Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,


Après avoir installé nation zoom sur mon ordinateur sans le vouloir, je n'arrive pas du tout à m'en débarrasser (n'étant pas du tout un pro de l'informatique). Je remercie d'avance quiconque voudrait bien m'aider à supprimer ce logiciel qui paraît invincible!

Je viens aussi d'obtenir mes rapports de SFTGC et Adw Cleaner.

Merci beaucoup!

Bonjour,

Peux tu t’inscrire sur le forum afin de faciliter nos échanges, merci


Peux tu me donner tes rapports stp en les hébergeant comme cela = http://www.forum-entraide-informatique. ... ght=cjoint

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On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Re,


Merci d'avoir répondu aussi rapidement.

Le rapport ADW CLEANER: http://cjoint.com/?0LzvldiH0jY

Le SFTGC: http://cjoint.com/?0LzvnIi9gJd


Je commence tout de suite pour le logiciel suivant. Merci   

Salut,


Voici le rapport de ZHP Diag: http://cjoint.com/?0LzvO4uxTtU


Merci encore

Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

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http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Voici le rapport: http://cjoint.com/?0LzwmBM0ymV

Parfait, n'oublie pas de me faire Shortcut_module stp

Ensuite tu me fais cela :

Télécharges et installes -- MalwareBytes
Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Fais la mise à jour du produit
Lances le scan complet.
Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
Si positif, coches le tout
Supprimes la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Heu qu'est-ce-que Shortcut-module? Ok je m'y met

Le lien que je t'avais donné juste en dessous de Junkware ^^

= http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

Alors voila pour Shortcut: http://cjoint.com/?0LzwK4YlDd8

Par contre je ne trouve pas la case à décocher pour Malware Bytes et je n'arrive pas non plus à l’exécuter en tant qu'administrateur (requiert un mot de passe que je ne connais pas)...

Tu n'es pas l'administrateur du pc?

Lance le normalement

Si si! Je l'ai lancé en sélectionnant "faire l'examen complet" puis "rechercher", le logiciel scanne mon PC depuis 40 minutes, est-ce-cela va durer plusieurs heures??   

Re,

Oui cela peut durer plus de deux heures suivant les pc

Ah...d'accord merci de l'info. Je vais suspendre le scanne et le finir dans la semaine alors.
Merci pour votre aide, je posterais les résultats dès que possible! Bonne soirée!

Ben dans ce cas, arrête le et quand tu le feras, tu le fais en entier d'un coup stp

@ plus tard.

Cdlt.

Oui je viens de voir que tout a été effacé lol. Salut.

Re,

Oui

@ plus tard.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

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