Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai de gros soucis avec le clavier de mon ordinateur.

La ligne des F ne marche plus ainsi que Verr num, Alt Gr

Peu de lettres marchent, e ouvre la fenêtre ordinateur, r ouvre la fenêtre exécuter, f ouvre la fenêtre recherche...

Pouvez vous m aider. Merci. J ai un Presario CQ 56 Windows 7

Bonjour,

As-tu fait tomber un liquide ou quoi que ce soit sur ton clavier ?

Gabriel.

Bonjour,

As-tu fait tomber un liquide ou quoi que ce soit sur ton clavier ?

Gabriel.
Bonjour,

non rien

Bonjour,

Donc le clavier fonctionne avec certaines touches et celles-ci tapent d'autres lettres

(vu ton premier post)

Re,

Ça fait des raccourcis, il est possible qu'une touche (telle que Ctrl ou Windows) soit bloquée. Essaye de les utiliser pour voir ce que ça donne.

Gabriel.

Bonjour,

Donc le clavier fonctionne avec certaines touches et celles-ci tapent d'autres lettres

(vu ton premier post)
avec certaines touches oui, et les autres ouvrent des fenêtres.

Re,

Ça fait des raccourcis, il est possible qu'une touche (telle que Ctrl ou Windows) soit bloquée. Essaye de les utiliser pour voir ce que ça donne.

Gabriel.
ça ne marche

Tu devrais poster ici en premier pour un petit contrôle  Désinfection

Puis peut-être après, voir avec tes pilotes.

Re,

En effet pour la désinfection, mais avant vérifie ce que j'ai dis dans mon précédent message : http://www.forum-entraide-informatique. ... plus#53583

Gabriel.

Tu devrais poster ici en premier pour un petit contrôle  Désinfection

Puis peut-être après, voir avec tes pilotes.
J'ai déjà fait une désinfection par le forum "comment ça marche"... je n'ai pas trouvé votre forum tout de suite et il n'y a rien pas de virus.

Je pense que j'ai peut-être fait une combinaison de touches malheureuses... ce qui a bloqué le clavier.

Beaucoup de touches quand j’appuie dessus ça ouvre des fenêtres, ça fait des raccourcis (en effet comme le dit Gabriel).

Je ne suis pas experte, j'ai vu le message de la personne qui a aussi des soucis de clavier. Je ne comprends pas tout, j'avoue. Mais je suis de bonne volonté.

Merci à tous.

Re,

As-tu le lien de la désinfection sur CCM ? Ça me permettra de mieux comprendre le PC.

Ok, tu as appuyé sur la touche Windows, plusieurs fois ?
C'est probablement elle qui pose souci, car tous les raccourcis que tu as dit dans ton poste initial correspondent à cette touche.

Gabriel.

Re,

En effet pour la désinfection, mais avant vérifie ce que j'ai dis dans mon précédent message : http://www.forum-entraide-informatique. ... plus#53583

Gabriel.
J'ai fait CTRL et la touche Windows, rien ne marche. Tout comme les F 1 à F 12. ALT, ALT GR. Je t'ai répondu.

Re,

En effet pour la désinfection, mais avant vérifie ce que j'ai dis dans mon précédent message : http://www.forum-entraide-informatique. ... plus#53583

Gabriel.
J'ai fait CTRL et la touche Windows, rien ne marche. Tout comme les F 1 à F 12. ALT, ALT GR. Je t'ai répondu.

Re,

As-tu le lien de la désinfection sur CCM ? Ça me permettra de mieux comprendre le PC.

Ok, tu as appuyé sur la touche Windows, plusieurs fois ?
C'est probablement elle qui pose souci, car tous les raccourcis que tu as dit dans ton poste initial correspondent à cette touche.

Gabriel.
http://www.cjoint.com/?3GDvixAQ3xc

http://www.cjoint.com/?3GDvkhFCoAy

C'est ça ?

Re,

Ok, la désinfection était donc ici : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... le-clavier

As-tu essayé de dépoussiérer le clavier ? En soufflant un peu dessus par exemple. Ou alors avec un aspirateur mais à très faible puissance et en étant très attentif (pour ne pas qu'il aspire des touches).

Gabriel.

Re,

Ok, la désinfection était donc ici : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... le-clavier

As-tu essayé de dépoussiérer le clavier ? En soufflant un peu dessus par exemple. Ou alors avec un aspirateur mais à très faible puissance et en étant très attentif (pour ne pas qu'il aspire des touches).

Gabriel.
http://www.commentcamarche.net/forum/af ... le-clavier
Oui, c'est ça. Au début j'ai pensé que c'était un virus.

Je vais essayer d'aspirer, ok.

Re,

Ok, fais bien attention.

Gabriel.

Re,

Ok, fais bien attention.

Gabriel.
ça y est et ça ne fonctionne toujours pas...

Désolée...

Re,

Ok. Ne sois pas désolée.

Tu as tenté avec un clavier branché en USB ?

Gabriel.

Re,

Ok. Ne sois pas désolée.

Tu as tenté avec un clavier branché en USB ?

Gabriel.
Oui et le clavier visuel aussi. Rien n'y fait.

D'accord.

Tu as un point de restauration datant d'avant l'apparition du problème ?

Gabriel.

D'accord.

Tu as un point de restauration datant d'avant l'apparition du problème ?

Gabriel.
Oui, j'ai essayé aussi. ça n'y a rien fait.

Re,

Ok, et as-tu tenté de mettre à jour tes pilotes via TLD ? Comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... d-tutoriel

Gabriel.

Re,

Ok, et as-tu tenté de mettre à jour tes pilotes via TLD ? Comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... d-tutoriel

Gabriel.
Non, j'essaye. Je t'écris après, ok ?

Oui pas de problème.

Gabriel.

Oui pas de problème.

Gabriel.
ça y est ça télécharge. Merci.

D'accord, je t'en prie.

Gabriel.

D'accord, je t'en prie.

Gabriel.
Tout est téléchargé. Mais le problème persiste. est-ce qu'il y aura une solution ?

Téléchargé et installé ?

Et, le problème est également présent en mode sans échec c'est ça ?

Gabriel.

Téléchargé et installé ?

Et, le problème est également présent en mode sans échec c'est ça ?

Gabriel.
Oui, oui téléchargé et installé. Pas essayé en mode sans échec. L'ordinateur démarre normalement.

Re,

Ok, regarde juste alors si en mode sans échec ton clavier fonctionne normalement, ou non.

Pour aller en Mode sans échec :

• Redémarre ton ordinateur.
• Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
• Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
• Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
• Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.

Gabriel.

Re,

Ok, regarde juste alors si en mode sans échec ton clavier fonctionne normalement, ou non.

Pour aller en Mode sans échec :

• Redémarre ton ordinateur.
• Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
• Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
• Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
• Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.

Gabriel.
J'ai pas accès aux touches F.

Comment faire ?

Elles ne fonctionnent pas au démarrage du PC, tu as essayé ?

Gabriel.

Elles ne fonctionnent pas au démarrage du PC, tu as essayé ?

Gabriel.
elles peuvent fonctionner au démarrage du pc et pas quand l’ordinateur est allumé ? C'est quoi les BIOS ?

Re,

Non, au tout début du démarrage du PC. En fait, lorsque tu allumes ton PC, avant de voir le chargement de Windows, tu devrais voir une page avec la marque de ton PC. C'est à ce moment là qu'il faut que tu appuies sur la touche F8.

Gabriel.

Re,

Non, au tout début du démarrage du PC. En fait, lorsque tu allumes ton PC, avant de voir le chargement de Windows, tu devrais voir une page avec la marque de ton PC. C'est à ce moment là qu'il faut que tu appuies sur la touche F8.

Gabriel.
Ok, j'essaye. Suis pénible... désolée.

Non absolument pas, c'est notre "boulot", et ça me fait plaisir de t'aider.

Gabriel.

Non absolument pas, c'est notre "boulot", et ça me fait plaisir de t'aider.

Gabriel.
J'ai mis un peu de temps mais j'avais quelque chose d’urgent à faire...

Impossible de démarrer en mode sans échec.

Les F ne fonctionnent pas du tout. Ce qui est bizarre, c'est que Le F12 est allumé, impossible de l’éteindre en appuyant dessus. Verrouillage Maj est éteint, impossible de l'activer en appuyant dessus mais quand je passe au clavier virtuel, je peux l'activer parfois...

J'ai l’impression que certaines touches sont verrouillées. A quoi sert le cadenas à droite de F12 ?

Re,

Pas de problème.

Tu parles de la touche Arrêt défilement ?

Gabriel.

Re,

Pas de problème.

Tu  parles de la touche Arrêt défilement ?

Gabriel.
Pardon ?