Forum d'Entraide Informatique (FEI)

   

Bonjour L'equipe   

Je viens vous voir par rapport a itunes qui ne veut pas S'installer sur mon pc !

J'ai essayer plusieur version d 'itunes mais aucune ne fonctionne !

J ai ce message qui s affiche au milieu de l installation

: Erreur au niveau du resau lors de la tentative de lecture du fichier C:/WINDOWS\Installer\AppleSoftwareUpdate.msi

Si quelqu 'un a une ptite idée je suis preneuse   

  

Bonjour,


   

•    
• Télécharger PCConfig  sur le bureau.
     
• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
     
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
     
• Refuse le message qui suit pour la détection de virus.
     
• Cliquer sur Outils Windows = Réparer erreur 2203
     

   

   

•    
• Cliquer sur Rapport.
  
     
  
     
• Poster ce rapport.
     

Réinstalle Itunes.


Cdlt.

Bonsoir

J ai installer Pc Config comme indiquez dans le tuto , bizarement quand j ouvre l onglet outils windows j ai pas le message reparer erreur ....

Re,

Bizarre.....

Tu as bien Windows? tu es sous xp au moins?

Oui Oui Windows Xp ^^

Re,

Ok je comprends mieux, tu peux supprimer PCConfig et les icônes qu'il t'a mit sur ton Bureau.


Fais la manipulation manuelle alors :

1. Cliquez sur Démarrer, tapez %temp% dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE pour afficher le dossier temporaire par défaut.
2. Dans la barre d'adresses (en haut de la fenêtre), cliquez sur le dossier à gauche de Temp (il est nommé « Local » par défaut).
3. Dans la liste des dossiers, clic droit sur le dossier Temp et sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet sécurité , puis cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur Ajouter.
6. Tapez tout le monde, puis cliquez sur Vérifier les noms. « Tout le monde » doit maintenant être souligné.
7. Sélectionnez Contrôle total sous Autoriser, puis continuez à cliquer sur OK pour fermer toutes les fenêtres.

Ferme tout et tente l'installation d'Itunes.

Je croit que mon cas est a jetter au oubliette ....

Quand je selectionne propriete jai pas l onglet securiter

Re,

Tu as bien suivi la manip?


Tu as ton dvd de Windows xp?  si oui fais ça :


Cliquez sur le menu Démarrer.
Exécuter.
Saisir msiexec /unreg
Valider.


Cliquer sur le menu Démarrer,
Exécuter
Saisir msiexec /regserver
Valider.

Tente l'installation d'Itunes.


===============


Si toujours pas, fais ça :

Lance un sfc pour vérifier s'il y a des fichiers système défectueux.

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Clic droit sur -- invite des commandes
Exécuter "en tant qu'administrateur" et valides.
Tape: sfc /scannow et entrée.

Mets ton DVD Windows XP quand il sera demandé.


Cdlt.

Re

Oui jai bien Suivi les manip
mais par contre j ai pas mon dvd de windows XP je peut quand meme faire ce que tu ma indiquer ou je cours a la catastrophe ?  

Re,

Pour le SFC il te faut le dvd.

Tu peux tenter ça quand même :


Cliquez sur le menu Démarrer.
Exécuter.
Saisir msiexec /unreg
Valider.


Cliquer sur le menu Démarrer.
Exécuter
Saisir msiexec /regserver
Valider.

Tente l'installation d'Itunes.

Re,

Tu feras ça aussi :


Démarrer -- Panneau de Configuration --- Outils d'Administration -- Services
Recherche le service Windows Installer et démarre-le, puis relance ton installation.

re

J ai fait les manips et jai toujours le meme message au milieu de l installation d itunes !


jai remarquer ce message dans la description de windows installer :

: Ajoute, modifie et supprime des applications fournies en tant que package Windows Installer (*.msi). Si ce service est désactivé, tous les services qui en dépendent explicitement ne vont pas démarrer.

Re,

• Télécharger CTR.exe
• Désactive ton antivirus.
• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
• Réactiver l'antivirus après utilisation de CTR

Bonjour Angel

Jai fais ce que tu m'as dit voila le rapport http://cjoint.com/?DEtoPoB7GW2

Bonjour,

L'installation échoue toujours?

Re


Oui Angel toujours le même message qui s affiche !

Qu'ece qu on fait on jette le Pc ou koi ? lol

Re,

Tu fais bien ça lors de l'installation?

Lors de l’installation, assurez-vous que « Install Apple Software Update to easily update iTunes and other Apple software » est bien coché (activé) dans les options du programme d’installation.



Fais un nettoyage avec ccleaner == http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Redémarre le pc, puis installe Itunes.


Pour Itunes tu as bien pris la version qui va avec ton pc?

Re

jai Fait un nettoyage avec CCleaner ensuite jai redemarrer le pc Jai tenter encore l installation toujours pareil

oui c est la bonne version que j ai !

je vais telecharger une ancienne version d itunes peut etre que sa marchera qui c ....

Re

jai Fait un nettoyage avec CCleaner ensuite jai redemarrer le pc Jai tenter encore l installation toujours pareil

oui c est la bonne version que j ai !

je vais telecharger une ancienne version d itunes peut etre que sa marchera qui c ....

Re,

Attends, je voudrais te faire une analyse de ton pc avant stp :


   

•    
• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  
     
• Installe le logiciel.
  
     
• Lance ZHPDiag,  exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
     
• Clic sur Complet
  
     Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
     
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
  
     
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Re


voila le rapport complet : http://upload.sosvirus.net/www/?a=di=GTSb2BfoDO

Re,

Ok tu es infectée, certaines infections peuvent mettre le boxon dans le pc et il est alors impossible d'installer ou même désinstaller des logiciels.....je vais demander à Gabriel qui te prenne en charge pour la désinfection

En attendant et pour lui avancer le travail, fais lui ça :


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


============


   

•    
• Désactive ton antivirus sinon l'outil ne pourra pas travailler convenablement.
  
     
• Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
  
     Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
  
  
     
• Lance Shortcut_Module,
• Clic sur Nettoyer
  
     
  
     Note : Patiente le temps du scan
  
  
     
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
     
• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
  
     
• Héberge le rapport C:\Shortcut_Module_date_heure.txt   sur http://upload.sosvirus.net/ puis donne le lien obtenu

==================


Télécharges Junkware Removal Tool  (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuies sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.



Je continuerai à suivre le sujet

Cdlt.

MErci angel pour ta patience !   


Jai un petit souci la quand adwcleaner a voulut redemarrer mon pc ben il a pas voulut s eteindre il est rester bloké 1h30 sur la page bleu deconnexion... je lai donc eteint manuellement et je poste les Rapport de celui ci ...

http://cjoint.com/?DEttUVobG0a


http://cjoint.com/?DEttVFxZiLU

Re,

De rien, Gabriel va prendre le relais

Cdlt.

Bonsoir,

Passe à Shortcut_Module.

Gabriel.

Salut Gab !

desoler de t'embeter ....

Toujours le meme souci a la fermeture de windows apres shortcut ! jai due l eteindre manuellement !



le rapport de shortcut

http://cjoint.com/?DEtuRnPuzy1

Re,

Réessaye de redémarrer pour voir ?

Et poste ce rapport STP : C:\Shortcut_Module_18_05_2014_12_39_01.txt

Gabriel.

ET voila le rapport de Junkware Removal Tool

au passage i s'eteint normalement !


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.1.4 (04.06.2014:1)
OS: Microsoft Windows XP x86
Ran by Admin on 19/05/2014 at 20:43:47,14
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\DisplayName
Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}\\URL



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110411391160}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110411391160}



~~~ Files



~~~ Folders

Successfully deleted: [Folder] "C:\Program Files\free video converter"





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 19/05/2014 at 20:52:32,59
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Le PC redemarre normalement je poste quand meme le rapport ?

Re,

Oui STP.

Gabriel.

Je c pas Vraiment si c est sa que tu ma demander ..



http://cjoint.com/?DEtvMKe3ZeF

punaise comment tu c que jai fait ce rapport y date d hier !!!!

T'es une Fleche toi ..  

Re,

C'était marqué qu'il y avait un autre rapport. ^^
Et ça se voit car celui que tu as posté est relativement vide.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag à présent STP.

Gabriel.

bonjour Gab ^^


je t 'ai fait le rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?DEumBgrA9cz

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

re


voila le rapport zhpfixe : http://cjoint.com/?DEuqxfFaxHI

Re,

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

re

voila les rapport MBAM :


http://cjoint.com/?DEusgB3CvaS


http://cjoint.com/?DEushvc4Frm



http://cjoint.com/?DEushT71YT9

Re,

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

RE

LE PC impecable tout es Ok


Le rapport Zhpdiag :

http://cjoint.com/?DEusApyx5Bk