Bonsoir à tous !

j'ai un soucis avec un nouveau pc portable que je viens d'acheter (Asus ROG GL552VX-DM356D) il y a une barette de ram 4go dedans et j'ai acheté une deuxieme barette de 8go ddr4.
Mais le problème c'est que le deuxième slot n'a pas l'air de fonctionner !
Les deux barettes fonctionnent car chacunes d'elles seules dans le slot 1 ca marche.
Une barette seule dans le slot 2 ne fonctionne pas nonplu écran noir au demarrage...

j'ai aussi bien soufflé et intervertit les deux barette mais rien n'y fait.

HELP quelqu'un peut m'aider ??

Merci d'avance