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[Résolu] awesomehp
Posté : dim. 16 mars 2014 18:04
par francis52'
Bonjour,
Hier ma petite nièce a bricolé avec mon ordi et je me retrouve aujourd'hui avec awesomehp en page d'accueil et des fenêtre intempestive qui s'ouvre sans
cesse. Pourriez vous m'aider à me débarasser de ces virus.
Mon pc est un portable équipé Windows 7.
Merci d'avance pour votre aide.
awesomehp
Posté : dim. 16 mars 2014 20:03
par 2011N2
Bonsoir,
Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations
ici).
1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé :
http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel
2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport :
http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode
Gabriel.
awesomehp
Posté : dim. 16 mars 2014 22:34
par papynard
Bonsoir 2011N2,
Je te réponds en lieu et place de francis52, pour l'instant je suis avec mon ordi, je reprendrai la conversation demain matin avec le sien qui est au demeurant extrêmement lent.
Merci et à+
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 07:03
par 2011N2
Bonjour,
D'accord.
@+
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 09:30
par francis52
Bonjour,
Ouf, j'ai réussi l'inscription ,ça a été très hard car j'ai des fenêtres qui s'ouvrent sans arrêt et de plus le matériel est extrêmement lent. je vais télécharger comme indiqué plus haut et faire la manip.
A +
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 10:16
par papynard
Bonjour,
Je m'occupe de l'ordi de francis52, J'ai un petit souci avec les réponses, je n'ai pas la petite fenêtre qui permet de ne pas réinscrire les identifiants comme je l'ai ici. Ce n'est pas très grave mais un peu gênant. Je prends le temps d'écrire ici car en ce moment Shortcut travaille.
A+
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 10:20
par papynard
Re,
Un petit souci, Shortcut a détecté un proxi et me demande s'il doit le supprimer. Que dois'je répondre. Endémarrant Shortcut m'a demandé de désactiver l'antivirus mais il ne m'a pas laissé le temps de le faire.
Merci et à+
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 10:32
par 2011N2
Re,
Supprime le proxy, et on verra s'il a bien bossé même avec l'antivirus.
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:04
par papynard
Re,
Ok, c'est reparti,
A tout de suite.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:17
par francis52
Re,
Je suis revenu sur l'ordi de francis52. Le matériel a l'air de mieux fonctionner.
Le rapport ne s'est pas ouvert au démarrage ou puis-je le trouver.
Merci.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:26
par 2011N2
Re,
Rouvre Shortcut_Module et clique sur le petit R.
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:33
par francis52
Re,
Lorsque j'ouvre shortcut module, je trouve 7 lignes: quarantaine, res, sav, dbg, pv, smss, svshost. j'ai des fen^tres noires qui s'ouvrent mais qui disparaissent aussitôt sur smss, pv et sur svshost.
Merci.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:34
par francis52
Re,
Lorsque j'ouvre shortcut module, je trouve 7 lignes: quarantaine, res, sav, dbg, pv, smss, svshost. j'ai des fen^tres noires qui s'ouvrent mais qui disparaissent aussitôt sur smss, pv et sur svshost.
Merci.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:46
par 2011N2
Re,
Tu peux me faire une capture d'écran STP ?
http://www.forum-entraide-informatique. ... re-d-ecran
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:51
par francis52
Re,
9a y est je viens de retrouver le rapport, je poste.
A +
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 11:57
par francis52
Re,
Voici le lien,
http://cjoint.com/?DCrl2s0c9l1
J'espère qu'il va fonctionner car je n'ai pas pu le faire par le commande prévue, je l'ai copier manuellement
A+
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 12:03
par francis52
Re,
Je passe adwcleaner.
A +
Re: [Résolu] awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 12:24
par francis52
Re,
Voici le rapport adwcleaner:
http://cjoint.com/?DCrmxfyntxv
Merci et à tout a l'heure
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 14:16
par francis52
Re,
J'ai fait la capture d'écran avec paint, comment dois-je la poster.
Merci.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 14:28
par francis52
Re,
Voici la capture d'image:
Merci
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 15:53
par 2011N2
Re,
Bien, passe AdwCleaner en mode Nettoyer et poste le rapport.
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:06
par francis52
Re,
Voici le lien cjoint:
http://cjoint.com/?DCrqfHqyR3A
A +
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:07
par 2011N2
Re,
Fais un diagnostic de ton PC avec NCDiag et poste le rapport hébergé :
http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:12
par francis52
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:13
par francis52
Apparemment le lien ne fonctionne pas.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:16
par francis52
Re
Celui-ci à l'air de fonctionner.
http://cjoint.com/?DCrqoYUn1h0
Merci
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:38
par 2011N2
Re,
Oui.
Désinstalle le logiciel DMUninstaller.
Et supprime le dossier : C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign
Ensuite fais un diagnostic avec ZHPDiag voir s'il trouve des éléments STP :
http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 16:55
par francis52
Re,
J'ai désinstallé Dmuninstaller, parcontre dans C je ne trouve pas \ProgramData\AVG January 2013 Campaign, Je fait rechercher et windows me dit qu'il n'y a rien a afficher.
Que dois-je faire?
Merci
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 17:16
par francis52
Re,
ça y est j'ai trouvé, je n'avais pas tapé le C
Je continue
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 17:22
par francis52
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 17:40
par 2011N2
Re,
Fais ZHPFix comme
ceci avec
ces lignes, et poste le rapport.
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 17:52
par francis52
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 17:58
par 2011N2
Re,
Comment se comporte le PC ?
Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport :
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 18:06
par francis52
Re,
Le pc a l'air de bien se comporter, il n'y a plus de fenêtres intempestives et awesomehp a disparu. Je télécharge MBAM, je fais l'analyse et je posterai car je dois partir.
Merci et à demain
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 18:10
par 2011N2
Re,
OK.
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 19:07
par 2011N2
Re,
Une autre chose aussi STP :
Tu pourras compresser (avec WinRar par exemple) les 3 fichiers suivants et les héberger sur cjoint ?
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.scan.quick.results
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.scan.results
C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\aps.uninstall.scan.results
D'avance merci,
Gabriel.
awesomehp
Posté : lun. 17 mars 2014 21:23
par francis52
Re,
Voici les archives demandées:
http://cjoint.com/?DCrvmlGs6hd
http://cjoint.com/?DCrvqdcYH1X
http://cjoint.com/?DCrvuiYO2Oc
Le rapport MBAM n'est pas terminé.
Merci et à demain.
awesomehp
Posté : mar. 18 mars 2014 08:58
par 2011N2
Bonjour,
Merci.
Gabriel.
awesomehp
Posté : mar. 18 mars 2014 09:04
par francis52
Bonjour,
Voici le lien pour le rapport de MBAM
http://cjoint.com/?DCsjcWgyuzg
Merci et à +
awesomehp
Posté : mar. 18 mars 2014 15:03
par francis52
Re,
Je vais m'absenter. je ne reprendrai la conversation que demain. dois-je finaliser la procédure?
Merci pour votre aide, francis52 va vous envoyer un don.