Bonjour 69rom ;)

Merci à toi pour ces infos.

Bonne continuation. :)

Bonjour,

Je vous donne de mes nouvelles...
J'ai contacté une personne qui travaille dans l'informatique près de chez moi et je lui ai rendu mon ordinateur portable en main propre et m'a diagnostiqué que mon disque dur était HS, c'est pour cela que mon bureau chargeait, écran noir etc au démarrage
Bref... maintenant j'ai un disque SSD avec windows 10 et on a pu récupérer mes données donc tout va pour le mieux.

Merci à vous de m'avoir pris du temps pour m'aider à mes problèmes

Bonjour,

Dis-moi ce que tu as fait exactement et quel outil tu as utilisé autre que
le nettoyage du framework ..NET de Microsoft.

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Alors, Voilà ce que j'ai trouver cela concerne le disque dur qui des problèmes et il faudrait le
scanner et voir s'il peut être réparé.
Donc , si tu le souhaites, tu vas te rendre en [url=http://www.forum-entraide-informatique.com/support/posting.php?mode=post&f=3]Désinfection[/url] pour expliquer le soucis car là c'est pas dans mes compétences.

Bonjour,

Depuis hier il est impossible d'aller sur le web correctement. Je ne peux pas faire ce que vous m'avez demandé. Au démarrage j'ai le bureau qui se charge et qui disparait avec un écran noir et qui réapparait. Je ne peux pas faire grand chose sur l'ordinateur, tout est très lent.

J'ai ce message :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCopq3zPOV7_20180314-040601.jpg

Bonjour,


Sur cette page [url=https://www.techspot.com/downloads/4733-windows-defender-definition-update.html]Microsoft Windows Defender Definition Update[/url]
Tu vas télécharger Defender selon le type du système que tu as .
Clique [color=#8000FF]CePC[/color] ensuite sur [color=#8000FF]Propriétés[/color] et regarde le [color=#8000FF]Type du système[/color] qui correspond à 32bits ou 64bits .
Enregistre_le sur ton [color=#8000FF]Bureau [/color] il est exècuté par un double clique
l'exècutable est [color=#8000FF] win10-mpam-fe-x64.exe[/color] ou [color=#8000FF]win10-mpam-fe-x86.exe[/color]
puis suivre les étapes de l'installation.

Oui j'ai fait comme ça et toujours la même erreur

As-tu redémarrer le PC , et retélécharger les Net Framework comme sur la page ?

@ demain

Après le nettoyage j'ai toujours la même erreur malheureusement

[url=https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=30135]Download[/url]

Merci mais votre lien n'est pas disponible non plus :/

Prends-le ici https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135 et clique sur Download

Réctifié le lien.

Quand je clique sur "Télécharger l'outil de nettoyage de .NET Framework." l'outil n'est pas disponible

Bonjour 69rom

Le plus simple que j'ai trouvé pour nettoyer .NET Frames à partir de la
ligne N° 2 : [url=https://support.microsoft.com/fr-dz/help/976982/net-framework-update-installation-error-0x80070643-or-0x643]Télécharger l'outil de nettoyage de .NET Framework[/url] puis suivre les étapes du nettoyage.

Bonjour,

Quand je vais dans "Mise à jour et sécurité" puis dans "Windows Defender" impossible de faire la mise à jour :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCmqu5ONCd7_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-44-.png

Et dans l'onglet " Windows Defender " :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCmqx2mHiF7_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-45-.png

Quand je clique sur "Redémarrer maintenant" rien ne se passe.

Bonsoir 69rom

Alors dis moi ce que tu as sous son l'icône de Defender à droite de l'écran quand tu cliques dessus.
Ouvres les [color=#8000FF] Paramètres[/color] et va dans "[color=#8000FF] Mise à jour et sécurité[/color] "
vérifie " [color=#8000FF]Windows Update [/color]" et aussi dans l'onglet " [color=#8000FF]Windows Defender[/color] ".

Dis-moi ce qu'il y'a comme infos stp.

Bonjour,

Je reviens vers vous, la mise à jour est toujours impossible à faire...

Salut,

Désoler, oublié de te rediriger vers la section Désinfection pour faire ta demande de nettoyage des traces de AVG.
Sur cette [url=http://www.forum-entraide-informatique.com/support/posting.php?mode=post&f=3]page tu fais ta demande[/url] , et patiente un ti peu un helper viendra te guider.
Merci.

Bonjour,

Comment savoir si on a Helper sur son ordinateur ?

Bonjour,

Alors faudra pousser les recherches pour tout supprimer si ton helper est encore disponible, demande lui
ce qu'il faut faire et te guider pour trouver les traces AVG.

Bonjour,

L'outil AVG Remover n'a rien trouvé dans un premier temps, ensuite ça m'a proposé de cliquer sur "Run Anyway" que j'ai fait, et l'ordinateur a redémarré.
Mais j'ai un peu fouillé et j'ai vu qu'il me restait des fichiers par rapport à AVG je crois et je sais pas si c'est normal ou non ?
https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLvc02mflYr_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-5-.png

Bonsoir,

Donc on va patienter un peu que windows ne detecte plus AVG (L'outil AdRemover, a bien trouvé des traces ?) et redémarre Defender.
Vérifie la couleur de l'icône Defender.

C'est chose faite. Après ceci j'ai réessayé de faire la mise à jour de Windows Defender mais toujours impossible...

Bonsoir,


Tu vas désinstaller AVG avec l'outil [url=https://support.avg.com/SupportArticleView?l=fr&urlname=How-to-uninstall-AVG]AVG Remover[/url]
[url=http://files-download.avg.com/util/tools/AVG_Remover.exe]Cliquez ici[/url] pour télécharger l'outil AVG Remover, suivre les étapes , tu choisis ta versions de windows sur la même page.
Lance l'outil avec un clique droit dessus et ouvrir en tant qu'administrateur [color=#FF0000]Important[/color].

Bonjour,

J'avais comme antivirus AVG que j'ai désinstallé et j'ai toujours la même erreur pour faire la mise à jour de Windows Defender.

Bonjour,

Quel antivirus tu avais sous windows ?
Il faut tout désinstaller aucun outil tiers ne reste sous le système.
Ce que tu peux faire ouvrir [color=#8000FF]msconfig[/color] da,s l'onglet [color=#8000FF]Démarrage[/color] coche la case
[color=#8000FF]Masquer tous les services Microsoft[/color] et désactive la liste des services qui reste.
[color=#8000FF]Applique[/color] et valide par [color=#8000FF]OK[/color].
Relance l'outil de mises à jour de la même procédure plus haut.

Toujours le même souci malheureusement

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsx1yl6kkr_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-4-.png

Dans le panneau [color=#8000FF]services[/color] tu vas cliquer droit sur le [color=#8000FF]Centre de sécurité[/color]
puis sur [color=#8000FF]Propriétés[/color] la fenêtre s'ouvre dans [color=#8000FF]Général [/color]et [color=#8000FF]Type de démarrage[/color] :
mets-le sur [color=#8000FF]Automatique (début différé)[/color] [color=#8000FF]Applique[/color] le changement et valide par [color=#8000FF]OK[/color].
Redémare le [color=#8000FF]Centrede sécurité[/color] le sur le panneau [color=#8000FF]services[/color] et ferme.
Normalement c'est bon .

Bonjour,

Voici ce que m'affiche Defender quand je l'ouvre :
https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsqccmlWvr_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-3-.png

Quand je clique sur "Redémarrer maintenant" rien ne se passe.

Bonjour,

Si tu as les dernières mises à jours normalement Defender réceptionne aussi, sinon
Que t'affiche [color=#8000FF]Defender[/color] quand tu l'ouvres ?

Bonjour,

J'ai bien suivi toutes les étapes comme vous me l'avez demander. J'ai supprimé tous les fichiers en nettoyant le Disque local (C:), une fois cela fait j'ai cliqué sur l'outil pour télécharger les mises à jour sauf que les dernières mises à jour sont déjà installées.

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsaVoaHBFr_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-1-.png

Bonjour,

S'il te plait répond sans me citer, merci.

Alors, si tu as des protections suplémentaires il faudra les désinstaller comme MalwareBytes ou autres.

Tu peux toujours télécharger l'[url=https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10]outil de téléchargement des mises à jour de windows[/url]

Avant de lancer l'outil, tu fais ce qui suit.

Vide le dossier Temps de windows: tu cliques dans la zone de texte [color=#8000FF]Rechercher [/color] tape ceci [color=#8000FF]%TEMP%[/color]

Clique sur le dossier et séléctionne tous les fichiers et supprimmes-les, il va en rester quelques fichiers c'est normale.
Ensuite toujours via le bouton [color=#8000FF]Démarrer [/color]-> [color=#8000FF]Exécuter [/color]tape ceci [color=#8000FF]cleanmgr[/color] une fenêtre s'ouvre pour nettoyer le [color=#8000FF]Disque local (C:)[/color]
tu valides par [color=#8000FF]OK[/color] et laisse travailler ensuite tu coches les cases pour supprimer les fichiers.

Quand l'outil aura terminer le téléchargement des mises à jour tu devras déconnecté le PC et laisse terminer l'installation.

Si tu as des questions ?

[quote="KeRR_@"]Bonjour,

Tu vas cliquer dans [color=#4000FF]Taper ici pour rechercher[/color] à coté du bouton [color=#8000FF]Démarrer [/color] puis tape : [color=#8000FF]services[/color].
Tu cliques dessus et cherche dans la liste le [color=#8000FF]Centre de sécurité[/color], le service doit être [color=#8000FF] En cours d'exécution[/color], et [color=#8000FF]Type de démarrage[/color] en [color=#8000FF]Automatique
[/color].
Si c'est pas le cas tu fais un clique droit dessus ensuite sur [color=#8000FF]Propriètés[/color], là tu va pouvoir
remettre le [color=#8000FF]Démarrage[/color] sur [color=#8000FF]Automatique[/color] et cliquer sur [color=#8000FF]Appliquer[/color] et [color=#8000FF]OK[/color], et [color=#8000FF]Redémarre[/color] le [color=#8000FF]Centre de sécurité[/color].
Ferme la page services.[/quote]

Merci de votre aide mais j'ai toujours le même problème...

Bonjour,

Tu vas cliquer dans [color=#4000FF]Taper ici pour rechercher[/color] à coté du bouton [color=#8000FF]Démarrer [/color] puis tape : [color=#8000FF]services[/color].
Tu cliques dessus et cherche dans la liste le [color=#8000FF]Centre de sécurité[/color], le service doit être [color=#8000FF] En cours d'exécution[/color], et [color=#8000FF]Type de démarrage[/color] en [color=#8000FF]Automatique
[/color].
Si c'est pas le cas tu fais un clique droit dessus ensuite sur [color=#8000FF]Propriètés[/color], là tu va pouvoir
remettre le [color=#8000FF]Démarrage[/color] sur [color=#8000FF]Automatique[/color] et cliquer sur [color=#8000FF]Appliquer[/color] et [color=#8000FF]OK[/color], et [color=#8000FF]Redémarre[/color] le [color=#8000FF]Centre de sécurité[/color].
Ferme la page services.

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Bonjour,

Quand j'essaie de mettre à jour Windows Defender, j'ai le message suivant :

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLotuT2e8UP_Capture-d%E2%80%99%C3%A9cran-135-.png

Je ne sais pas quoi faire..

Merci d'avance