Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour,

avant tout je suis désolé pour ce deuxième post ( car j'en ai déja un d'ouvert sur un autre sujet ), mais celui ci m'est indispensable.

alors voila, ma tante a chopé le virus interpol avec donc au démarage du pc tout bloqué avec une page interpol, sa photo et un message lui demandant de payer 100 euro via ukash pour le débloquer.

je suis donc venu sur le forum et éssayé les démarches a faire pour s'en débarrasser.
en mode sans échec impossible d'accéder au pc. l'invite de commande non plus. ca lance le mode sans échec mais avant le fin ca redémarre en mode normal et ca se bloque.

j'ai aussi fait un live cd et un live usb également mais le pc refuse de bouter ni le cd ni l'usb.

actuellement je n'ai plus la page interpol quand je démarre en mode normal mais un écran noir avec juste la flèche de la souris et ca reste bloqué la.

que faire s'il vous plait car j'ai peur que son pc soit mort

cordialement

pizzaman3

Bonjour,

Il ne se passe rien lorsque tu fais Ctrl + Alt + Supp lorsque l'écran noir est bloqué ?

Pour booter sur CD ou clé USB, peux-tu me dire comment tu as procédé exactement ?

Gabriel.

bonsoir,

le ctrl+alt+supp ne fonctionne pas rien ne se passe.

pour booter sur CD je suis allé dans le bios et mis le lecteur cd en boot principal et pour l'usb j'ai fait la même chose avec device

cordialement

pizzaman3

salut si tu as gravé directement le fichier iso ou copié sur la clé usb c'est normal que ca marche pas

oui j'ai gravé le fichier iso avec isoburn et fait pareil avec usb .. comment faut il faire dans ce cas ?

merci

Re,

Télécharge l'Iso Malekal : http://www.malekal.com/2013/02/22/malekal-live-cd/

Et tu le graves comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

bonsoir,

j'ai bien suivi les étapes pour graver le cd et pour faire la clé usb bootable.

le pc infecté refuse toujours de booter ni le cd ni la clé usb

cordialement

Bonjour,

Bizarre.

Tu as quoi comme propositions lorsque tu fais F8 au démarrage (avec MSE, MSE avec prise en charge réseau, ...) ?
Qu'as-tu essayé ?

Gabriel.

bonsoir,

alors j'ai essayé mode sans echec, mode sans echec avec prise en charge reseaux, et invite de commande en mode sans echec mais rien ne fonctionne.

je désespere

cordialement

pizzaman3

Bonsoir,

Il n'y a pas d'autres propositions ?
Du type "Réparer l'ordinateur" ?

Gabriel.

alors si il y a réparer l'ordinateur. j'ai éssayé aussi. ca se lance puis au bout d'un moment avant d'arriver a réparer ce redémarre en mode normal.

merci de ton aide

cordialement

pizzaman3

Re,

Dans Réparer l'ordinateur, tu as choisis la restauration système ?

Gabriel.

je n'arrive pas dans réparer l'ordinateur. ca charge les paramètres windows et avant la fin ca coupe et le pc se relance tout seul.

pizzaman3

Re,

T'aurais pas le CD de Windows ?

Gabriel.

pas l'original le pc n'est pas le miens, j'ai bien un cd original de windows xp mais le systeme du pc en question est seven. et je ne voudrait pas tout perdre les données.

pizzaman3

Re,

Mmmmmh essaye d'installer Linux voir si ça passe : http://www.pcastuces.com/pratique/linux ... /page1.htm

Gabriel.

bonsoir,

j'ai donc gravé linux sur un cd. j'ai testé sur mon pc avant cela fonctionne mais pas sur le pc infecté. je croit qu'il refuse tout simplement de booter sur cd et clé usb.

le cas est il désespéré ?

merci

pizzaman3

Bonjour,

Tu peux me dire quel est l'ordre de boot dans le bios ?

Gabriel.

bonjour,

alors premier c'est cd puis hard drive puis usb et enfin network

cordialement

pizzaman3

Salut,

Essaye le live CD Pre_Scan : http://gen-hackman.purforum.com/t16-pre_scan_pe

Tu mets USB en premier dans les bios si tu bootes sur USB.

Gabriel.

bonsoir,

bon bha je croit que le pc a un énorme soucis. En éffet il refuse de booter, ni sur cd ni sur usb. je croit bien que c'est un cas désespéré.

qu'en pense tu ??

cordialement

pizzaman3

salut precise exactement ce qu il se passe

bonsoir,

en fait il ne passe rien il boot sur le dd du pc et démarre normalement mais comme il reste sur écran noir rien ne peut se faire.

cordialement

pizzaman3

ok , arrives-tu à le demarrer en invité de commandes ? ( comme en mode sans echec mais sélectionner "invité de commandes" )

bonsoir,

alors j'ai essayé mode sans echec, mode sans echec avec prise en charge reseaux, et invite de commande en mode sans echec mais rien ne fonctionne.

je désespere

cordialement

pizzaman3

rien ne fonctionne => je ne comprends pas

bonjour,

ben apparament non rien. tous les modes sans échec, boot cd ou usb.

le pc démarre, windows se charge puis écran noir et impossible de faire quoi que se soit même ctrl+alt+supp.

cas désespéré je pense

cordialement

pizzaman3

hello

boot cd ou usb.= t'as sur que tu t'y prends bien pour booter sur cd ou usb ?

si tu n'as pas en premier lieu "Windows is loading files" qui s'affiche au demarrage , c'est que tu ne bootes pas dessus

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