FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Thoms30.]

Bonjour à tous !
Tout d'abord merci à ceux qui prendront le temps de lire ce message et désoler pour les fautes d'orthographes.

Mon pc portable plante au bout de 10min éviron après demarrage. La souris marche mais je ne peux ouvrir aucun icône et ctrl-alt-sup ne marche pas. Une page noir apparaît avec un message : echec option de sécurité.
En mode sans echec avec réseau, l'ordi tient un peu plus longtemps mais plante quand même. ( dur pour les recherches merci l'iPhone )
Le problème est survenue après un téléchargement de film illi****. J'ai déjà supprimer ce logiciel.
Windows defender est inactif et je n'arrive pas a le remettre. Et l'antivirus a été supprimer et je n'arrive pas a installer un autre.
Version vista familiale premium service pack 2
Acier aspire 7730gz dual core T3400 2,16GHz 3,00Go

Merci a celui qui pourra me sortir de cette galère j'ai besoin d'un pc d'aplomb pour le boulot

Cordialement

[2011N2]

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[Thoms30]

Re-bonjour !

Alors voici le lien ZHPDiag : http://cjoint.com/?DDjnlVPnwMm

[2011N2]

Re,

Passe RogueKiller en Scan (point 1/ du tutoriel) et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... y-tutoriel

Gabriel.

[Thoms30]

et voila
http://cjoint.com/?DDjoa14pYV4

[2011N2]

Re,

Passe-le en Suppression et poste le rapport.

Gabriel.

[Thoms30]

Re,
alors voila le rapport après suppression et re-scan :

http://cjoint.com/?DDjqNQPt8QH

Thomas

[2011N2]

Re,

Tu n'as pas le rapport de suppression ?

Gabriel.

[Thoms30]

Logiquement c'est celui là (au vue de l'heure ) :

http://cjoint.com/?DDjqS3brUr3

[2011N2]

Re,

Oui merci.

À présent passe Pre_Scan et poste le rapport hébergé STP : http://www.forum-entraide-informatique. ... n-tutoriel

Gabriel.

[Thoms30]

Si je ne me suis pas trompé voila :   
http://cjoint.com/?DDjuclv0Si8

[2011N2]

Re,

Oui c'est ça.

Apparemment Avast était activé en mode sans échec lors du scan ?

Peux-tu repasser en mode normal et me dire si tu vois des améliorations ?

Gabriel.

[Thoms30]

Ça redémarre je te dis ça de dans quelques instant

[2011N2]

D'accord.

Gabriel.

[Thoms30]

Re !
J'ai eu le temps de me connecter sur le forum etc, donc apparament ca va déjà mieux !
Je te remercie beaucoup !   

Par contre le démarrage a été fastidieux, ça rame encore là..
Et il y a Window Defender inactif + une alerte de sécurité windows

En tout cas ce forum est vraiment top continuez !

[Thoms30]

Euh correction... Il vient de planter avec écran bleu et un message que je n'ai pas eu le temps de photographier.
Ça reboot là

[2011N2]

Re,

D'accord. Essaye la suite en mode normal si possible.

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

[Thoms30]

Je viens d'essayer en mode normal, l'ordi c'est bloqué a 25%. Et 2 éléments infectés.
J'attend ou je recommence en mode sans echec ?

[Thoms30]

Re !
Alors le rapport shortcut_modul a été fait en mode sans échec :



http://cjoint.com/?DDjwPHytTM9


et le rapport adwclearner en mode normal :


http://cjoint.com/?DDjwV6SnPBZ



Thomas

[2011N2]

Re,

Bien.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag STP : pareil, essaye en mode normal et si ça passe pas en mode sans échec.

Gabriel.

[Thoms30]

rapport en mode sans échec, le mode normal a planté à 58%. Même bug qu'au début mais il a l'air d'arrivé un peu plus tard

http://cjoint.com/?DDjxrnipxno

[2011N2]

Bonjour,

D'accord.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[Thoms30]

Bonjour !

Alors je viens de passer ZHPFix avec les lignes que tu m'as fournie.
Rapport :

http://cjoint.com/?DDkmBAccWay

Par contre j'ai eu un message pendant la chargement
" Désinstaller windows installer : OUI / NON ", j'ai mis oui dans le doute mais j'ai eu un message d'erreur comme quoi window installer n'a pas pu etre supprimer car pas d'accées à windows installer ou le logiciel a été mal installé. ( en resumé )

Thomas   

[2011N2]

Re,

D'accord.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[Thoms30]

Voila
http://cjoint.com/?DDks1eWcRDE

[2011N2]

Re,

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[Thoms30]

Petit problème l'installation de MBAM plante, il y a 3 messages d'erreurs pendant l'installation et l'application se ferme à la fin de l'installation avec : MBAM a cesser de fonctionner ..

Edit :

Pour être plus précis
Erreur internet : Expression Error 'Runtime Error (at 57:177)
External exception E06D7363

Voilà, j'ai réssayer de le download sur différentes site mais toujours pareil

[2011N2]

Re,

À quel moment de l'installation ?

Tu peux essayer en mode sans échec avec prise en charge réseau ? http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

[Thoms30]

Déjà essayer en sans echec avec prise en charge reseau.
Le message d'erreur commence au début de l'installation, j'ai juste a appuyer sur ok et l'installation reprend, puis ça réapparait 4 fois.

[2011N2]

Bonjour,

OK, et est-ce que d'autres problèmes persistent ?

Gabriel.

[Thoms30]

Bonjour !

Oui ben le pc plante toujours au bout de 5min comme au début, il plante quand il fini de charger les applications dans la barre en bas à droite.

J'ai windows defender qui s'affiche comme inactif, et la je viens de voir 2 logiciels "Linkey" et "settings manager" que je n'ai jamais installer. Du coup mes recherches internet passe de google à yahoo sans demander.

et là le pc vient de planter en mode sans echec.
Message :
GDI + Window: wmpnscfg.exe
Unknown Hard Error
cliquez sur OK pour terminer le programme

Et au redémarrage, un appli "Startup Repair" a chargé quelque chose.

C'est quand l'étape avec le bidon d'essence et un briquet ? ^^

Thomas ;

[Invité]

Bonjour,

Comme déjà signalé hier et aujourd'hui sur le tchat, tu as trois antivirus d'installé dans ton pc avec des traces (avast qui doit être l'actuel mais je vois McFee + bitdéfender).

Il faudrait refaire un diagnostique avec l'aide d'un helpeur et ceci " GDI + Window: wmpnscfg.exe - Unknown Hard Error" n'est pas très bon.

[Thoms30]

Pour Mcfee et Bitdefender je n'arrive pas a trouver les fichiers pour les supprimer, et je ne sais pas ce que ça fait là je ne les ai pas installer depuis que j'ai récup ce pc.

[2011N2]

Re,

D'accord, fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[Thoms30]

Alors ou je suis un poissard ou un pas doué, mais le diag bloque à 44%.
2 messages d'erreur :
ZHP DIAG
Exception externel C0000006.

et

AvastUI.exe - Erreur d'application
Exception logicielle inconnue (0xc06d007e) s'est produite dans l'application
à l'emplacement 0x7615fc16


:/

[2011N2]

Re,

Si tu tentes de désactiver Avast durant le passage de ZHPDiag ?

Gabriel.

[Thoms30]

Je viens que vérifier que Avast était bien désactivé c'est ok,
j'ai relancer un Diag mais il s'est arrêté à 44% avec le même message, j'ai pas eu le 2eme message d'erreur avec Avast par contre.
Ca sent pas bon ?   

[Invité]

Bonjour,

Peut-être tenter en mode sans échec avec prise en charge réseau si Gabriel est ok.

[Thoms30]

Le pbm c'est que l'ordi se bloque rapidement en mode normal, c'est dur d'avoir un scan sans passer par le mode sans echec avec prise en charge réseau

[2011N2]

Re,

Oui tu peux essayer en mode sans échec avec prise réseau, à moins que tu essayais déjà comme cela ?

Gabriel.