
Le lancement de win xp se fait sans problème. Les programmes se lancent à une vitesse habituelle , bref mon ordi semble fonctionner correctement.
Je l ai donc désactivé via ccleaner.
Souhaitant que cela soit définitif (qu en penses tu?)
Merci encore du temps que tu as consacré a mon cas.

Bonne soirée et bonne continuation

Thierry

Bonjour,

Ah très bien.

Tu peux tout de même faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

Gabriel.

bonsoir Gabriel,

en mode normal j'ai pu récupérer le journal MBAM:

http://cjoint.com/?3DxuQUjHhUB (si tu vois quelque chose à traiter)

sinon ZHPDiag bloque toujours à 80% et ncdiag semble ne jamais finir (aucun rapport sur le bureau ...)

enfin ma machine a l'air de tourner correctement depuis la modif du démarrage avec msconfig (l'antivirus semble opérationnel malgré cela)!
je vais terminer la finalisation préconisée;

encore merci pour ton aide et à toute l'équipe du forum

bonne soirée et à une prochaine fois

Thierry

Re,

Le premier ZHPDiag était propre, et MBAM n'a rien trouvé, donc ton PC ne devrait pas être infecté.

Bonne soirée,

Gabriel.

bonsoir Gabriel,

après la finalisation, voici les rapports Delfix et Security Check pour verification:

http://cjoint.com/?3DysvaSrDaA

http://cjoint.com/?3DysyiFQlw6

merci  encore  

Thierry

Bonsoir,

Mets Java à jour : https://www.java.com/fr/download/

Ainsi qu'Adobe Flash Player : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Pense à décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,
Ok je m en occupe.
J ai essayé Secunia mais les scans semblent interminables ! Je mettrai à jour les autres programmes sur les sites des éditeurs.
Bien à toi

Bonjour,

OK, sinon utilise Update Checker : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Bonjour Gabriel ,
Tout est ok, tu peux clôturer.
Merci pour tout !
Thierry

Re,

OK, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.