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[Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google
Posté : sam. 7 déc. 2013 10:16
par Mister T33
Bonjour,
J'ai eu récemment des problèmes de virus sur mon ordinateur que vous m'avez aidé à résoudre. Je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai identifié 2 problèmes :
- Adobe reader XI : quand j'ouvre un fichier avec ce logiciel, il commence à s'ouvrir et disparait aussitôt.
- Google chrome : je souhaite installer ce logiciel comme me l'oblige Deezer pour pouvoir écouter de la musique sans être connecté. Le problème, c'est qu'en cours d'installation il m'affiche le message suivant : "Echec de la mise en cache du programme d'installation téléchargé. Erreur 0x80070005.
Par avance, merci pour votre aide.
Cordialement
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : sam. 7 déc. 2013 16:57
par 2011N2
Bonjour,
On va vérifier si c'est d'origine virale.
Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé :
http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 17:53
par Mister T33
Bonsoir Gabriel,
Avant toute chose, merci pour ton aide.
Ci-joint le lien :
http://cjoint.com/?3LhrZ4ql7du
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : sam. 7 déc. 2013 17:55
par 2011N2
Bonsoir,
Ok, passe AdwCleaner et poste le rapport :
http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:08
par Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:08
par 2011N2
Re,
Ok, fais moi un nouveau rapport ZHPDiag STP.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:21
par Mister T33
Re,
Voilà le nouveau rapport ZHPDiag :
http://cjoint.com/?3LhsuwGJKPw
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:34
par 2011N2
Re,
Fais ZHPFix comme
ceci avec
ces lignes, et poste le rapport.
Je reviens demain, bonne soirée.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:39
par Mister T33
Ok. Merci et bonne soirée à toi aussi.
A demain
Mister T33
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:45
par Mister T33
Voilà le lien pour le rapport ZHPFix :
http://cjoint.com/?3LhsSf2Fz7N
A demain
Mister T33
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : sam. 7 déc. 2013 18:48
par Mister T33
Gabriel,
Je crois que je ne t'ai pas envoyé le bon fichier. Voilà le bon lien :
http://cjoint.com/?3LhsU1VOMIG
Mister T33
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 16:51
par Mister T33
Bonjour,
En complément du problème remonté hier et en cours de traitement, je n'arrive même plus à installer un jeu que nous avons sur CD; Civilization V. En cours d'installation j'ai le message suivant : "Erreur intene2203. Windows\Installer\17443d2.ipi, 2147287035. Mais je pense que c'est le mêm type de problème?
Merci pour votre retour.
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 17:53
par 2011N2
Bonjour,
Bien.
Pour l'erreur 2203, regarde ceci :
http://www.forum-entraide-informatique. ... -installer
Puis fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport :
http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 18:59
par Mister T33
Bonsoir Gabriel,
Je t'ai mis le rapport de MBM dans :
http://cjoint.com/?3Lis6IxwphG
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 19:08
par 2011N2
Re,
Ok, comment se comporte le PC ?
Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 19:32
par Mister T33
Re,
Pour les test j'ai installer google chrome et je n'est rencontré aucune difficulté. Je réinstalle Adobe reader et te dit si c'est OK.
Le rapport ZHDIAG est dans :
http://cjoint.com/?3LitEuskUsu
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 19:40
par 2011N2
Re,
D'accord, j'attends pour Adobe.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 19:46
par Mister T33
Gabriel,
Tout semble fonctionner parfaitement. UN grand merci pour ton aide efficace et ta patience.
Je te souhaite une excellente soirée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 19:47
par 2011N2
Re,
Super.
Il nous reste encore à finaliser, voici la procédure :
http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 20:54
par Mister T33
Re,
LE rapport Usbfix pour mes 2 disques durs est dans :
http://cjoint.com/?3Liu01zHTZC
Je continue
Mister T33
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 21:00
par Mister T33
Re,
Le rapport Delfix :
http://cjoint.com/?3LitEuskUsu
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 21:26
par 2011N2
Re,
Tu as vacciné les supports avec UsbFix ?
Delfix me renvoi vers un MBAM. ^^
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 21:33
par Mister T33
Il me semblait, mais j'ai peut-être fait une erreur ? Que dois-je faire ?
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 21:35
par Mister T33
J'ai oublié de te préciser que j'ai déjà passé Ccleaner....
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 21:56
par 2011N2
Si si c'est bon alors.
Gabriel.
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 22:08
par Mister T33
Ci-joint le rapport de mon rapport de security check :
http://cjoint.com/?3LiwhzihQXB
Re: [Résolu] Problème ouverture Adobe reader XI + telech Goo
Posté : dim. 8 déc. 2013 22:54
par Mister T33
Bon voilà j'ai tout fait. Je n'attends plus que ton retour sur le dernier rapport. Comme je ne sais pas si tu es encore connecté, moi je vais me débrancher. Je regarderai demain.
En attendant, bonne fin de soirée
Mister T33
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : dim. 8 déc. 2013 23:53
par 2011N2
Re,
Ok, mets Java à jour.
Bonne nuit,
Gabriel.
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : ven. 27 déc. 2013 23:48
par Dori@n
Où en-est votre problème ?
Deux solutions,
- Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
- Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
À bientôt sur FEI !
Problème ouverture Adobe reader XI + telech Google chrome
Posté : lun. 30 déc. 2013 12:46
par Dori@n

Bonjour,
Le sujet est à présent
résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci :
http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile
Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.
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À bientôt sur FEI !