Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Voulant vérifier que tout aille bien sur mon PC j'ai lancé un diagnostic avec ZHPDiag. Dans le but évidemment de vous le faire parvenir peu de temps après. Le problème étant que je n'arrive pas à finaliser l'analyse puisque le logiciel bug pendant le processus. J'ai bien suivi le didacticiel présent sur le site. Le logiciel crash à exactement 95% de son processus.. Pendant l'étape d'analyse de la " liste d'émulateurs de CD/DVD ".

Je ne sais pas d’où peut venir le soucis, toutes mes applications sont fermées.

Merci pour votre attention.

Blondin

Bonjour,

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Je suis la procédure pour le redémarrage en sans échec (Je suis sous Windows 8) mais je ne trouve pas les bonnes indications dans le didacticiel. Je pense qu'il a du y avoir du changement depuis la nouvelle mise à jour du système Windows 8.1   

Blondin

Re,

Donc cela ne fonctionne pas comme ceci ? http://www.forum-entraide-informatique. ... ws-8#58981

Gabriel.

Je suis bloqué à la 3ième étape : au moment de modifier les paramètres du PC je ne trouve pas la catégorie général. Je vous laisse voir par vous-même.

http://cjoint.com/?3AeqKcYWXfp

Blondin

Re,

Ok, essaye ceci et dis-moi si ça fonctionne : http://www.commentcamarche.net/faq/3836 ... -demarrage

Gabriel.

Chez moi ça ne fonctionne pas.. Lorsque je redémarre l'ordinateur il est toujours en mode normal.

Je sens que je vais être chiant haha

Blondin

Re,

Oui, mais apparemment il faut que tu appuies sur F8 lors du chargement tu bios : tu l'as fait ?

Et non pas de problème, ne dis pas ça.

Gabriel.

Rien non plus en faisant F8 lors du redémarrage. Je précise aussi que j'ai un ordinateur portable MSI, je sais pas si ça avance à quelque chose mais au moins l'information est donné.

Pour tout te dire je voulais avoir un rapport de ZHPDiag pour vous l'envoyer dans le cadre d'une vérification par vos soins de mon système. J'ai été infecté et je voulais savoir si la manière dont j'ai traité l'infection était bonne. Mais sans rapport de ce logiciel ça n'a aucun intérêt. (J'aurai exposé ce que j'ai fais dans un autre sujet mais avec le rapport directement)

Blondin

Re,

Quand ZHPDiag crash, c'est qu'il ne répond pas ? Ou il se ferme ?

Quel a été le souci d'infection ? Comment as-tu essayé de l'éradiquer ?

Sinon pour afficher le menu proposant le mode sans échec, peut-être qu'en éteignant le PC de force, c'est-à-dire en laissant enfoncé le bouton d'alimentation, au prochain redémarrage le MSE sera proposé.

Sinon ce n'est pas très grave, nous utiliserons un autre logiciel de diagnostic.

Gabriel.

Re,

Sinon tu peux essayer ceci :
Ouvre ZHPDiag, clique sur Configurer puis sur le tournevis. Clique sur Tous puis décoche les deux cases suivantes :
- Logiciels installés (O42)
- Liste des pilotes du système (SDL) (O58)

Puis clique sur OK, et enfin sur Rechercher.

Gabriel.

J'ai suivi ta procédure mais ça n'a rien changé. Toujours le même plantage à 95%. (C'est dommage d'ailleurs, si près du but..)

Quant il crash ça me marque que le programme ne répond pas. Je l'ai laissé tourné deux heures tout à l'heure avant de comprendre (Le message sur le forum disant que c'était normal que le programme ne réponde pas m'a induit en erreur) que le logiciel avait réellement planté. C'est moi qui l'oblige à se fermer après, il ne se coupe pas.

Pour le mode sans échec même en forçant l'arrêt (ça m'est déjà arrivé 1 fois) il n'y a pas de menu qui s'affiche ensuite, l'ordinateur redémarre normalement sans rien me demander.

Pour mieux t'expliquer la situation je te fais suivre le message que j'avais prévu à la base de d'envoyer sur le forum ou j'explique mon problème général :

Titre du sujet : Infection MySearchDial et SearchConduit

Description : Demande de vérification suite à infection du PC

Bonjour,

Tout d'abord bonne année 2014 à tous et bonne santé à tout notre matériel informatique

Voilà il y a peu de temps j'ai téléchargé GIMP 2 et dans la procédure de téléchargement je n'ai pas fais attention aux extensions qu'il me proposait d'installer comme un idiot. Du coup je me suis retrouvé avec MySearchDial et SearchConduit, pour ne citer qu'eux, dans mon ordinateur raccrochés à mon moteur de recherche (Mozilla) ce qui entraîna des ralentissements lors de ma navigation. Je précise que j'ai comme anti-virus Avast.

J'ai donc entrepris comme un grand garçon un nettoyage de mon PC. J'ai utilisé : CCleaner, SUPERAntiSpyware, Malwarebytes Anti-Malware et adwcleaner. J'espère avoir fais le nécessaire pour éradiquer l'infection mais je n'en ai aucune certitude. Le point intéressant étant que mon ordinateur fonctionne normalement depuis ça et selon mon appréciation personnelle. N'étant qu'un débutant en informatique je me permet donc de vous demander de vérifier que tout aille bien dans mon système. Je vous joins le rapport ZHPDiag et reste à votre disposition pour tout autre demande d'analyse :



J'attends votre avis et vous remercie d'avance. D'ailleurs chapeau pour le forum il a l'air vraiment très pratique et je ne manquerai pas de venir y faire un tour, cela pas uniquement lorsque j'en ai besoin.

Blondin.

Re,

OK. Je vois avec le développeur s'il y a une solution pour le plantage de ZHPDiag sinon on essayera un autre outil.

En attendant, pourrais-tu poster les rapports MBAM et AdwCleaner STP ?

AdwCleaner se trouve sous C:\AdwCleaner[S0].txt et MBAM dans l'onglet Rapports/Logs du logiciel.

Gabriel.

Bonjour,

Merci de faire suivre les informations.

Voici tout d'abord le rapport MBAM :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2014.01.05.01

Windows 8 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Mathias :: MSI-DICKIEN [administrateur]

05/01/2014 11:59:09
mbam-log-2014-01-05 (11-59-09).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 699677
Temps écoulé: 1 heure(s), 58 minute(s), 59 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\SOFTWARE\SWEETIM (PUP.Optional.SweetIM.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKLM\Software\SweetIM|simapp_id (PUP.Optional.SweetIM.A) - Données: 1590556101117870079 - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 5
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.21.0\mysearchdialApp.dll.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.21.0\mysearchdialEng.dll.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.21.0\mysearchdialsrv.exe.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.21.0\mysearchdialTlbr.dll.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Mysearchdial\1.8.21.0\bh\mysearchdial.dll.vir (PUP.Optional.MySearchDial.A) - Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Pour ce qui est d'Adwcleaner :

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 05/01/2014 à 14:11:53
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Mathias - MSI-DICKIEN
# Exécuté depuis : C:\Users\Mathias\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent C:\Users\Mathias\AppData\Roaming\cacaoweb

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Mathias\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9jovt0bg.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Mathias\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [11152 octets] - [03/01/2014 21:56:24]
AdwCleaner[R1].txt - [1106 octets] - [03/01/2014 22:06:19]
AdwCleaner[R2].txt - [961 octets] - [05/01/2014 14:11:53]
AdwCleaner[S0].txt - [10407 octets] - [03/01/2014 21:57:42]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [1081 octets] ##########

Bonjour,

OK. À priori pas de réelle solution pour faire marcher ZHPDiag sur ta machine.

Donc passe FRST et poste les deux rapports hébergés : http://www.forum-entraide-informatique. ... l-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir,

D'accord pour ZHPDiag.

Voici les deux rapports de FRST :

http://cjoint.com/?3AfuaqMpevY

http://cjoint.com/?3AfuaVJjSEK

Blondin

Re,

• Fais un clic droit sur ton bureau.
• Sélectionne "Nouveau" et ensuite "Document texte".
• Une fenêtre s'ouvre.
• Copie/colle les lignes ci-dessous dans cette fenêtre :
  
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {B7D04ED2-955F-459A-BD15-8D940B3CE021} URL = http://start.mysearchdial.com/results.p ... 7864449ir=
  SearchScopes: HKLM - {B7D04ED2-955F-459A-BD15-8D940B3CE021} URL = http://start.mysearchdial.com/results.p ... 7864449ir=
  SearchScopes: HKCU - {B7D04ED2-955F-459A-BD15-8D940B3CE021} URL = http://start.mysearchdial.com/results.p ... 7864449ir=
  CHR DefaultSearchProvider: Conduit Search
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [jhjjdgbhohaallcimgcmakfiobacimkm] - C:\Program Files (x86)\BuzzSearch\jhjjdgbhohaallcimgcmakfiobacimkm.crx
  2014-01-03 21:32 - 2013-11-27 15:49 - 00000000 ____D C:\Users\Mathias\AppData\Roaming\cacaoweb
  Task: {BE88B83F-40B2-4814-B641-66576E78B18D} - \MySearchDial No Task File
• Clique sur Fichier et ensuite sur Enregistrer-sous.
• Dans le champs en bas, nom du fichier, mets : fixlist.txt
• Clique sur Enregistrer - Cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
• Relance FRST et clique sur le bouton Fix.
• Un redémarrage est parfois nécessaire (pas obligatoire).
• Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu de ce fichier dans ta réponse.

Gabriel.

La procédure ne fonctionne pas, au moment de cliquer sur " fix " dans FRST le logiciel m'indique :

http://cjoint.com/?3AfuT5jghqH

Re,

Tu as bien mis les lignes fixlist.txt dans un fichier texte sur ton bureau ?

Gabriel.

Oui j'ai bien suivi les étapes à la lettre   

Re,

Et FRST est sur le bureau aussi ?

Gabriel.

Bonjour,

Ah non désolé il ne l'était pas.

Voici le rapport :

http://cjoint.com/?3Agq0ydeqVc

Blondin

Salut,

Bien.

Des soucis encore présents ?

Gabriel.

Non je ne vois plus rien qui puisse attirer mon attention, si ce n'est que je trouve mozilla un peut lent (Pas plus que d'habitude).. Mais je pense que c'est un autre sujet que je vais ouvrir ça n'a rien à voir avec la désinfection.

Merci beaucoup pour ton aide, c'est ok pour moi.

Blondin

Re,

Désolé mon précédent message était un peu buggé, j'ai rectifié... ^^

Essaye de réinitialiser Firefox puis donne des nouvelles : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

C'est rien pour tout le travail que tu fais on peut comprendre que tu ais des coups de mou

Ah voilà ça tourne mieux lors des recherches, c'est réglé.

Merci pour ton aide et à bientôt sur le forum.   

Blondin

Re,

En fait c'est aussi un bug du forum : un code Javascript qui remet le message si l'on ne l'a pas terminé. Donc ça a du me le remettre sans que je m'en rende compte... ^^

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

À bientôt.

Gabriel.

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

Si le forum vous a aider dans la résolution de votre problème et que vous souhaitez le remercier, vous avez la possibilité de faire un don afin de l'encourager dans ses démarches en cliquant sur le bouton suivant :




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