Implore de l'aide pour diagnostique d'un pc portable
Posté : mar. 29 août 2017 00:50
Bonjour à tous.
Je poste aujourd'hui sur ce forum car je possède un Asus Rog G551JW-DM282T (windows10 x64) depuis maintenant 2 ans, et cela fait environs 1-2 mois qu'il me cause des problèmes que je n'arrive pas à résoudre
:
L'ordinateur freeze subitement et "mouline" durant 10 min puis tout revient à la normale (pendant ce temps la souris fonctionne toujours); Lorsque j'utilise un navigateur internet (internet explorer, opera, google chrome), celui-ci se bloque et ne répond plus 1 fois sur 5, une fois le navigateur fermé il m'est impossible de le relancer.
Il arrive souvent que l'ordinateur s'éteigne inopinément en m'affichant l'écran bleu de la mort avec le smiley windows
Il m'est impossible d'utiliser l'option réparer windows ou formater windows en conservant mes fichiers, car dès que l'opération commence, windows plante et l'écran bleu resurgit.
Plus récemment (10 jours) lorsque je l'allumais il s'éteignait au bout de 10 minutes (CPU à plus de 75°C) alors qu'aucune tache n'était en cours. Après cela, il m'a été impossible de le rallumer (allumage des ventilateur et des voyants avant de s'arrêter).
Je l'ai donc démonté et dépoussiéré afin de voir si le problème ne venait pas d'une panne matérielle
Cette opération m'a permis de le redémarrer pour effectuer un formatage complet de Windows et de mes autres disques (via l'utilitaire windows).
Mais en dehors des arrêts à causes de la température élevée du CPU, tous les autres problèmes persistent (freeze navigateur, écran bleu, freeze de l'ordinateur).
J'utilise avast, ccleaner, adw cleaner ainsi que antimalware byte de manière régulière.
Merci d'avance pour votre aide
Ps: je poste cette requête ici car je ne sais pas si il s'agit de virus, d'un problème de pilotes ou d'un problème matériel.
Philiptath
Je poste aujourd'hui sur ce forum car je possède un Asus Rog G551JW-DM282T (windows10 x64) depuis maintenant 2 ans, et cela fait environs 1-2 mois qu'il me cause des problèmes que je n'arrive pas à résoudre
: L'ordinateur freeze subitement et "mouline" durant 10 min puis tout revient à la normale (pendant ce temps la souris fonctionne toujours); Lorsque j'utilise un navigateur internet (internet explorer, opera, google chrome), celui-ci se bloque et ne répond plus 1 fois sur 5, une fois le navigateur fermé il m'est impossible de le relancer.
Il arrive souvent que l'ordinateur s'éteigne inopinément en m'affichant l'écran bleu de la mort avec le smiley windows
Il m'est impossible d'utiliser l'option réparer windows ou formater windows en conservant mes fichiers, car dès que l'opération commence, windows plante et l'écran bleu resurgit.
Plus récemment (10 jours) lorsque je l'allumais il s'éteignait au bout de 10 minutes (CPU à plus de 75°C) alors qu'aucune tache n'était en cours. Après cela, il m'a été impossible de le rallumer (allumage des ventilateur et des voyants avant de s'arrêter).
Je l'ai donc démonté et dépoussiéré afin de voir si le problème ne venait pas d'une panne matérielle
Cette opération m'a permis de le redémarrer pour effectuer un formatage complet de Windows et de mes autres disques (via l'utilitaire windows).
Mais en dehors des arrêts à causes de la température élevée du CPU, tous les autres problèmes persistent (freeze navigateur, écran bleu, freeze de l'ordinateur).
J'utilise avast, ccleaner, adw cleaner ainsi que antimalware byte de manière régulière.
Merci d'avance pour votre aide
Ps: je poste cette requête ici car je ne sais pas si il s'agit de virus, d'un problème de pilotes ou d'un problème matériel.
Philiptath
