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Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 19:18
par zazko84
Bonjour L'equipe
Je viens vous voir par rapport a itunes qui ne veut pas S'installer sur mon pc !
J'ai essayer plusieur version d 'itunes mais aucune ne fonctionne !
J ai ce message qui s affiche au milieu de l installation
: Erreur au niveau du resau lors de la tentative de lecture du fichier C:/WINDOWS\Installer\AppleSoftwareUpdate.msi
Si quelqu 'un a une ptite idée je suis preneuse
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 20:58
par Dori@n
Bonjour,
-
- Télécharger PCConfig sur le bureau.
- Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
- Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
- Refuse le message qui suit pour la détection de virus.
- Cliquer sur Outils Windows = Réparer erreur 2203
-
- Cliquer sur Rapport.
- Poster ce rapport.
Réinstalle Itunes.
Cdlt.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 21:15
par zazko84
Bonsoir
J ai installer Pc Config comme indiquez dans le tuto , bizarement quand j ouvre l onglet outils windows j ai pas le message reparer erreur ....
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 21:18
par Dori@n
Re,
Bizarre.....
Tu as bien Windows? tu es sous xp au moins?
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 21:19
par zazko84
Oui Oui Windows Xp ^^
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 21:29
par Dori@n
Re,
Ok je comprends mieux, tu peux supprimer PCConfig et les icônes qu'il t'a mit sur ton Bureau.
Fais la manipulation manuelle alors :
- Cliquez sur Démarrer, tapez %temp% dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE pour afficher le dossier temporaire par défaut.
- Dans la barre d'adresses (en haut de la fenêtre), cliquez sur le dossier à gauche de Temp (il est nommé « Local » par défaut).
- Dans la liste des dossiers, clic droit sur le dossier Temp et sélectionnez Propriétés.
- Cliquez sur l'onglet sécurité , puis cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Ajouter.
- Tapez tout le monde, puis cliquez sur Vérifier les noms. « Tout le monde » doit maintenant être souligné.
- Sélectionnez Contrôle total sous Autoriser, puis continuez à cliquer sur OK pour fermer toutes les fenêtres.
Ferme tout et tente l'installation d'Itunes.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:04
par zazko84
Je croit que mon cas est a jetter au oubliette ....
Quand je selectionne propriete jai pas l onglet securiter
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:11
par Dori@n
Re,
Tu as bien suivi la manip?
Tu as ton dvd de Windows xp? si oui fais ça :
Cliquez sur le menu Démarrer.
Exécuter.
Saisir msiexec /unreg
Valider.
Cliquer sur le menu Démarrer,
Exécuter
Saisir msiexec /regserver
Valider.
Tente l'installation d'Itunes.
===============
Si toujours pas, fais ça :
Lance un sfc pour vérifier s'il y a des fichiers système défectueux.
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Clic droit sur -- invite des commandes
Exécuter "en tant qu'administrateur" et valides.
Tape: sfc /scannow et entrée.
Mets ton DVD Windows XP quand il sera demandé.
Cdlt.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:19
par zazko84
Re
Oui jai bien Suivi les manip
mais par contre j ai pas mon dvd de windows XP je peut quand meme faire ce que tu ma indiquer ou je cours a la catastrophe ?
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:25
par Dori@n
Re,
Pour le SFC il te faut le dvd.
Tu peux tenter ça quand même :
Cliquez sur le menu Démarrer.
Exécuter.
Saisir msiexec /unreg
Valider.
Cliquer sur le menu Démarrer.
Exécuter
Saisir msiexec /regserver
Valider.
Tente l'installation d'Itunes.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:27
par Dori@n
Re,
Tu feras ça aussi :
Démarrer -- Panneau de Configuration --- Outils d'Administration -- Services
Recherche le service Windows Installer et démarre-le, puis relance ton installation.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : dim. 18 mai 2014 22:43
par zazko84
re
J ai fait les manips et jai toujours le meme message au milieu de l installation d itunes !
jai remarquer ce message dans la description de windows installer :
: Ajoute, modifie et supprime des applications fournies en tant que package Windows Installer (*.msi). Si ce service est désactivé, tous les services qui en dépendent explicitement ne vont pas démarrer.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 08:51
par Dori@n
Re,
- Télécharger CTR.exe
- Désactive ton antivirus.
- Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
- L'analyse ne dure que quelques instants.
- Poster le contenu du rapport.
- Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
- Réactiver l'antivirus après utilisation de CTR
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 14:41
par zazko84
Bonjour Angel
Jai fais ce que tu m'as dit voila le rapport
http://cjoint.com/?DEtoPoB7GW2
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 15:53
par Dori@n
Bonjour,
L'installation échoue toujours?
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 17:14
par zazko84
Re
Oui Angel toujours le même message qui s affiche !
Qu'ece qu on fait on jette le Pc ou koi ? lol
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 17:40
par Dori@n
Re,
Tu fais bien ça lors de l'installation?
Lors de l’installation, assurez-vous que « Install Apple Software Update to easily update iTunes and other Apple software » est bien coché (activé) dans les options du programme d’installation.
Fais un nettoyage avec ccleaner ==
http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel
Redémarre le pc, puis installe Itunes.
Pour Itunes tu as bien pris la version qui va avec ton pc?
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 17:52
par zazko84
Re
jai Fait un nettoyage avec CCleaner ensuite jai redemarrer le pc Jai tenter encore l installation toujours pareil
oui c est la bonne version que j ai !
je vais telecharger une ancienne version d itunes peut etre que sa marchera qui c ....
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 17:54
par zazko84
Re
jai Fait un nettoyage avec CCleaner ensuite jai redemarrer le pc Jai tenter encore l installation toujours pareil
oui c est la bonne version que j ai !
je vais telecharger une ancienne version d itunes peut etre que sa marchera qui c ....
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 17:59
par Dori@n
Re,
Attends, je voudrais te faire une analyse de ton pc avant stp :
-
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
- Installe le logiciel.
- Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
- Clic sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
- Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 18:13
par zazko84
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 18:46
par Dori@n
Re,
Ok tu es infectée, certaines infections peuvent mettre le boxon dans le pc et il est alors impossible d'installer ou même désinstaller des logiciels.....je vais demander à Gabriel qui te prenne en charge pour la désinfection
En attendant et pour lui avancer le travail, fais lui ça :
Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--
AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le
"en tant qu'administrateur"
Cliques sur
"Scanner".
Cliques ensuite sur
Nettoyer
Postes le rapport dans ton prochain message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous
C:\AdwCleaner[S0].txt
============
-
- Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
- Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
- Lance Shortcut_Module,
- Clic sur Nettoyer
Note : Patiente le temps du scan
- Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
- Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
- Héberge le rapport C:\Shortcut_Module_date_heure.txt sur http://upload.sosvirus.net/ puis donne le lien obtenu
==================
Télécharges
Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit =
Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuies sur la touche
Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé
JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur
http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.
Je continuerai à suivre le sujet
Cdlt.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 19:48
par zazko84
MErci angel pour ta patience !
Jai un petit souci la quand adwcleaner a voulut redemarrer mon pc ben il a pas voulut s eteindre il est rester bloké 1h30 sur la page bleu deconnexion... je lai donc eteint manuellement et je poste les Rapport de celui ci ...
http://cjoint.com/?DEttUVobG0a
http://cjoint.com/?DEttVFxZiLU
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 19:49
par Dori@n
Re,
De rien, Gabriel va prendre le relais
Cdlt.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 20:24
par 2011N2
Bonsoir,
Passe à Shortcut_Module.
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 20:43
par zazko84
Salut Gab !
desoler de t'embeter ....
Toujours le meme souci a la fermeture de windows apres shortcut ! jai due l eteindre manuellement !
le rapport de shortcut
http://cjoint.com/?DEtuRnPuzy1
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:16
par 2011N2
Re,
Réessaye de redémarrer pour voir ?
Et poste ce rapport STP : C:\Shortcut_Module_18_05_2014_12_39_01.txt
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:17
par zazko84
ET voila le rapport de Junkware Removal Tool
au passage i s'eteint normalement !
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Microsoft Windows XP x86
Ran by Admin on 19/05/2014 at 20:43:47,14
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~ Services
~~~ Registry Values
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL
~~~ Registry Keys
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110411391160}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110411391160}
~~~ Files
~~~ Folders
Successfully deleted: [Folder] "C:\Program Files\free video converter"
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 19/05/2014 at 20:52:32,59
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:21
par zazko84
Le PC redemarre normalement je poste quand meme le rapport ?
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:31
par 2011N2
Re,
Oui STP.
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:38
par zazko84
Je c pas Vraiment si c est sa que tu ma demander ..
http://cjoint.com/?DEtvMKe3ZeF
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 21:42
par zazko84
punaise comment tu c que jai fait ce rapport y date d hier !!!!
T'es une Fleche toi ..
Itunes qui s'installe pas !
Posté : lun. 19 mai 2014 22:25
par 2011N2
Re,
C'était marqué qu'il y avait un autre rapport. ^^
Et ça se voit car celui que tu as posté est relativement vide.
Fais un nouveau rapport ZHPDiag à présent STP.
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 12:27
par zazko84
bonjour Gab ^^
je t 'ai fait le rapport zhpdiag :
http://cjoint.com/?DEumBgrA9cz
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 14:51
par 2011N2
Bonjour,
Fais ZHPFix comme
ceci avec
ces lignes, et poste le rapport.
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 16:23
par zazko84
re
voila le rapport zhpfixe :
http://cjoint.com/?DEuqxfFaxHI
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 16:24
par 2011N2
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 18:08
par zazko84
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 18:12
par 2011N2
Re,
Comment se comporte le PC ?
Fais un nouveau rapport ZHPDiag.
Gabriel.
Itunes qui s'installe pas !
Posté : mar. 20 mai 2014 18:26
par zazko84
RE
LE PC impecable tout es Ok
Le rapport Zhpdiag :
http://cjoint.com/?DEusApyx5Bk