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[Résolu] Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 00:30
par Sarah.n
Bonsoir,
J'ai un problème avec un virus NATION ZOOM (suite à une mise à jour de java) et je n'arrive pas du tout à le désinstaller de mon PC. Quelqu'un pourrai m'aider svp ?
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 07:23
par 2011N2
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 13:56
par Sarah.n
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 13:59
par Sarah.n
Re,
Je te remet aussi le Rapport de AdwCleaner :
http://cjoint.com/?3Lun6q2rZkH
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 14:09
par Sarah.n
J'ai l'impression que nation zoom à disparu mais je ne suis pas sur du tout.
Pourrai tu me dire ce qu'il en est stp.
Merci d'avance Gabriel.
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 19:49
par 2011N2
Bonsoir,
On va vérifier.
Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé :
http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 20:21
par Sarah.n
Re
Je suis entrain de télécharger le logiciel et je l'est enregistré sous, mais un message s'affiche qui dit : " ZHPDiag2.exe n'est pas fréquement téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur" il me propose soit de : "supprimer" "Action" "Afficher les téléchargements".
Que dois je faire svp ?
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 20:24
par 2011N2
Re,
Aucun risque pour ZHPDiag, fais Action = Conserver.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 20:34
par Sarah.n
Ok d'accord merci. Il est entrain de faire un diagnostic dès qu'il termine je te l'envoi merci
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 20:39
par 2011N2
Ok
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 20:43
par Sarah.n
Par contre, le rapport est fait mais j'ai eu un msg qui s'est affiché : "violation d'accès à l'adresse 00407E06 dans le module ZHPDiag.exe'. Lecture de l'adresse 00000050".
C'est normal ça ?
Voici le rapport de ZHPDiag
http://cjoint.com/?3LuuPS8noyz
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 21:26
par 2011N2
Re,
Peu d'importance pour le message d'erreur.
Fais ZHPFix comme
ceci avec
ces lignes, et poste le rapport.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 21:48
par Sarah.n
Je comprend pas la partie "Collez les lignes de script précédemment copiées dans le presse-papier (Ctrl +C) fournies par le helper en cliquant sur Importer (Sous Windows 8, elles peuvent être déjà importées automatiquement)"
Est que c'est le rapport de ZHPDiag que je dois coller ? Si oui, je l'est fais mais sa marche pas.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 21:50
par Sarah.n
Ah nan jviens de comprendre excuse moi. Je vais le faire !
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 21:58
par 2011N2
Re,
Ok pas de souci. ^^
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 21:59
par Sarah.n
Voici le rapport de ZHPFix
http://cjoint.com/?3Luv5WvNxRO
Sarah
Merci Gabriel
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 22:03
par 2011N2
Re,
Ok, fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport :
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 22:16
par Sarah.n
Re pour ce logiciel "j'exécute le programme" ?
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : ven. 20 déc. 2013 22:19
par 2011N2
Re,
Oui.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 00:39
par Sarah.n
Re Gabriel,
Voici le rapport de MBAM :
http://cjoint.com/?3LvaKWn0Akx
Merci d'avance
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 12:04
par 2011N2
Salut,
Ok pour MBAM.
Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag pour voir si tout est ok. Après, il nous restera à finaliser.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 14:39
par Sarah.n
Salut Gabriel,
Alors voici le nouveau rapport ZHPDiag.
http://cjoint.com/?3LvosUQ4xbl
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 14:44
par 2011N2
Re,
Refais juste ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport STP :
Script ZHPFix
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [fst_fr_35] Clé orpheline =PUA.FSTfr9
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:fst_fr_35 =PUA.FSTfr9^
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 14:53
par Sarah.n
Re,
Donc voici le rapport de ZHPFix les lignes.
http://cjoint.com/?3LvoZXirHR8
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 14:57
par 2011N2
Re,
ok, on finalise, voici la procédure :
http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 15:13
par Sarah.n
Okay pas de soucis !
Merci de ton aide Gabriel. Je termine la dernière étape et je te dis !
Sinon tte les infection que j'avais sont partie ?
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 15:33
par Sarah.n
Tu pense que je suis obligé d'installer le logiciel Update Checker, alors que les mises à jours je l'est tjs quand t-il faut les faire ? Stp
Merci d'avance pour ta réponse Grabriel
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 16:00
par 2011N2
Re,
Je t'en prie.
Comme tu veux, je verrai bien si les logiciels de sécurité sont à jour dans le rapport Security Check.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 16:10
par Sarah.n
Re,
Okay enfaite je vais le faire autant tout faire bien.
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 16:32
par Sarah.n
Re encore,
J'ai instalé Update Checker mais il ne veut pas s'ouvrir. Donc j'ai redémaré mon PC et tjr rien.
Sauf que il s'ouvre avec word c'est bizar.
Excuse moi avec mes question mais j'ai besoin de ton aide.
Merci d'avance Gabriel.
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 17:09
par 2011N2
Re,
Laisse Update Checker de côté alors, pour l'instant.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 17:31
par Sarah.n
Ok d'accord donc je continu sans pour l'instant
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 17:41
par 2011N2
Ok.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 18:07
par Sarah.n
Re Gabriel,
J'ai installé USBfix et j'ai lancé mais sa beug au bout de 16% j'ai laissé un moment et l'ordi est devenu tt noir et je n'arrivais plus avoir accès à mon PC donc j'ai du enlever la batterie.
J'ai rallumé et j'ai refais la mm chose (j'ai lancé la recherche avc le logiciel) mais rien sa refait la mm chose.
Que dois je faire stp ? je le désinstalle et je passe a l'étape suivante ?
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 18:26
par 2011N2
Re,
En mode sans échec avec prise en charge réseau cela devrait passer :
http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 18:37
par Sarah.n
Re Gabriel,
Hum, je pense que jai pas vrmt compris je relance USBfix et si mon PC ne répond plus je passe en mode sans échec avec prise en charge réseau ? C'est bien ça ?
Ou bien je peut juste passer a la l'étape suivante vu que cela concerne que les clè USB externe au PC. Nan ?
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 18:39
par 2011N2
Re,
Non là tu redémarres tout de suite en mode sans échec avec prise en charge réseau, puis tu fais UsbFix.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 19:07
par Sarah.n
Re, j'ai fais comme tu ma dis La je suis en mode sans échec avec pris en charge réseau mais je ne trouve pas le loqiciel Usbfix sur mon bureau. Pourtant j'ai vu dans mes programmes il y est.
Sarah
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 19:09
par 2011N2
Re,
Alors quand tu es en mode sans échec avec prise en charge réseau, retélécharge-le.
Gabriel.
Comment désinstaller NATION ZOOM de mon PC
Posté : sam. 21 déc. 2013 19:27
par Sarah.n
Re Gabriel,
Nan c'est bon, j'ai pas eu besoin de le retéléchargé. J'ai trouvé meci
Voici le rapport de Usbfix :
http://cjoint.com/?3LvtA0nXFbx
Je passe à l'étape suivante là.
Sarah