Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Avast a détecté le virus Win32:Dropper-gen[Drp] sur mon PC.
Avast ne peut appliquer aucune action car "le fichier spécifié est introuvable".

Néanmoins voici le non du fichier et le chemin que donne Avast C:\System Volume Information\_restore{721238CC-FEB5-4605-9EA9-B441EBD3D66D}\RP1523\A0317410.exe

J'ai essayé d'être aussi précise que possible.

Merci par avance  : 

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Merci pour ton aide.

1/ Je suis inscrite au forum.

2/ J'ai téléchargé et fait tourner ZHPDiag. Voici le rapport

http://cjoint.com/?0DqsdeL0puC

Pourvu que ce ne soit pas la cata!

Sandra

Re,

Y'a pire. ^^

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

J'ai fait tourner AdwCleaner comme recommandé.
C'est curieux aucun fichier n'avait été sélectionné par AdwCleaner mais tout de même fiat nettoyer comme indiqué.

Voici le rapport.

http://cjoint.com/?0DqsRgnFS3d

Mon PC rame en ce moment. Cela doit le fatiguer de lutter contre le virus   

Sandra

Re,

Bien.

Je dois te faire passer un autre outil mais il a un petit souci, le développeur devrait le corriger rapidement je te tiens au courant.

Bonne soirée,

Gabriel.

Salut,

Le souci est corrigé.

Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Gabriel.

J'ai passé Shortcut_Module.
Aux environs de 70 ou 80%, message d'erreur suivant:

line 21819 Shortcut_Module.exe
Error. Variable used without being declared

Je fais OK et paf PC planté.
Je l'ai éteint et redémarré.

J'ai cherché un rapport même incomplet à te transmettre. Pas trouvé.

Sandra

Re,

Tu as désactivé ton antivirus avant de le lancer ?

Gabriel.

Bonjour,

J'avais décocher les niveaux de protection pou 4 jours mais apparemment ce n'est pas cela qu'il fallait faire. Désolée.

Je ne trouve pas comment désactiver avast complètement. Peux-tu m'aider?

Bonne journée

Sandra

Salut,

Clic droit sur l'icône dans la barre des tâches = Arrêter la protection résidente.

Gabriel.

Bonsoir,

Shortcut_Module a bien fonctionné (avast déconnecté c'est mieux effectivement   )

Voici le rapport


http://cjoint.com/?3DsvpTJtPGF


Sandra

Re,

Bien.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Voici le rapport ZHPDiag


http://cjoint.com/?3DtrLE3veuu


Merci pour ton aide

Sandra

Salut,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Salut,

Voilà, c'est fait:

http://cjoint.com/?3Duo4Pv4jTN

Sandra

Salut,

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Bonjour,

J'ai fait tourner MBAM et mis en quarantaine les fichiers infectés.
Voici le rapport

http://cjoint.com/?3DwkB3dTZyk

Grâce à toi mon PC va être comme neuf. Quand je vois tout ce qu'il y avait dedans comme saletés!

Pourrais-tu m'expliquer quels outils faire tourner et à quelle fréquence pour éviter que ça recommence?

Bonne journée


Sandra

Bonjour,

Fais un dernier ZHPDiag voir si tout est OK.

Tout cela te sera expliqué lors de la finalisation, juste après.

Gabriel.

Bonjour,

Voici le rapport ZHPDiag

http://cjoint.com/?3DxjOfvr7iZ

Sandra

Bonjour,

OK, tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour,


Voici le rapport UsbFix

http://cjoint.com/?3DzpZKpHKjf

Je continue la finalisation.

Est-ce vraiment mieux d'utiliser CCleaner par rapport à "Nettoyage de disque" dans "Outils système" du menu programme? Même chose pour défragmenter?

Sandra

Et voici le rapport Delfix

http://cjoint.com/?3DzqhkuwqMJ

Sandra

Bonsoir,

L'option nettoyage de disque n'est pas forcément nécessaire.

Mais Ccleaner n'offre pas d'option de défragmentation ?

Gabriel.

Bonjour,


Je me suis mal expliquée.

Jusqu'à présent je nettoyais et défragmenté mon disque avec
démarrer\tous les programmes\accessoires\outils système\nettoyage de disque ou défragmenteur

Je me demandais si c'est aussi performant que d'utiliser CCleaner + MyDefrag.

Je poursuis la finalisation aujourd'hui.

Sandra

Bonjour,

Ah d'accord.

Ccleaner n'a rien à voir avec ça, mais MyDefrag est relativement plus performant que le défragmenteur de Windows.

Gabriel.

Bonsoir,

OK pour CCleaner et Mydefrag.   

Je suis sous widows xp. Comment identifier les programmes relatifs à mon ordinateur et au pare-feu (pour avast il y a le nom dessus) afin de ne pas les décocher dans l'étape "désactivation des programmes au démarrage".

Voici la liste des programmes au démarrage

http://cjoint.com/?3DAvsgN1yg0

Merci

Sandra

Re,

Désactive : apdproxy, jusched, AdobeARM, GoogleToolbarNotifier, Greenshot, AdobeCollabSync.

Bonne soirée,

Gabriel.

Bonsoir,

Je suis en fin de finalisation

Voici le rapport Security check

http://cjoint.com/?0DEuJOdULtP

Merci

Sandra

Bonsoir,

Mets Java à jour : https://www.java.com/fr/download/
Et veille à ce que les anciennes versions soient désinstallées.

Apparemment c'est Internet Explorer 6 qui est installé, pour XP c'est désormais la version 8.

Gabriel.

Bonjour,

1/ Java est à jour maintenant. Et j'ai fait un gros nettoyage de printemps pour enlever les anciennes versions

2/ Il y a une version Java (TM) 6 update 21 que je n'ai pas pu supprimer à cause d'un fichier

"erreur du réseau lors de la tentative de lecture du fichier"
C:\WINDOWS\Installer\jre1.6.0_11-c-l.msi

"erreur irrécupérable lors de l'installation"

Je laisse comme ça?

3/ Je ne me sers jamais d'explorer. Je préfère firefox. c'est pour ça que je ne me suis pas souciée des mises à jour. Maintenant c'est fait Explorer 8 est installé.

4/ Concernant la fin de l'assistance technique de Windows XP et d'Internet Explorer 8, est-ce exact que mon ordinateur sera plus vulnérable face aux virus?

Merci

Sandra

Bonjour,

1/ Très bien.

2/ Tu peux tenter de le désinstaller en mode Avancé avec Revo Uninstaller : http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

3/ D'accord, veille tout de même à ce qu'il soit à jour (mais vu qu'il n'est plus supporté...^^).

4/ Oui c'est exacte, le niveau de vulnérabilité est plus important. Après, peut-être qu'IE 8 sera finalement toujours supporté par Microsoft. Car notamment, ils viennent de corriger une faille : http://www.silicon.fr/microsoft-corrige ... 94102.html
Affaire à suivre.

Il faut être vigilant mais pas de quoi devenir parano non plus. Sois prudent lors de ta navigation, maintiens tes logiciels à jour ainsi que tes protections activées pour réduire les risques.

Gabriel.

Bonsoir,

Merci pour tes réponses. Je ne vais donc pas virer à la paranoïa avec mon windows xp   

Cependant dans le cadre de mon travail, je suis amenée à utiliser des clés usb et à les connecter sur différents réseaux.
J'ai vacciné mes clés avec USBfix comme recommandé.
Quand je connecte une clé à mon ordinateur personnel, je demande un scan des médias amovibles avec avast, avant d'ouvrir les fichiers.
Est-ce qu'il y a autre chose à faire?

Merci

Sandra

Bonsoir,

C'est déjà bien, vaccine aussi avec UsbFix le PC sur lesquels les clés sont exécutées.
Si tu as des doutes sur certaines clés, passe UsbFix. Après c'est sûr que si tu dois exécuté beaucoup de clés, ce n'est pas possible de le faire pour chacune.

Quoi qu'il en soit, tu sais que si tu as besoin d'aide, nous somme là, donc n'hésite pas.

Non rien d'autre tout est OK.

Aucune remarque ou autre question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ton aide.
Tu peux clore le sujet.

Sandra

Bonsoir,

OK, bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.