Re,

Oui, tu peux les conserver et les utiliser régulièrement.

Gabriel.

Ok pas de remarque mais une dernière question: dois laisser sur mon bureau Ccleaner et My Defrag?

Merci. Bye.
Florence

Re,

Très bien.

Oui pour ton imprimante essayer de la désinstaller / réinstaller, sinon ouvre un nouveau sujet.

Aucune remarque ou question sur la désinfection, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

Voilà c'est fait: Adobe installé.

Est-ce terminé??

Quant à mon imprimante, nouvelle mode    elle a décidé d'imprimer les pages en blanc.... J'ai changé les cartouches (sauf une que je n'ai pas...), nettoyé les têtes mais rien n'y fait. Elle imprime les pages de test quand même mais pas les miennes!

Je me demande si je ne devrais pas la désinstaller et la réinstaller.

Re,

Mets Adobe Reader à jour : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/
Pense de décocher l'installation facultative avant de lancer le téléchargement.

Gabriel.

http://cjoint.com/?3Eyv5vbHICi

Re,

Exécute Security Check il sera généré.

Gabriel.

j'veux bien mais où le trouve-je??????

Re,

Oulah j'avais pas vu que t'avais attaqué la 2de page tout à l'heure. ^^

Il te reste le rapport Security Check à poster.

Qu'est-ce qu'elle a ton imprimante ?

Gabriel.

Bonsoir,
ça a l'air de fonctionner et mon pc aussi...maintenant c'est mon imprimante qui décoconne...Bon on va garder le moral et rester zen!

Bonne soirée
Florence

Re,

C'est pas grave.

Gabriel.

J'ai trouvé. Mais après l'analyse, il m'est demandé de nettoyer et si je coche cette option:
"Cette Action effacera définitivement ces fichiers du système"... Donc Documents récents, adresses tapées récemment, Historique de Firefox, ttes les appli Adobe, Google Earth, Nero Picasa...... Je ne sais pas si c'est raisonnable de le faire. Ne vais-je pas perdre des objets importants? Ou est-ce des anciennes versions maintenant désuètes?
J'attends ta réponse avant de faire quoi que ce soit.

Faut décocher : effacer les "fichiers index.dat"?

Ah je crois que j'ai trouvé....

Bon y a un souci avec CCleaner. Qd je l'ai installé il ne m'a absolument pas demandé, après avoir cliqué sur
Options puis Avancé , je n'ai pas eu à décocher Effacer uniquement les fichiers[...]. car la proposition ne m'était pas faite....

Bonjour,

OK pour Delfix.

Gabriel.

Hello Gabriel, me revoilou.... Quelle chance!!!!
Bon j'ai fait les 3 premières étapes de la finalisation: Secunia, USB et Delfix dont voici le rapport:http://cjoint.com/?3EymAUbENZQ

Bonne journée

Ok je pense qu'à ça!!! lol  

Re,

Pas de problème, à bientôt.

Pense de donner des nouvelles au moins une fois tous les 15 jours minimum, sinon ton sujet risque d'être archivé.

Gabriel.

OK J'ai supprimé les 2 Progamfiles...
Pour le reste, la finalisation, je vais un peu attendre car ça me paraît encore un peu long à faire...
Je te tiendrai au courant au fur et à mesure.
En tous cas, merci beaucoup pour ta disponibilité et ta patience... C'est sûrement pas facile pour toi mais pour moi, c'est tout un monde un peu éloigné!!!
A bientôt
Florence

Re,

Bien.

Supprime les dossiers :
C:\Program Files (x86)\sizlsearch
C:\Program Files (x86)\Software

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique.com/t8237-finalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Delfix se chargera de retirer les outils.

Gabriel.

Gabriel,
Je suis enfin arrivée à me débarrasser de ZTOPZilla...
Par contre j'ai l'impression que j'ai perdu certains nom d'utilisateur et mot de passe de logiciels.
Puis-je supprimer de mon bureau ZHPDiag + ZHP Fix et Report ou dois-je les garder?

http://cjoint.com/?3EwqltcXY9i

Re,

Comment se comporte le PC ?

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

http://cjoint.com/?3EwkJ7zrO6Q
http://cjoint.com/?3EwkKSMUkzt
http://cjoint.com/?3EwkLEwDmDQ
http://cjoint.com/?3EwkMln6Pl8

j'espère que ça va aller...

Re,

Oui c'est ça.

Tu peux héberger sur cjoint les fichiers .txt directement si tu veux.

Gabriel.

Bon alors voilà:
Quand je vais dans l'historique, journaux de l'application à gauche puis au centre de la fenêtre:
journal de protection et journal d'examen (2 fois chacun)
Est-ce ça le rapport?

Je clique dessus et les exporte en fichier txt. Ensuite comment dois-je faire pour vous les envoyer? Clic droit pour copier, ça ne fonctionne pas, je ne peux pas le coller...

Re,

Si si il devrait avoir le rapport.

Gabriel.

ok mais ce sont les journaux de l'application pas le rapport...dur dur!!!

Re,

Dans Historique = Journaux de l'application normalement.

Gabriel.

Il me dit que le système est entièrement protégé mais pas de trace de rapport pourtant quand j'ai éteint mon ordi un message me disait que le rapport avait été enregistré...

Bonjour,

Va voir dans le tableau de bord ?

Gabriel.

Est-ce que c'est ça?

Malwarebytes Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org


Update, 22/05/2014 00:18:17, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Scheduler, Malware Database, 2014.5.21.8, 2014.5.21.9,
Protection, 22/05/2014 00:18:18, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Refresh, Starting,
Protection, 22/05/2014 00:18:18, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
Protection, 22/05/2014 00:18:18, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
Protection, 22/05/2014 00:19:08, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Refresh, Success,
Protection, 22/05/2014 00:19:08, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 22/05/2014 00:19:27, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Started,
Update, 22/05/2014 01:11:07, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Scheduler, Rootkit Database, 2014.3.27.1, 2014.5.21.1,
Update, 22/05/2014 01:11:18, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Scheduler, Malware Database, 2014.5.21.9, 2014.5.21.10,
Protection, 22/05/2014 01:11:22, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Refresh, Starting,
Protection, 22/05/2014 01:11:22, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Stopping,
Protection, 22/05/2014 01:11:22, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Stopped,
Protection, 22/05/2014 01:12:03, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Refresh, Success,
Protection, 22/05/2014 01:12:03, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 22/05/2014 01:12:06, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Started,
Protection, 22/05/2014 08:09:38, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malware Protection, Starting,
Protection, 22/05/2014 08:09:38, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malware Protection, Started,
Protection, 22/05/2014 08:09:38, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Starting,
Protection, 22/05/2014 08:11:21, SYSTEM, FLORENCE-TOSH, Protection, Malicious Website Protection, Started,

(end)

Bonjour Gabriel,
J'ai bien fait ce qui était demandé et ai éteint mon ordi. Seulement maintenant je ne sais plus où aller chercher le rapport.... Désolée!

Re,

Bien.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/t6-malwarebytes-anti-malware-ou-mbam-tutoriel

Gabriel.

http://cjoint.com/?3EvvQ2dmZrW

Bonne question!!!!! je vais essayer de m'y retrouver et de le récupérer....

Re,

Non où est-il ?

Gabriel.

Bonsoir,
J'espère que j'ai fait ce qu'il fallait et vous avez bien reçu le rapport