Bonjour,
Je possède un ordinateur portable HP sous Windows 11 acheté il y a quelques mois. À l’ouverture de l’ordinateur je rentrais mon mot de passe pour accéder à ma session.
Aujourd’hui après une mise à jour, il me demande un code PIN, que je n’ai jamais configuré… j’ai pour habitude de noter mes mots de passe
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Le message suivant s’affiche à l’écran « option de connexion est désactivée en raison des échecs des tentatives de connexion ou laissez votre appareil allumé pendant au moins 2 heures »
J’ai laissé plus de 2 heures et toujours le même résultat. Lorsque je clique « j’ai oublié mon code confidentiel » il revient à la même page « entrez votre code pin ». Je suis coincée… merci pour votre aide !
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FLTL_BYSETI
FLTL_BYJean1187