FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Saskia0001]

Bonjour,

Après installation.  Impossible de lancer ZHPDiag.  Lors de l'installation, il y a eu une mise à jour et lorsque je clic sur le parchemin rien ne se passe.

Merci pour votre aide.

Saskia

[2011N2]

Bonsoir,

As-tu tenté de le désinstaller / réinstaller ?

Gabriel.

[Saskia0001]

Oui une fois.

[Saskia0001]

J'ai essayé encore une fois. Pour le désinstaller je suis obligée de faire redémarrer le pc car autrement il me dit que le programme est utilisé.
J'ai désinstallé puis réinstallé. J'ai lancer le programme, il y a une fenêtre qui s'ouvre très rapidement et qui se referme aussi vite. Lorsque je vais dans le gestionnaire de tâche, dans processus ZHPDiag est en cours mémoire 6940k. Je comprends pas.

[2011N2]

Bonjour,

Essaye avec NCDiag alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonsoir,

Voici le lien http://cjoint.com/?DCyvU0VOna2

Merci pour votre aide.

Saskia

[2011N2]

Bonjour,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonjour,

Voici http://cjoint.com/?DCzrujX2kNW

[2011N2]

Re,

Bien.

Fais un nouveau NCDiag.

Gabriel.

[Saskia0001]

Voici http://cjoint.com/?DCztNHBInJ0

[2011N2]

Re,

Refais ZHPFix avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[Saskia0001]

Voici, http://cjoint.com/?DCzwEIdvLh7

Bonne nuit et merci à toi.

[Saskia0001]

J'ai redémarré l'ordi. Très lent au démarrage.
Qu'est-ce qu'il y a comme bébêtes dans mon pc ?  

[2011N2]

Salut,

Fais un nouveau NCDiag STP, il reste encore quelques éléments je crois.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonjour,

http://cjoint.com/?DCAohEFctMR
Voici

Saskia

[2011N2]

Re,

Refais ZHPFix avec ces lignes et poste le rapport STP : http://cjoint.com/14ma/DCAorpUhaIB_pour_saskia0001.txt

Gabriel.

[Saskia0001]

Voici http://cjoint.com/?DCAoH7QqiwD

[2011N2]

Re,

Mmmh ça n'a pas traité, du coup refais avec ça et cela devrait être bon :

Script ZHPFix
[HKCU\Software\DSiteProducts]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\LyricsFolder]
Gabriel.

[Saskia0001]

http://cjoint.com/?DCApkBeM3FF

J'ai l'impression qu'il est plus réceptif ;-)

[2011N2]

Re,

Cool.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonsoir,
J'ai lancé MAlware antimalware. Il tourne depuis hier. A chaque fois mon pc se met en veille.
Temps écoulé : 6h32 hors mise en veille.
Voici le print de l'écran http://cjoint.com/?DCBvBHNbLUH 2 objets détectés.

Est-ce normal que ça soit si lent ?

Merci, belle soirée.

Saskia

[Saskia0001]

Bonjour,

Enfin voici le rapport. J'en ai mis plusieurs car à chaque fois que je voulais copier dans fichier txt. Le programme se fermait.
http://cjoint.com/?DCCgnsquVk6
http://cjoint.com/?3CCgrGBA10V

Je continue la finalisation ?

Bonne journée.

Saskia

[2011N2]

Bonjour,

Oui tu peux continuer.

Pour MBAM, tu as bien sorti le rapport en faisant Exporter le journal = Fichier .txt ?
Et à chaque fois que tu essayais de faire cette action, MBAM plantait ?

Gabriel.

[Saskia0001]

Oui c'est bien çà à chaque fois il plantait. Message de windows qui me disait qu'il était obligé de fermer le programme.

Saskia

[2011N2]

Re,

OK et finalement à un moment il a fonctionné pour sortir le rapport ?
Je te demande toutes ces précisions pour remonter les bugs.

Gabriel.

[Saskia0001]

Non, il n'a pas fonctionné. Je suis allé moi même chercher le fichier.

Saskia

[Saskia0001]

Secunia PSI : OK

[2011N2]

Re,

Merci pour les précisions.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonjour,

Me revoilà !
Voici le rapport de delfix http://cjoint.com/?3DbxkS6GWGU.

Belle soirée;

Saskia

[Saskia0001]

http://cjoint.com/?3DbxkS6GWGU

[Saskia0001]

Lors de l'Utilisation de l'outil Chkdsk inclus dans Windows. Que se passe-t'il à la fin ? Car j'ai attendu un certain temps et rien de se passait plus. Après la vérification l'ordi redémarre t'il ?

Merci.

Saskia

[2011N2]

Bonjour,

OK pour Delfix.

Oui cela va surement redémarrer tout seul.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonsoir,

C'est ok pour Chkdsk et voici le dernier rapport http://cjoint.com/?DDcvUWgFE5Y
Dois-je encore faire quelque chose ?

Saskia

[2011N2]

Re,

Désinstalle Java(TM) 6 Update 37, car tu disposes de la version plus récente.

Et mets Adobe Reader à jour : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/
Pense à décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonsoir,

Voilà chose faite. Un grand, grand merci pour tout.

Saskia

[2011N2]

Bonsoir,

Je t'en prie.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

[Saskia0001]

Bonjour,

Mon pc était infecté par quoi ?
Tu peux clore le sujet.

Merci.

Saskia

[2011N2]

Bonjour,

Il y avait seulement quelques petites traces d'adwares mais rien d'important.

OK, à bientôt.

Gabriel.