Forum d'Entraide Informatique (FEI)

   
Comme un bleu je me suis fait coller mysearch... oui je sais  :   
Je l'ai supprimé par le panneau de configuration mais il se cramponne...
Merci d'avance pour l'aide,...

   

Salut

Passe Shortcut_Module et AdwCleaner puis poste les rapports hébergés :
http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel
http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

   

RAPPORT SHORTCUT 13 04 2014

RAPPORT ADWCLEANER 13 04 2014

   

Re,

Mmmmh il me paraît bien vide le rapport Shortcut_Module, tu peux refaire avec Avast désactivé STP ?

Gabriel.

   

Rapport shortcut module 14 03 2014

Dis : après scan shortcut je constate, et l'avais constaté hier après le précédent certains de mes raccourcis ne fonctionnent plus. Hier comme je n'avais plus accès à office j'ai restauré le système : résultats raccourcis à nouveau valables et mysearch disparue...
Je vais attendre ta réponse avant de restaurer à nouveau... à moins que tu n'ai une solution pour réactiver mes raccourcis...
Et dois-je repasser adwcleaner ?

   

   

Je confirme que les raccourcis à destination d'Office ne marchent plus. J'ai ce message :



    

Bonsoir,

Non c'est OK pour AdwCleaner.

Oui essaye une restauration système ou bien une réinstallation d'Office cela devrait fonctionner aussi.

Gabriel.

   

OK re restoré... après trois essais : le message était : la restoration a échoué choisissez un autre point de restoration etc, etc
J'ai donc re restoré et les raccourcis fonctionnent MAIS MYSEARCH est revenue...
    

Re,

OK, alors commence par créer un nouveau point de restauration par sécurité.

Ensuite repasse AdwCleaner et Shortcut_Module.

Gabriel.

   

RAPPORT SHORTCUTMODULE 15 04 2014

RAPPORT ADWCLEANER 15 04 2014

A nouveau les raccourcis OFFICE ne fonctionnent plus... j'attends tes consignes pour restaurer ou faire ce que tu diras...

   

   

J'ai ouvert mes doc OFFICE avec OPEN OFFICE...
Bonne journée

    

Salut,

OK il va falloir que je fouille avec les développeurs pour ce qui provoque ça.

Tu sais si c'est après quel outil spécialement ?

Du coup, restaure de nouveau, et on procédera d'une autre manière dans un premier temps.

Gabriel.

   

Oui dès que je passe shortcut les raccourcis OFFICE (world, Excel ,PWPOINT ) ne fonctionnent plus. Si je passe en ouvrant avec OPENOFFICE cela marche. Je vais laisser comme cela jusqu'à ce que tu me souffles une solution. Je ne restaure donc pas.
As-tu étudié les rapports ?

    

Re,

Je n'arrive pas à voir ce qui pose problème dans le rapport, j'ai contacté g3n mais il est en déplacement en ce moment, du coup je ne sais pas quand est-ce qu'il pourrait regarder.

Cela ne te dérange donc pas de patienter ?

Gabriel.

salut je pense avoir trouvé le souci tu peux restaurer et relancer shortcut_module ? ca devrait être bon ( il se mettra à jour tout seul normalement )

   
J'ai restauré et repassé shortcut

Rapport Shortcut Module 17 04 2014 20 h 01

Mais mes raccourcis OFFICE ne fonctionnent pas plus. Message :



   

ils fonctionnaient après avoir restauré et avant le repassage de shortcut_module ?

parce que là il est impossible que ce soit shortcut_module qui touche à tes raccourcis office , rien ne s'y réfère

   
Bonjour, je ne sais plus car le point de restauration était celui de la veille... Vista ne donne pas un choix étendu de point de restauration.
Ce que je vais faire : réinstaller OFFICE ce week end cela devrait le faire... pour le moment je suis passé sur OPENOFFICE
Merci de ton intérêt pour le problème...
Bonne journée

    

et oui mais qaund on te disait de restaurer , c'était comme écrit plus haut et non avec la restauration système de windows

en attendant si tu peux reinstaller office c'est encore mieux , ca fait ce soucis en moins

Salut,

OK tiens-nous au courant ensuite on continuera.

Gabriel.

     

et oui mais quand on te disait de restaurer , c'était comme écrit plus haut et non avec la restauration système de windows

en attendant si tu peux réinstaller office c'est encore mieux , ça fait ce soucis en moins
Je ne comprends pas comment restaurer ???

    

en fait non c'est pas marqué ^^ désolé j'ai cru ^^
mais bon si tu reinstalles office ce n'est plus un souci

   

Ah ben v'la haut'chose :
J'ai voulu réinstaller OFFICE mais message :



???


     

Salut,

Regarde ceci : https://support.microsoft.com/kb/873301/fr

Gabriel.

   
Je n'ai pas trouvé MSOcache
Je remarque que le message d'erreur indique que le disque D n'est pas valide
Or si je contrôle mon poste de travail je n'ai pas de disque D
Pourquoi l'installation ne se fait-elle pas sur le disque C ?
    

Salut,

Tu n'as pas la possibilité de choisir ?

Sinon, refais l'ancienne méthode, c'est-à-dire la restauration système...

Gabriel.

   

Comment faire pour choisir ?

Mes points de restauration assez anciens pour être efficaces ont été effacés...

    

execute c:\Shortcut_Module\Save\Clean\ERDNT.exe et réponds oui à tout

(sans grande conviction mais sait-on jamais)

après le redemarrage , reteste tes raccourcis office

   

J'ai donc fait "démarrer", entré "c:\Shortcut_Module\Save\Clean\ERDNT.exe " , Entrée, cliqué sur " ERDNT.exe " et j'ai eu ce message :

Mais je ne suis pas sous NT ni 2000 ni XP mais sous VISTA...    



   

on s'en fout fais ce que j'ai dit

   

OK OK OK c'est fait :
rien de changé...

    

mer$e !

bon du coup t'es obligé de renettoyer avec car on a restauré toutes les m***** qu'il a supprimé dans son nettoyage. mais ca valait le coup d'essayer

Salut,

Et pour Office, essaye ça : https://support.microsoft.com/kb/971179/fr

Gabriel.

   

Bon : ok pour re nettoyer... J'attends les instructions pour être sûr de ne pas faire de clowneries...
L'Archange : j'essaye avant ou après le nouveau nettoyage ?
Merci encore à vous deux, vraiment...

  

Re,

Peu importe, mais après c'est peut-être plus simple.

Gabriel.

   

OK donc Shortcut et adwcleaner ?


   

C'est ça oui.

Gabriel.

   

Et voilà :

Shortcut 27 04 2014

Adeware 27 04 2014

  

Re,

OK, fais ce qu'on a dit pour Office.

Gabriel.

   

Bon... c'est fait : office 2003 désinstallé... est-ce que je peux essayer de réinstaller ?