Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Websteroide a été installé sur mon PC. Je n'ai jamais eu les symptômes liés à ce Malware (ceux décrit sur ce forum : affichage de pub, destructions d’astéroïdes...). J'ai voulu le désinstaller via le Panneau de configuration mais ça n'a pas marché. Depuis après 1 démarrage sur 2, juste après l'ouverture de ma cession, j'ai l'écran en pièce jointe qui apparait et je suis obligé de forcer l’arrêt du PC en éteignant l'unité centrale.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

Cordialement.

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

Excusez moi pour l'oubli...mais je ne trouve pas comment joindre l'image...

Bonsoir Gabriel,

Inscription au forum faite.

AdwCleaner et SFTGC passés. Désolé pour mon ignorance mais comment poster les rapports (qui sont bien enregistrés sur mon PC) ?

Voici les deux rapports demandés :
http://cjoint.com/?3AmvTY5g2Ch
http://cjoint.com/?3AmvV1nlu3c

Et mon écran de bug :
http://cjoint.com/?3AmvWV31ML4

Bonjour,

D'accord.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir,

Voici le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3AnuVraCh5a

J'ai du faire la manip en mode sans échec sinon j'ai le bug décrit plus haut à chaque démarrage.


François.

Bonsoir,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonsoir,

Voici le rapport ZHPFix : http://cjoint.com/?3AoukovTSKD

Toujours en mode sans échec.

François.

Re,

Le mode normal bug toujours ?

Gabriel.

J'ai pu redémarrer en mode normal, pas de bug !!  
Websteroide n'est plus présent dans la liste des programmes installés.
Merci beaucoup pour ton aide.

Salut,

Très bien.

Ce n'est pas encore tout à fait terminé pour autant.
Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir,

Effectivement, ce soir :
1er démarrage en mode normal = écran noir et redémarrage du système
2ème démarrage en mode sans échec = bug vu plus haut
3ème démarrage en mode sans échec = bug vu plus haut
4ème démarrage en mode sans échec = OK

Voici le rapport demandé : http://cjoint.com/?3Aqu0A3JIBv


François

Bonjour,

D'accord.
Pas sûr que ce soit dû à une infection...

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonsoir,

Voici le rapport ZHP Diag : http://cjoint.com/?3ArviZMH2Gq


François

Bonsoir,

Pas de restauration avant l'apparition des autres bugs ?

Gabriel.

Bonjour.
Le pc a fait une restauration système lors du dernier démarrage avant de pouvour faire le dernier zhp diag. Mais pas de restauration avant les premiers bugs.

Francois

Bonjour,

OK, on va déjà finaliser la désinfection et on se penchera sur le bug du démarrage un peu plus tard.

Voici la procédure de finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonsoir,

J'ai commencé la procédure hier soir en mode sans échec. La mise à jour des logiciels n'avait donc pas été possible. La vérification des disques (3ème étape) c'est faite dans la nuit.
Ce soir j'ai pu terminer toute la procédure y compris la mise à jour des logiciels en mode normal.
Voici les 2 rapports demandés :
http://cjoint.com/?3AuvmrTYVtk
http://cjoint.com/?3AuvoVsDErk

François

Bonsoir,

Bien.

Mets Adobe Flash Player à jour.

Gabriel.

c'est fait

Re,

Très bien.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Bonjour
Pas de question. La procedure est longue mais efficace. Merci pour le serieux de la prise en charge et du suivi.
Bonne continuation
Francois

Bonjour,

Oui, pour que tout soit fait correctement (désinfection, sécurisation, prévention), c'est un peu long.

Bonne continuation également.

Gabriel.