Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Mon lecteur de CD n'est plus visible dans l'explorateur et ne fonctionne pas lorsque l'on introduit un disque. L'entrée du disque et l'éjection fonctionnent normalement.
Mon PC est un ACER ASPIRE M3970, avec Windows 7 édition familiale prémium.
Le gestionnaire de périphériques fait apparaître: HL-DT-ST DVDRAM GH60N puis,

Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent.  (Code 39)

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre le problème, qu'il n'hésite pas.
Merci par avance.

Bonjour,
Est-ce-que tu as un triangle jaune dans le gestionnaire  
Est-ce-que tu as nero  

Re.

Dans le gestionnaire de périphérique il y a effectivement un petit triangle jaune à l'intérieur de l'icone.
Par ailleurs Nero est installé sur le PC.

A+

Bonjour,

A quel endroit exactement est ton triangle jaune  
Peux-tu poster une copie d'écran

Après avoir posté la capture de ton gestionnaire attend que je te dise de cliquer là dessus car pas sûr avant de voir ou se situe le problème   http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf et enregistres le sur le bureau puis, cliques sur le fichier enregistré et installe le.

Re

Je ne sais pas comment procéder pour te faire parvenir la capture d'écran.

Peux-tu m'aider?
Merci.

Bonsoir,
Est-ce-que tu sais faire une capture, si oui, tu héberges ton image sur http://www.cjoint.com/ en allant la chercher avec l'aide de parcourir puis tu postes le bbcode créé par cjoint sur le forum.

Merci.
J'ai récupéré la capture au format JPG. Je n'ai pas trouvé d'autres solutions.
La voici donc.
http://cjoint.com/?CGzaltGD2Ry

A+

Bonjour,
1•Cliques droit ou tu as le triangle jaune et désinstaller puis redémarres le pc pour voir si Windows recharge le pilote au démarrage. ( pour vérifier si le triangle à disparu, retourne dans le gestionnaire après le redémarrage).
2•Si toujours pareil, cliques sur ce fichier  http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf enregistres le sur le bureau puis installes le et retourne dans le gestionnaire pour voir si amélioration ou pas.

Bonjour,
L'opération N°1 n'a pas donné de résultat.
Par contre la N°2 a donné un résultat excellent puisque le triangle a disparu et surtout le lecteur fonctionne à nouveau.
Le problème est donc résolu.
Merci à toi et FEI.

Re,

 bien vu  

J'en était presque sûr mais il valait mieux vérifier le tout avant car quelque fois on ne sait pas ou le problème nous embarque.

Garde en tête ou sur ton pc ce fichier car avec néro le problème de lecteur cd se produit souvent.

Il y a une modification des clés de registre par je ne sais quel mystère à cet endroit:

[CLES]
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},upperfilters
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},LowerFilters

Content que tout soit rentré dans l'ordre et @+

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Tu peux si tu le souhaites, mettre en valeur les messages ayant résolu ton problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci que toi.

Merci d'avance,
À bientôt sur FEI !