Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,
J'espère qu'à vos côtés je vais pouvoir résoudre ce drôle de problème qui squatte mon ordinateur !!

Ma situation : je ne sais trop comment j'ai réussi à télécharger ce qui est pour moi un logiciel (mais j'avoue ne pas avoir osé l'ouvrir...) appelé "PLAY NOW RADIO"

Lorsque j'ai vu l'icône sur mon bureau, réflexe habituel, je suis allé voir sur mon Panneau de Configuration et ai procédé à la désinstallation classique puis Redémarrer mon ordinateur.

L'icône avait disparue... J'ai bien dit "avait" car, après un message "Erreur de script dans Internet Explorer" sur lequel j'ai cliqué "non", HOP réapparition magique.  
Ce qui est vraiment bizarre car je n'ai plus IE sur mon ordinateur...
Je suis donc retournée sur mon Panneau de Configuration mais là, le logiciel n'était plus là... Donc, je pense vivement à un genre de virus. Car depuis, mon ordinateur est très lent et notamment sur Internet. L'icône réapparaît toujours sur mon Bureau même si je la supprime ça ne change rien.

J'ai pu voir que le fichier présumé existait dans un dossier dont le chemin est ça : "C:\Users\jakO\AppData\Roaming\playnowradio\playnowradio\1.3.4.8"
J'ai bien essayé de supprimer le fichier par là mais ECHEC supplémentaire, on me dit que je n'ai pas d'autorisation...   

Je suis en cours de Scan avec AVAST! mais il ne l'a pas du tout vu quand il s'est installé alors je doute un peu...

Pour finir, j'ai tenté des recherches Google mais tout est en anglais et, n'étant déjà pas une spécialiste de l'informatique alors en anglais, ça serait d'autant plus difficile.

J'espère que l'un d'entre vous à une solution possible pour moi...!!!
Si besoin de plus d'infos, dites-moi.

Merci d'avance !

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Désolé pour le délai.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Merci pour ta réponse avant toute chose.

Voici le rapport donné par ZHPDiag comme tu me l'avais conseillé :

http://cjoint.com/14fe/DBAwcd1WlWA.htm

Enfin, pas de souci quand au délai  

jakO

Bonjour,

Bien.

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Bonjour,

J''ai le même problème que Jako je n'arrive pas a supprimer play now radio  jai fait ce que tu a dit Gabriel et j'ai mon rapport mais je ne comprend pas ce que tu veux dire par poster mon rapport ou plutot je ne sais pas ou le poster .
Si tu pouvais m'aider j'en t'en remercie car ce "virus" m'énerver .

Bonjour Pseudoo,

Ouvre un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Merci

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,

Voici le rapport pour "Shortcut_Module" :

http://cjoint.com/14fe/DBBtxBSoS5g.htm

Et voici le rapport pour "AdwCleaner" :

http://cjoint.com/14fe/DBBtPGaY3He.htm

Une petite question me taraude après avoir fait tout cela :   
l'icône de "Play Now Radio" est encore présente sur mon Bureau, penses-tu que je peux la supprimer où dois-je attendre ou procéder d'une certaine manière ?

J'ose pas trop vu la galère que c'est...!  

Bonsoir,

Bien.

Oui supprime l'icône manuellement puis fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Re-bonsoir,

Après suppression manuelle de l'icône, voici le rapport ZHPDiag :

http://cjoint.com/14fe/DBBxaEx21ki.htm

hello je viens d'integrer playnowradio dans shortcut_module

Bonjour,

Alors supprime, retélécharge Shortcut_Module et refais la procédure en postant le rapport.

Merci g3n.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Voici mon second rapport Shortcut_Module :

cjoint.com/?DBCrGFXeZMv

Dois-je faire un second AdwCleaner du coup et te poster le rapport ??

   g3n également !

Bonsoir,

Non c'est bon, mais fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonsoir,

Voici mon (last but not least) rapport ZHPDiag :

http://cjoint.com/14ma/DCcunMP9ntn.htm

Pour info, l'icône et son message associé ne sont pas revenus depuis.

C'est plutôt bon signe ? Ordinateur sauvé ?

   

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonjour,

Voici le rapport ZHPFix :

http://cjoint.com/14ma/DCdr6KzyaHj.htm

Une ultime étape ?

Re,

Bien, tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonsoir ,
excusez moi mais j'ai le même probléme que "jacko" avec ce play now radio !!
  que dois-je faire SVP
merci d'avance

salut ouvrir un nouveau sujet merci

Salut Gabriel,

J'ai procédé aux étapes jusqu'à l'utilisation de DelFix pour l'instant.
Voici donc le rapport qui en est ressorti :

http://cjoint.com/14ma/DCes7gi90ld.htm

Salut,

Très bien.

Gabriel.

Bonjour,
J'ai eu aussi le même problème et je l'ai résolu en supprimant la ligne playnowradio
dans le planificateur de tâches (accessoires, outils système)
et en supprimant le dossier playnowradio dans c:,users,utilisateur,appdata,roaming.

Depuis tout re-fonctionne parfaitement.

Salut a tous! J ai le meme probleme avec Play Now Radio. Malheureusement je n arrive pas a comprendre les solution proposées pourriez vous me faire un condensé special branquignol Merci d avance!

Bonjour guillaume,

Merci d'ouvrir un nouveau sujet : http://www.forum-entraide-informatique. ... e=newtopic

Gabriel.

j n avais pas vu le dernier poste qui lui semble plus simple. J ai tenté cette methode mais le fichier s accroche a la vie et refuse de se laisser supprimer. Une combine pour venir a bout de cette saloperie? J ai deja enlevé la ligne de texte dans le planificateur.