Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Le PC familial (c'est à dire utilisé par des utilisateurs non expérimentés) semble bien mal en point.
La connexion internet n'est plus possible qu'en démarrage Windows en mode sans échec avec support réseau.
J'ai repéré un programme Notation Advernet qui ne se laisse pas désinstaller, et je ne garantie pas que ce soit le seul problème.
J'ai déjà téléchargé ZHPDIAG, et je serai content d'avoir de l'aide.

D'avance Merci,

JH

Bonsoir,



1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Bonjour,

je pense que l'ordinateur était une vraie fourmilière pleine de vers!

Voici le rapport Shortcut: http://cjoint.com/?0Dvlpx9nXgr

Voici le rapport Adwcleaner: http://cjoint.com/?0DvlrK8Stu2

Y a t il d'autres choses a faire tourner? Faut il refaire tourner SHortcut et Adwcleaner sinon?

Merci beaucoup pour votre aide.

JH

Bonjour,

Après les opérations précédentes, j'ai en plus lancé un ZHPDIAG dont voici également le log :
http://cjoint.com/?3DvmYSfUlLu

A tout hasard et si cela apporte des indications complémentaires.

En tous cas, Internet est accessible et le fonctionnement est déjà bien meilleur.

Merci déjà pour cela !

JH

Bonjour,

D'accord.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonjour,

Voila le log de ZHPFIX http://cjoint.com/?3DvodPAYPTm

D'autres opérations ?

Merci,

JH

Re,

Oui.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Bonjour,

Le traitement MBAM était très long, en voici le log :
http://cjoint.com/?3DwsdExnZoC

Merci encore pour cette aide,

JH

Bonsoir,

Bien.

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonsoir,

Ca a une meilleure tête      :

Rapport ZHPDIAG http://cjoint.com/?3Dwwugmvpmu

Le PC fonctionne bien.

Merci encore, encore une opération ?

JH

Bonsoir,

Info complémentaire, on voit dans le dernier ZHPDIAG une trace de Google bar installer, mais cela vient de la mise à jour Adobe Reader, ou était incluse la Google bar, mais que je n'ai pas installée. C'est assez vicieux, car c'est rarement super visible qu'on va installer un truc "en plus".

Voilà au cas où, par rapport au dernier ZHPDIAG.

JH

Re,

D'accord.

Pour la barre d'outil tu devrais pouvoir la désinstaller depuis le panneau de configuration : Google Toolbar for Internet Explorer

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour,

Voilà, tout es finalisé, sur chacun des points :

1. Par rapport à la mise à jour des logiciels, je n'ai pas installé Secunia PSI, car j'ai mis à jour Windows individuellement et que j'ai fait les autres mises à jour sur la base des recommandations AVAST!

2. Support amovibles : fait

3. Delfix, exécuté, il restait Shortcut qui n'était qu'un EXE que j'ai supprimé.
Voilà le rapport Delfix : http://cjoint.com/?3DxjyWHAxnv

4. Optimisation:
CCleaner très efficace sur la suppression des données et l'ajustement de la base de registre
Defrag exécuté
CHKDSK exécuté pendant la nuit, mais je ne retrouve pas le log ?
Désactivation des programmes au démarrage -- bon il y a beaucoup de chose avec l'ordinateur dont on ne sait pas toujours à quoi elles servent, mais bon, j'en ai désactivé quelques unes et laissé certaines autres dans le doute (utilitaires Toshiba de l'ordi en particulier).

Résultat : l'ordinateur fonctionne vraiment très bien !!!

Bravo.

JH

Bonjour,

Très bien.

As-tu le rapport Security Check pour terminer ?

Gabriel.

Bonjour,

Dernier rapport Security Check.
http://cjoint.com/?3Dxn5uTZj5Q

Voilà, je pense fermer le sujet ?

Merci encore de l'aide,

JH

Re,

1/ Désinstalle Java(TM) 6 Update 20.

2/ Mets Adobe Reader à jour : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/
Pense à décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

Bonjour,

Petit problème lors de la désinstallation de JAVA 6.0, que j'avais déjà essayée avant ta recommandation :

Erreur au niveau du réseau lors de la tentative de lecture du fichier
C:\Windows\Installer\jre 1.6.0_20.msi

Du coup l'application ne se laisse pas désinstaller...

Merci,

JH

Bonsoir,

Essaye avec Revo Uninstaller : http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

Gabriel.

Bonjour,

Revo semble avoir desinstallé JAVA 6, même si lors du processus, il est passé par le Windows installer qui a sorti le même message que précédemment. Au bout du compte, Java 6 n'apparait plus dans le panneau de configuration.

Ci joint du coup un nouveau scan security check :

Results of screen317's Security Check version 0.99.82
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 11
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Java 7 Update 55
Adobe Reader XI
Google Chrome 33.0.1750.154
Google Chrome 34.0.1847.116
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: =
````````````````````End of Log``````````````````````

On ne voit plus Java 6 !!!

Merci,

JH

Bonjour,

Parfait.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Bonjour,

Oui, tu peux clore. La famille a un PC tout propre et qui fonctionne bien.
Pour sécuriser la chose, des comptes "non administrateur" ont été créés.

Merci pour la réactivité et l'efficacité

JH

Re,

OK, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.