Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour

Depuis quelques jours lorsque j'ouvre Mozilla firefox, un 2ème onglet s'ouvre sous le nom
de NEW TAB.
Malgré le Cleaner et l'anti malware il est toujours présent.
Merci pour votre aide
Pascale 

Bonjour,

Qu'entends-tu par "l'anti-malware" ? Malwarebytes' AntiMalware ?

Gabriel.

Bonsoir Gabriel
Je voulais dire "Malwarebytes"
J'ai malheureusement une culture informatique limitée et basique

A plus tard

Bonsoir,

As-tu le rapport STP ?

Gabriel.

Bonsoir Gabriel

Non je n'ai plus le rapport.

Donne-moi tes instructions dès que tu le peux.

merci à toi
Pascale

Bonsoir,

C'est pas grave.

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

1ère étape franchie
http://cjoint.com/?0DbxUhZyzu9


j'effectue la second étape
je posterai le rappport dès que possible

a plus tard
bonne fin de soirée

salut pour avancer supprime ca : C:\windows\Installer\f1578.msi

voici le rapport de la 2de étape
http://cjoint.com/?3DcagKmTfLl

Pascale

C:\windows\Installer\f1578.msi

Désolée mais je ne trouve pas ce fichier sous C

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan__USBFix_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

inutile de commencer la désinfection si c'est pour ne pas la terminer. merci de respecter les gens qui se démènent pour vous.
C'est pour moi cette remarque!

Pascale

Je suis parvenue à supprimer
C:\windows\Installer\f1578.msi

merci

Pascale

bien ben Gabriel te donnera la suite à son retour

Bonjour,

OK.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir Gabriel

Je pensais avoir adressé le rapport ZHDIAG
Voici le lien
http://cjoint.com/?3DdsvD7Z0K8

Merci a+

Pascale

Bonsoir,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Lorsque j'ouvre ZHP Fix
voici le message affiché

Avertissement
Script ZHPFix
C:\Program Files\MagniPic
[HKEY_CURRENT_USER\Software\MagniPic]
[HKEY_USERS\S_1_5_18\Control MagniPic]
[HKCU\Software\MagniPic]

Je ne peux pas importer les lignes de script.

A+

Re,

Tu es sûr d'avoir copier toutes les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien avant d'ouvrir ZHPFix ? https://dl.dropboxusercontent.com/u/328 ... atou12.txt

Gabriel.

Gabriel

Effectivement j'ai effectué une mauvaise manipulation

Voici le lien

http://cjoint.com/?3DdvWIQWYRe

merci à toi

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir GABRIEL

voici le lien du rapport MBAM
http://cjoint.com/?3DewTyJJ9s2

Bonne fin de soirée

à bientôt

Pascale

Bonsoir,

OK, comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonsoir Gabriel

Tout me semble parfait grâce à ton aide
Je te joins le lien du rapport ZHPDiag

http://cjoint.com/?3DftDKZwdzv

A+  
Pascale

Bonsoir,

Très bien.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Ok Gabriel

Je le ferai demain matin.
Bonne fin de soirée

Pascale  

Re,

OK, bonne soirée et à demain.

Gabriel.

Bonjour Gabriel

1ère étape effectuée
Installation Secunia PSI
En cliquant sur l'incône, l'infobulle m'indique "tpus les programmes
sont à jour"

J'effectue la 2ème étape et je te tiens informé
A+

Pascale

2ème étape accomplie
avec USBFix

3ème étape-DelFix

Je te joins l'adresse du lien pour le rappoprt DelFix

http://cjoint.com/?3DgkuBEkDGj

A+  

Bonjour,

OK pour tout ça.

Gabriel.

la 4ème étape- Optimisation est intégralement effectuée
j'attaque l'ultime étape
Security Check
A+

Pascale

la 4ème étape- Optimisation est intégralement effectuée
j'attaque l'ultime étape
Security Check

voici le rapportSécurity check
http://cjoint.com/?3Dgq5GUBuNF

A+

Pascale

Re,

OK, tu peux mettre Java à jour : https://www.java.com/fr/download/

Gabriel.

Bonjour Gabriel

Désolée pour l'énorme retard dans ma réponse.
(contraintes pro)

Je viens de télécharger JAVA et voici le message d'erreur
"Download failes
from=http://javadl.oracle.com/webapps/dowloa ... 0_55-c.msi
to=C:\users\pascale\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.70._55\jre1.7.0_55-c.msi

A bientôt

Pascale  

Gabriel

Je viens d'activer le logiciel Malwarebytes Anti-malware et voici le message d'erreur
"C:\Program.Files(x86)\Malwarebytes Anti-Malware\unims000.msg"
is missing please correct the problem or obtain a new copy of the programm.

Merci
Pascale

Bonjour,

Redémarre ton PC et retente, avec un autre navigateur si le résultat est le même.

Sinon essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Bonjour Gabriel

J'ai essayé en mode sans échec avec prise en charge réseau
Le logiciel JAVA s'est installé
en revanche le logiciel Malwarebytes Anti malware ne s'est pas installé
Le message m'indique que je dois désinstaller la version précédente manuellement.
Lorsque j'effectue cette manip° manuellement j'ai à nouveau le message suivant:
"C:\Program.Files(x86)\Malwarebytes Anti-Malware\unims000.msg"
is missing please correct the problem or obtain a new copy of the programm.

merci pour ton aide

Pascale

Re,

Essaye de le désinstaller avec Revo Uninstaller en mode Avancé : http://www.forum-entraide-informatique. ... ion-propre

Gabriel.

Merci Gabriel
Le logiciel est désinstallé
je vais à nouveau l'installer
a+
Pascale

Re,

D'accord.

@+

Gabriel.

Tout est parfait
Je viens de réinstaller Malwarebytes Anti malware puis j'ai effectué un SCAN
Tout est OK
Dois-je conserver Revo uninstaller ?

Un grand merci pour ton aide et très bon week-end à toi

Pascale