Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

J'ai un PC portable ASUS, 1,9Ghz, Win 10 et plus aucune de mes souris ne fonctionne, que ce soit la logitech sans fil ou la logitech filaire. Les piles ont été changées, donc ce n'est pas ça. J'ai vérifié les ports avec une clé USB, elle est bien reconnu.

je remercie celles et ceux qui pourront me dépanner

Val

Bonsoir.
As tu été voir dans le gestionnaire de périphériques ?

Bonjour,
Oui je suis allé dans le gestionnaire de périphérique, j'ai essayé de mettre a jour le pilote, mais rien à faire. Pour ma souris sans fil logitech, je vois bien USB receiver (2 fois) avec à chaque fois un panneau jaune avec un point d'exclamation. Quand je regarde le pilote, déjà il n'y en a pas d'installé, ensuite en cherchant à le mettre à jour, il me répond que windows n'a pas trouvé de pillote. Je suis passé par le logiciel de logitech, mais là aussi rien à faire. J'ai testé une souris filaire Microsoft, elle ne marche pas non plus. Je peux me tromper mais j'ai l'impression que mes problèmes font suite à une mise à jour ctitique de W10.

Voilà où j'en suis

Val

Boujour

essaye en appuyant sur la combinaison de touches FN +F9

Bonjour,

La touche fn+f9 est inactive.

A+

Bonjour

Vas sur ce site
https://www.asus.com/fr/support

Renseigne le modèle de portable et ton système d'exploitation

Puis télécharge et installe le pilote du pavé tactile "ASUS Smart Gesture"

Bonsoir,

J'ai téléchargé le pilote et je l'ai installé. Mes souris externes ne fonctionnent toujours pas, par contre la touche fn+f9 fonctionne, j'arrive à débrayer le pavé tactile.

Val

Bonjour

Ok , dans le gestionnaire de périphérique , dans souris et autres ............... , désinstalles les souris existantes , puis redémarre l'ordinateur

Bonsoir,

J'ai suivi tes consignes et toujours le même problème, dans souris et autre il n'y que la souris asus Par contre je constate que dans autres périphériques il y a ma souris sans fil logitech quand je la branche "usb receiver" mais c'est un appareil sans propriétés, pas de référence matériel, pas de pilote et pas moyen de mettre à jour le pilote.

Val

Bonjour

Mettez à jour votre versions de Windows via ce site
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10

Cliquer sur Télécharger l'outil , puis exécuter le programme "Media Creation Tool "
Accepter la License
Puis sélectionnez "Mettre à niveau ce PC maintenant", puis cliquez sur Suivant.
Ensuite laisser vous guider

Bonjour,

La mise à jour de Win10 a réglé mes problèmes de souris.

Un grand merci à tous ceux qui m'ont aidé.

Val

Salut

ok merci pour ton retour d'information et bonne continuation