Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Depuis peu le processus AvastSvc.exe consomme énormément de processeur. J'ai donc lancer un scan avec ZHPDiag. Je n'y connais pas grand chose mais je constate qu'en plus de mon problème initiale mon navigateur semble infecté avec illimitux et ask.com. Pouvez vous m'aider à assainir mon pc?
Cordialement.

Le rapport ZHP :
http://cjoint.com/?3Cqn6GBkvWd

Bonsoir,



Peux-tu refaire ZHPDiag comme ceci STP ? http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Merci,

Gabriel.

Bonsoir,
Voici le rapport du nouveau scan ZHPDiag comme demandé.
Merci de votre aide.
http://cjoint.com/?3CqteYFbXiL
Christophe

Re,

Il n'y a rien de spécial.

Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel
Pour tes problèmes dans les navigateurs.

Gabriel.

Bonsoir,
Je n'arrive pas à télécharger le logiciel, avast me l'a bloqué en le considérant comme un virus et depuis impossible d'accéder à la page. Que puis-je faire?

Re,

Désactive Avast alors.

Gabriel.

Bonjour,
J'ai bien désactivé l'antivirus mais en lance le .exe cette fois ci un message d'erreur du programme ne me permet pas de l'installer.
J'ai tenté plusieurs fois.
Christophe

Bonjour,
A la place j'ai utilisé Shortcut cleaner qui n'a détecté aucun raccourci défectueux.
Cdt.

Bonjour,

Peux-tu dire quel est le message d'erreur STP ?

Gabriel.

Bonjour,
La fnêtre suivante s'ouvre :
AutoIt Error
Line 5 (File blabla \Shortcut_module.exe):
Error : Array variable has incorrect number of subscripts or subscript dimension range exeeded

bonjour dès que tu le lances ou après clic sur nettoyer ca te dit ca ?

Bonjour,
Le message s'affiche dès le lancement après téléchargement, impossible d'aller plus loin.
Cdt.

il est réglo ce windows ?

Bonsoir,
Oui mon windows est authentique, fourni avec mon ordinateur acheté neuf, jamais désinstallé depuis l'achat. Irréprochable de ce point de vue.

Re,

Bon, tant pis alors...

À présent passe NCDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Re,
voici le rapport NCDiag en mode administrateur : http://cjoint.com/?3CrtEiKYX5Y
En mode utilisateur simple je constate que mon navigateur est signalé infecté :
---\\ Recherche d'infection sur les navigateurs internet (SBI) (O69)
O69 - SBI: prefs.js [CH - zy6tz30g.default-1395059924683] user_pref("weboftrust.search.ask.display","ask.comwebsearch");
O69 - SBI: prefs.js [CH - zy6tz30g.default-1395059924683] user_pref("weboftrust.search.ask.display","ask.comwebsearch");
Voici le rapport complet : http://cjoint.com/?3CrtJL9jSX7
Que faire ?
Cdt.
Christophe

Re,

Non, tu as bien WOT en extension dans ton navigateur ?
Si oui, c'est à ça que ça correspond.

Ton rapport est propre, comment se comporte ton PC ?

Gabriel.

Bonsoir,
J'ai bien WOT dans mon navigateur sur ma session admin et CH (utilisateur), je trouve curieux de ne pas retrouver les deux même ligne dans le rapport Admin.
Sinon tout va bien, mon ordi semble bien fonctionner.
Merci!
Christophe

Re,

Alors tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour,
J'en ai terminé avec le nettoyage final. Merci de votre aide.
Bien cordialement.

Bonjour,
J'en ai terminé avec le nettoyage final. Merci de votre aide.
Bien cordialement,
Christophe.

Bonjour,

OK très bien ; tu n'as pas les rapports Delfix et Security Check à me fournir ?

Gabriel.

Bonjour,
Désolé dans l'euphorie de mettre fin à mon soucis, j'ai fait le grand nettoyage un peu trop à la hâte : je n'ai pas conservé mes rapports ! Est ce grave ?
Dois refaire la procédure ?
Cdt.
Christophe

Re,

Je comprends cela arrive, ce n'est pas très grave.
Delfix a bien fonctionné ? À savoir, la suppression des outils de désinfection.

En revanche refais Security Check uniquement car j'ai besoin du rapport pour voir si tous les logiciels de sécurité sont à jour.

Gabriel.

Bonsoir,
Pas de soucis avec Delfix. Voici le rapport Security Check : http://cjoint.com/?3CtwNkZOjig
Cdt.
Christophe

Re,

Parfait.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Re bonsoir,
Non c'est parfait pour moi aussi !
Je suis ravi et encore merci pour l'aide.
Le sujet peut être clôt.
Bien cordialement,
Christophe.

Re,

D'accord, je t'en prie.

Bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.