Bonjour,

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S'il y a plusieurs antivirus, va falloir faire le ménage avant de commencer les manipulations, qui ne pourront pas s'effectuer correctement. Si tu veux, désinstalle-les tous, et on en remettra un après.
Mais au maximum tu en laisses 1.

1/ Passe Shortcut_Module et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Bonjour,

Je tente désespérément de sauver l'ordi portable de ma soeur qui n'a pas eu d'antivirus pendant plusieurs semaines mais lorsque j'essaie déjà d'installer Avast antivirus, ça ne marche pas et ensuite quand j'essaie de supprimer les programmes malveillants dans "Ajout/Suppression de programmes" ça me dit "Veuillez attendre la fin de l'installation ou la modification du programme en cours" !

Il y a des tonnes d'antivirus dans les programmes, la page d'accueil internet est Web Searches.com (impossible à trouver dans l'ordi et donc à supprimer et pas visible dans les extensions des paramètres de Google) il y a des tonnes de pubs qui s'ouvrent sans arrêt etc ! L'ordi est limite inutilisable ainsi !

J'ai essayé CCleaner et Anti Malware (qui ont mis en quarantaine et supprimé pas mal de fichiers mais les problèmes sont toujours là !)

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?!