Bonjour, je suis depuis peu en alternance dans une boîte de maintenance informatique. Je traite principalement en prise en main à distance via team viewer et celles-ci portent sur les imprimantes... J'essaie tant bien que mal de me faire des fiches mais rien n'y fait. J'aimerais savoir si vous aviez des petites fiches mémo ou une petite procédure à suivre (je sais que cela change en fonction du modèle de celle-ci je demande quelque chose de plutôt générique). Histoire de pouvoir plus facilement m'y retrouver.

Merci.