Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Je suis coincée avec Nation Zoom sur mon PC, j'ai fait un diagnostic avec ZHPDiag.  
http://cjoint.com/?3AfrKYVNRAG
Maintenant que dois-je faire ???
Je suis nulle en informatique, aidez moi !!!

Bonsoir,



Désinstalle : McAfee Security Scan Plus

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

Super , merci de m'aider !
Passer ADWCleaner cela veut bien dire Scanner par adwcleaner ?

Re,

Scanner oui et ensuite Nettoyer directement, comme indiqué dans le tutoriel.

Gabriel.

je ne comprends pas j'ai cliqué sur Scanner et il ne se passe rien.
Au-dessus de la barre c écrit "En attente.Veuillez décocher les éléments que vous ne souhaitez pas supprimer".
Dois-je faire quelque chose ou bien j'attends ?

Re,

Maintenant tu cliques sur Nettoyer.

Gabriel.

VOICI LE RAPPORT ADWCLEANER
http://cjoint.com/?3AfsoxwHCn3

Re,

OK, passe à SFTGC comme indiqué dans mon premier message.

Gabriel.

voici le rapport SFTGC:
http://cjoint.com/?3AfsuwNRgcz

Que dois-je faire maintenant ?

Re,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Rapport ZHPDiag :
http://cjoint.com/?3AfsZ6QHEsv

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

C fait, rapport ZHPFix :
http://cjoint.com/?3AftcKdn4MP

Re,

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

voici les rapports MBAM :

http://cjoint.com/?3AfvELnWGHK
http://cjoint.com/?3AfvGFN9lbI
http://cjoint.com/?3AfvHBzacsg

Re,

Bien.

Comment se comporte le PC ?
Fais-moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

voilà le rapport :
http://cjoint.com/?3AfwQTCozw3

Sinon, le PC a l'air de fonctionner normalement.
Quel est ton diagnostic ?

Bonjour,

C'est propre.

Il nous reste encore à finaliser, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

J'ai effectué le Update checker.
Pour USBFix, j'imagine qu'on effectue la manip seulement ce qui a été utilisé durant l'infection ?

Rapport DELFIX :

http://cjoint.com/?3AgwxsHhIDJ

CCLEANER fait

Re,

Bien.

Gabriel.

Defrag je pense que c ok même si je n'ai obtenu qu'un écran noir ! Normal ?
Voici le rapport Security Check : http://cjoint.com/?3Ahu71HXpnE

Mon PC est-il ok ou faut-il encore d'autre manips ?

Re,

D'accord.

C'était pas vert à la fin pour MyDefrag ?

Gabriel.

Non, c resté un écran noir, plus rien ne se passait. J'ai un doute si ça a bien été effectué ! Faut-il que je recommence ?

Salut,

Oui essaye de recommencer. Tu as bien choisi l'option "Défragmenter uniquement" ?

Gabriel.

J'ai réessayé plusieurs fois en choisissant "défragmenter uniquement", le résultat est toujours un écran noir avec une fine bande verte en bas !
Quelle est la suite des événements?

Salut,

Alors tant pis pour MyDefrag.

Tu as terminé toute la finalisation ?

Gabriel.

j'ai tout fait sauf la 4e étape : Désactivation des programmes au démarrage. Ce que j'ai sur mon PC avec Windows 8 ne correspond pas à la description. Je ne sais pas quel est le but de cette manip mais peut-être n'est-elle pas très importante ?
Y a t'il une suite ?

Re,

Non pas de suite, pour les programmes au démarrage sous W8 tu as regardé ceci ? http://www.forum-entraide-informatique. ... ws-8#63257

Gabriel.

Quand je suis dans le gestionnaire des tâches, comment je sais ce que je dois désactiver ? A quoi cette manipulation ?

POur faire suivre toutes les instructions depuis le début j'ai du désinstaller Mc Afee, dois-je le réinstaller et à quoi cela sert-il ?

Bonsoir,

Fais des captures d'écran et je te dirai quoi désactiver si tu veux : http://www.forum-entraide-informatique. ... re-d-ecran

Pour McAfee, te souviens-tu quel était le nom du programme exactement ?

Gabriel.

Je ne me souviens pas du nom du programme exact pour Mc Afee; dois-je réinstaller quelque chose ?

J'ai une question d'une toute autre nature.
J'ai téléchargé Vuze et quand je veux aller sur le site The Pirate Bay pour télécharger de la musique, une fenêtre s'ouvre demandant si je suis ok pour laisser Vuze apporter des modifications, si je clique Oui, rien ne se passe. N'y a t'il pas quelque chose à désactiver pour que cela fonctionne. Ou bien, que faut-il faire pour réussir à télécharger sur Pirate Bay par le biais de Vuze ?
Merci beaucoup pour toutes ces infos !

Bonjour,

Non pas grave pour McAfee mais pas besoin de le réinstaller normalement.

As-tu essayé avec un autre navigateur pour l'autre souci ?

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Vraiment merci pour l'aide que j'ai reçue ! Mon problème est résolu grâce à vous !

OK, bonne continuation.

Gabriel.