Forum d'Entraide Informatique (FEI)

A L'AIDE
jE REVIENS sur ce site , car j'ai eu un petit problème il y a quelques mois , et l'on m'a bien aidé à regler celui ci !
Mais aujourd'hui j'en ai un autre et plus embétant !
Voilà je pense que j'ai chopé encore un truc , mon ordi devient de plus en plus lent ! Et truc nouveau, quand je vais sur internet et de plus en plus souvent , c'est à dire tous les jours , j'ai une fenêtre qui s'ouvre qui me dit ceci " internet a cessé de fonctionner, Windows cherche une solution " cela ne dure pas bien longtemps mais juste assez pour avoir les nerfs , car cela se reproduit sans cesse! Et tout bloque , tout bloque , tout bloque !
Et là je commence à  péter les plombs !
Puis aussi , quand je cherche une page sur internet , celle ci met un temps infini avant de s'ouvrir!
J'ai Windows 7 et je suis sous internet explorer !
J'ai avast comme anti-virus ! Et il est vrai qu'il est déjà arrivé que j'ai un message de celui-ci qui me dit qu'il vient de " stopper "un logiciel malveillant !
PLEASE DE L'aide !! AU SECOURRRRRRRRRRRRRS !!
Merci à vous !
Je vous demanderais d'être indulgent avec moi , car je suis encore moins que douée en informatique!

Re

J'ai oublié de dire que j'ai eu un administrateur très gentil quand j'ai eu mon 1er problème, qui m'avait beaucoup aidé, et très patient , au nom de GABRIEL!!
Si je pouvais avoir le même ce serait super sympa, MAIS L'aide DE qui voudra est LE super BIENVENUE EGALEMENT !!
  

salut

• Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !
  
  Note : Pendant le scan le bureau peu disparaître à plusieurs reprises
• Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux ... ( Aide )
• Télécharge Pre_Scan sur ton bureau !
• Si le lien n'est pas fonctionnel :
• #ICI (renommé winlogon)

[*]Note : Si l'outil est relancé plusieurs fois, clique sur Scan|Kill




[*]Si l'outil est bloqué par l'infection essaye avec d'autres exetensions :

[*]#SCR
[*]#PIF
[*]#COM

[*]Si des Proxy sont détectés et que tu n'en as pas installé :

[*]Clique sur Supprimer le Proxy

[*]A la fin du scan, rends toi à la racine de ton disque dur ( C:\ )
[*]Héberge le rapport Pre_Scan¤¤¤¤¤¤¤¤¤.txt sur http://cjoint.com puis donne le lien

ok , merci
Heu j 'ai pas tout compris! mais je vais y aller doucement !
Et puis.. je sais pas ce que c'est qu'un " PROXY"
Heu SVP , pourriez employer des mots simples, je sais que vous êtes habitués, mais ya beaucoup de gens , ( dont je fais partie ) qui ne comprennent pas le jargon informatique !
Merci

•A la fin du scan, rends toi à la racine de ton disque dur ( C:\ )

•Héberge le rapport Pre_Scan¤¤¤¤¤¤¤¤¤.txt sur http://cjoint.com puis donne le lien

Ok, mais comment je fais pour " aller à la racine de mon disque dur "
Puis heberger le rapport truc sur le lien , comment je fais ?
Et comment je fais pour trouver le rapport ?
AH mais je vous l ai dit je suis NULLE EN INFORMATIQUE !

ensuite tu cliques sur mon lien cjoint, puis sur parcourir ordinateur/disque local C:

là tu trouveras le rapport avec le nom indiqué (enifn c'est pas des carrés comme là , c'est la date et l heure dans le ,nom du fichier texte)

tu le selectionnes , et ensuite tu cliques sur "créer le lien" un peu plus bas dans la page. , ensuite ils vont te donner un lien que tu copies/colles ici

ok! pouvez-vous me dire combien de temps peut durer le scan !

http://cjoint.com/?DCeoNeKYsT0

cela doit être le lien que vous m 'avez demandé ! le rapport de mon scan ! je suis pas trop douée ! dslee

Voilà c'est fait ! Que dit le scan? Et qu'est ce que je dois faire maintenant ?

tu es sure d'avoir désactivé les agents d'avast pour le scan ?

desinstalle mcAfee security scan il sert à rien

oui j ai desactivé avast !
quant à McAfee security , j ai vérifié , il fait une verication tous les lundi à 7 h !
Pour avast je l'ai désactivé pour un lasp de temps d'1 heure le temps que le scan se fasse !
Je fais quoi ?

desinstalle mcAfee security scan il sert à rien

bon ok ,
je désinstalle !
Mais apres je fais QUOI ?
Que dit le scan ? on me dit rien !
Et pourquoi est ce important de desinstaller mcAfee security scan si vous dites qu'il sert à rien ?

hello

parce qu'il prend des ressources à ta machine pour rien , alors qu'avast fait le même travail sinon mieux.

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista,sinon double-clique pour XP
• Choisis l'option Scanner
• Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC

Hey !

Ok , je suis les instructions!
A tout à l'heure !

Voici le rapport que tu m'as demandé !





# AdwCleaner v3.020 - Rapport créé le 05/03/2014 à 14:46:34
# Mis à jour le 27/02/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : assunta - ASSUNTA-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\assunta\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\assunta\AppData\Roaming\eCyber
Dossier Supprimé : C:\Users\assunta\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gjajpkikblccgefaibcafkfbanllpefi

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C9A6357B-25CC-4BCF-96C1-78736985D412}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [972 octets] - [05/03/2014 14:36:51]
AdwCleaner[S0].txt - [899 octets] - [05/03/2014 14:46:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [958 octets] ##########

Que dois je faire maintenant ?
suis je infectée ?

Ps / j'ai désinstallé McAfee comme tu me l'as demandé !
Je ne suis pas très rapide, je suis désolée!

ok re

• Télécharge MalwareBytes
• Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
• Sélectionne Examen complet
• Sélectionne Tous tes disques
• Clic sur Rechercher
• Supprime tout les éléments trouvés !
• Poste le rapport sur le forum
  
  

Voici le rapoort
Visiblement il dit qu'il n'y a rien !
Que dois je faire maintenant ?



alwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.03.05.06

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16518
assunta :: ASSUNTA-PC [administrateur]

05/03/2014 15:20:54
mbam-log-2014-03-05 (15-20-54).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 380040
Temps écoulé: 1 heure(s), 7 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Tu as demandé ceci
•Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO
Mais il n y avait rien dans ce sens ! enfin je n ai rien vu !

bien

on fait un diagnostique :

• Copie le script ci dessous :
  
  HKCU\Software
      HKLM\Software
      HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
      HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
      %Homedrive%\*
      %Homedrive%\*.
      %Userprofile%\*
      %Userprofile%\*.
      %Allusersprofile%\*
      %Allusersprofile%\*.
      %LocalAppData%\*
      %LocalAppData%\*.
      %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
      %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
      %programFiles%\*
      %programfiles%\Google\Desktop\Install /s
      %programFiles%\*.
      %Systemroot%\Installer\*.
      %Systemroot%\Temp\*.exe /s
      %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
      %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
      %systemroot%\system32\*.in*
      %systemroot%\Tasks\*
      %systemroot%\Tasks\*.
      %systemroot%\system32\Tasks\*
      %systemroot%\system32\Tasks\*.
      %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
      %systemroot%\system32\config\*.exe /s
      %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
      %systemroot%\system32\*.sys
      dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
      msconfig
      activex
      /md5start
      explorer.exe
      winlogon.exe
      wininit.exe
      volsnap.sys
      atapi.sys
      ndis.sys
      cdrom.sys
      i8042prt.sys
      iastor.sys
      tdx.sys
      netbt.sys
      afd.sys
      /md5stop
      netsvcs
      safebootminimal
      safebootnetwork
      CREATERESTOREPOINT
• Télécharge OTL (by OldTimer) sur ton bureau.
• Lance OTL, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Coche/Sélectionne les cases comme l'image ci dessous
• Colle le Script copié plus haut dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
• Clique sur Analyse
  
  
• Une fois le scan terminé 1 ou 2 rapports vont s'ouvrir OTL.txt et Extras.txt.
• Héberge les rapports OTL.txt et Extras.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
  
  Note : Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
  
  En cas de problème avec SOSUpload, utiliser Cjoint

re

tu me demandes de cocher les cases comme "l'image ci dessous " mais je n'ai pas d'image !
ya rien !
comment je fais dans ce cas de figure pour savoir ce que je dois sélectionner ?
J'attends une réponse avant de faire quoique ce soit !

Bonne nuit !

t'as pas l image ? ca alors!!

http://upload.sosvirus.net/images/2013/ ... eP9gw1.png

et là c'est bon ?

Pour EXTRAS.txt

http://upload.sosvirus.net/log/SosUploa ... 5c524e.Txt





pour OTL.Txt
http://upload.sosvirus.net/log/SosUploa ... 2ebab8.Txt

Voilà ce que tu m'as demandé !
J'espère avoir bien su suivre la procédure !

Mais tu ne me dis pas à quoi tout cela me sert ? C'est quoi ce Script ? ET c 'est QUOI UN SCRIPT en 2mots ?

Pardon mais j'ai une autre question /
QU'EST CE UN PROXY ?
J'ai déjà demandé , mais l'on ne m'a pas répondu !

cordialement ET Merci d'être patient !

Hello

Que dois je faire maintenant ?
Je crois comprendre que mon ordi n'est pas infecté ?

Bien à vous !

Heu .. no réponse ?

c'est propre on peut faire le ménage :

http://gen-hackman.purforum.com/t50-fin-de-desinfection

pour le proxy :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Proxy

ok !
Merci G3n!
Merci de ton aide !